十九、市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)與步驟
　　考試目的
　　通過本章的考試，讓考生理解需求管理是市場(chǎng)營銷管理的實(shí)質(zhì)，企業(yè)要依據(jù)市場(chǎng)需求的具體情況，制定不同的營銷管理任務(wù)；了解企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷管理的幾個(gè)步驟。
　　考試內(nèi)容
　�。ㄒ唬┢髽I(yè)營銷管理的任務(wù)
　　掌握市場(chǎng)營銷管理的概念，了解企業(yè)營銷管理的目的和實(shí)質(zhì)，熟悉營銷管理的八種不同類型及不同類型的營銷管理任務(wù)，掌握在不同需求狀況下的營銷管理任務(wù)的區(qū)別和各自的特點(diǎn)。
　�。ǘ�）市場(chǎng)營銷管理的步驟
　　掌握戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的概念及其主要特征，了解營銷決策者的職責(zé)，熟悉營銷管理的四個(gè)步驟，了解營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容及實(shí)施計(jì)劃的因素和實(shí)施控制的步驟。
　　二十、市場(chǎng)營銷環(huán)境
　　考試目的
　　本章考察考生對(duì)市場(chǎng)營銷環(huán)境的理解。通過本章的考試，讓考生了解企業(yè)制定并實(shí)施營銷策略的環(huán)境；掌握企業(yè)微觀市場(chǎng)營銷環(huán)境和宏觀市場(chǎng)營銷環(huán)境的構(gòu)成要素，熟悉企業(yè)規(guī)定、實(shí)施營銷策略的影響因素。
　　考試內(nèi)容
　　（一）企業(yè)微觀市場(chǎng)營銷環(huán)境
　　了解企業(yè)微觀營銷環(huán)境的構(gòu)成，熟悉企業(yè)的微觀營銷環(huán)境各構(gòu)成要素的特點(diǎn)；掌握顧客的購買決策過程和企業(yè)在市場(chǎng)上面對(duì)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類型；熟悉這微觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)制定、實(shí)施營銷策略所產(chǎn)生的影響。
　�。ǘ�）企業(yè)宏觀市場(chǎng)營銷環(huán)境
　　了解企業(yè)參觀營銷環(huán)境的構(gòu)成，了解企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境的主要內(nèi)容；了解這些宏觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)制定、實(shí)施營銷策略所產(chǎn)生的影響；熟悉運(yùn)用恩格爾定律分析消費(fèi)結(jié)構(gòu)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品策略的影響。
　　二十一、市場(chǎng)營銷策略
　　考試目的
　　通過本章的考試，讓考生掌握市場(chǎng)營銷計(jì)劃中營銷策略的主要組成部分。
　　考試內(nèi)容
　　（一）目標(biāo)營銷戰(zhàn)略
　　理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇及顧客需求多樣化促使企業(yè)采用目標(biāo)營銷戰(zhàn)略，正確掌握市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的含義；了解市場(chǎng)細(xì)分的前提，熟悉常用市場(chǎng)細(xì)分變量，能夠用適當(dāng)?shù)淖兞繉?duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分；熟悉各種市場(chǎng)覆蓋策略和市場(chǎng)定位的步驟。
　�。ǘ�）營銷組合策略
　　掌握市場(chǎng)營銷組合策略的內(nèi)容；熟悉各項(xiàng)策略涉及的主要決策內(nèi)容。
　　二十二、品牌策略
　　考試目的
　　通過本章的考試，了解品牌和品牌決策的含義，知道好的品牌策略有助于提高品牌的忠誠度，從而提高品牌資產(chǎn)的價(jià)值；掌握運(yùn)用品牌的策略，熟悉各種品牌策略的優(yōu)勢(shì)和可能存在的問題。
　　考試內(nèi)容
　�。ㄒ唬┢放坪推放瀑Y產(chǎn)
　　熟悉品牌的定義和品牌資產(chǎn)的含義，掌握深度品牌的含義，以及這些含義對(duì)建立品牌忠誠度的重要意義；了解品牌資產(chǎn)評(píng)估的主要依據(jù)。
　�。ǘ�）品牌策略
　　掌握各項(xiàng)品牌策略的主要內(nèi)容；掌握品牌化策略、品牌歸屬策略、家庭品牌策略、品牌延伸或新品牌策略以及多品牌策略的概念；熟悉各項(xiàng)品牌策略和適用條件和采用的原因，能夠根據(jù)實(shí)際情況為企業(yè)制定適用的品牌策略。

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