2020年《中級人力資源》真題(11.21上午場)

　　單項(xiàng)選擇題 共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意。

　　1.【題干】王某一共工作了28年，其中在現(xiàn)在的企業(yè)工作了七年，請問王某的醫(yī)療期是(　)時間。

　　【選項(xiàng)】

　　A.3個月

　　B.6個月

　　C.9個月

　　D.12個月

　　【答案】C

　　【解析】

　　【考點(diǎn)】勞動合同管理與特殊用工——勞動合同解除與終止

　　2.【題干】根據(jù)麥克里蘭的三重需要理論，促使別人順從自己意志的欲望屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.成就需要

　　B.權(quán)利需要

　　C.成長需要

　　D.關(guān)系需要

　　【答案】B

　　【解析】麥克里蘭提的三重需要理論，認(rèn)為人有三種需要，即成就需要、權(quán)力需要和親和需要。權(quán)力需要是指促使別人順從自己意志的欲望，選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】組織激勵——激勵理論

　　3.【題干】對物流客運(yùn)人員進(jìn)行的實(shí)際駕駛測試屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工作樣本測試

　　B.認(rèn)知能力測試

　　C.評價中心技術(shù)

　　D.知識測試

　　【答案】A

　　【解析】工作樣本測試是指在一個對實(shí)際工作的一部分或全部進(jìn)行模擬的環(huán)境中，讓求職者實(shí)地完成某些具體工作任務(wù)的一種測試方法。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　4.【題干】下列激勵因素中，與績效薪金制關(guān)系最密切的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.需要層次理論

　　B.三重需要理論

　　C.雙因素理論

　　D.期望理論

　　【答案】D

　　【解析】績效薪酬金制同期望理論關(guān)系密切，選項(xiàng)D正確。

　　【考點(diǎn)】組織激勵——激勵理論在實(shí)踐中的應(yīng)用

　　5.【題干】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中的組織縱向結(jié)構(gòu)是指(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.職能結(jié)構(gòu)

　　B.層次結(jié)構(gòu)

　　C.職權(quán)結(jié)構(gòu)

　　D.部門機(jī)構(gòu)

　　【答案】B

　　【解析】層次結(jié)構(gòu)是各管理層次的構(gòu)成，又稱組織的縱向結(jié)構(gòu)，選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計與組織文化——組織設(shè)計

　　6.【題干】獲得自主權(quán)和成就感屬于馬斯洛層次中的(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.尊重的需要

　　B.自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　C.安全的需要

　　D.歸屬和愛的需要

　　【答案】A

　　【解析】尊重需要包括內(nèi)在尊重(如自尊心、自主權(quán)、成就感等)和外在尊重(地位、認(rèn)同、受重視)。

　　【考點(diǎn)】組織激勵——激勵理論

　　7.【題干】針對為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動鏈而設(shè)計的各種財務(wù)類和非財務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)的戰(zhàn)略性人力資源管理工具是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.戰(zhàn)略地圖

　　B.人力資源管理計分卡

　　C.數(shù)字儀表盤

　　D.工作任務(wù)清單

　　【答案】B

　　【解析】人力資源管理計分卡是指針對為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動鏈而設(shè)計的各種財務(wù)類和非財務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)的戰(zhàn)略性人力資源管理工具。

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理——戰(zhàn)略性人力資源管理及其實(shí)施過程

　　8.【題干】下列屬于雙因素理論中保健因素的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工資

　　B.晉升

　　C.責(zé)任

　　D.成就感

　　【答案】A

　　【解析】保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。激勵因素是指成就感、別人的認(rèn)可、工作性質(zhì)、責(zé)任和晉升等。

　　【考點(diǎn)】組織激勵——激勵理論

　　9.【題干】歸納演繹能力和語言理解力屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.職業(yè)興趣測試

　　B.認(rèn)知能力測試

　　C.知識測試

　　D.人格測試

　　【答案】B

　　【解析】認(rèn)知能力是指人腦加工、儲存和提取信息的能力，通�？梢詣澐譃閮深�，第一類是一般認(rèn)知能力測試，第二類是特殊認(rèn)知能力測試。特殊認(rèn)知能力測試是針對一些比較具體的認(rèn)知能力，比如歸納和演繹能力、語言理解力、記憶力、空間關(guān)系能力、創(chuàng)造力等。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　10.【題干】績效計劃應(yīng)當(dāng)與戰(zhàn)略計劃、財務(wù)計劃、經(jīng)營計劃、人力資源計劃等密切結(jié)合，相互匹配，配套使用是績效計劃的(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.職位特色原則

　　B.突出重點(diǎn)原則

　　C.全員參與原則

　　D.系統(tǒng)化原則

　　【答案】D

　　【解析】系統(tǒng)化原則是指績效計劃應(yīng)當(dāng)與戰(zhàn)略計劃、財務(wù)計劃、經(jīng)營計劃、人力資源計劃等密切結(jié)合，相互匹配，配套使用。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效計劃與績效監(jiān)控

　　11.【題干】以下關(guān)于裁員的說法錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.關(guān)注幸存員工的心理狀況

　　B.必須在企業(yè)虧損時才能采取裁員

　　C.對企業(yè)長期績效會產(chǎn)生負(fù)面影響

　　D.對消減成本有立竿見影的效果

　　【答案】B

　　【解析】裁員是企業(yè)為強(qiáng)化競爭力而進(jìn)行的有計劃的大量員工裁減活動，有時候又稱為人員精簡。雖然裁員往往被視為企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時期采取的扭轉(zhuǎn)局勢的一種方法，但不少企業(yè)在裁員時仍然是盈利的，選項(xiàng)B錯誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃——人力資源供求平衡的基本對策與方法

　　12.【題干】關(guān)于事業(yè)部組織的優(yōu)點(diǎn)錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.有利于高層管理集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃

　　B.增加企業(yè)活力

　　C.有利于統(tǒng)一協(xié)調(diào)協(xié)作配合

　　D.有利于聯(lián)合華和專業(yè)化結(jié)合提高生產(chǎn)率

　　【答案】C

　　【解析】事業(yè)部制的缺點(diǎn)包括：容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，削弱整個公司的協(xié)調(diào)一致性;公司和各個事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)，會增加運(yùn)營費(fèi)用和管理成本。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計與組織文化——組織設(shè)計

　　13.【題干】薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的有效標(biāo)準(zhǔn)是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.內(nèi)部一致性、系統(tǒng)性

　　B.系統(tǒng)性、實(shí)用性

　　C.內(nèi)部一致性、外部競爭性

　　D.戰(zhàn)略性、外部競爭性

　　【答案】C

　　【解析】只有明確了解企業(yè)現(xiàn)狀及未來戰(zhàn)略目標(biāo)才能確定適合本企業(yè)的薪酬水平，才能建立具有內(nèi)部公平性和外部競爭性的薪酬體系結(jié)構(gòu)。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——薪酬管理概述

　　14.【題干】下列選項(xiàng)關(guān)于同工同酬的說法錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.在同一部門或單位內(nèi)部貫徹的可能性比較大

　　B.是指不同職業(yè)的男女職工應(yīng)支付相同工資

　　C.是指創(chuàng)造相同價值工作職位應(yīng)有同等水平的工作

　　D.在有勞動力流動壁壘的情況下難以實(shí)現(xiàn)

　　【答案】B

　　【解析】同工同酬原則是指對于完成同等價值工作的勞動者應(yīng)支付同等水平的工資，選項(xiàng)B錯誤。

　　【考點(diǎn)】工資與就業(yè)——工資水平與工資差別

　　15.【題干】因貧窮歧視以及受教育程度不高導(dǎo)致的技能缺乏造成的兩種勞動力市場是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.內(nèi)部勞動力市場和外部勞動力市場

　　B.全國性勞動力市場和地區(qū)性勞動力市場

　　C.優(yōu)等勞動力市場和次等勞動力市場

　　D.國內(nèi)勞動力市場和國外勞動力市場

　　【答案】C

　　【解析】雙層勞動力市場理論認(rèn)為，勞動力市場可以被劃分為優(yōu)等勞動力市場和次等勞動力市場。貧窮、歧視以及受教育程度不高導(dǎo)致的技能缺乏等是造成兩種勞動市場之間出現(xiàn)相對隔離的主要原因。

　　【考點(diǎn)】工資與就業(yè)——工資水平與工資差別

　　16.【題干】可以進(jìn)行行政處理和行政處罰的主體的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.勞動爭議調(diào)解委員會

　　B.勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)

　　C.勞動糾紛仲裁委員會

　　D.職工代表大會

　　【答案】B

　　【解析】勞動監(jiān)察又稱勞動保障監(jiān)察，是勞動行政機(jī)關(guān)依法對用人單位遵守勞動和社會保險法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)和糾正違法行為，并對違法行為依法進(jìn)行行政處理或行政處罰的行政執(zhí)法活動。

　　【考點(diǎn)】法律責(zé)任與行政執(zhí)法——勞動監(jiān)察

　　17.【題干】某地區(qū)勞動參與率80%，就業(yè)人口600萬，16歲以上總?cè)丝跒?000萬，通過以上信息可以計算出(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.總?cè)丝?250

　　B.勞動總?cè)丝?25

　　C.非就業(yè)人口200

　　D.失業(yè)人口200

　　【答案】D

　　【解析】勞動參與率=(就業(yè)人口+失業(yè)人口)/16歲以上總?cè)丝�，因此，根�?jù)題干內(nèi)容可以計算出失業(yè)人口。

　　【考點(diǎn)】勞動力市場——勞動力供給

　　18.【題干】關(guān)于職業(yè)技能培訓(xùn)的說法正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.公共實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)不可以獨(dú)立開展職業(yè)技能培訓(xùn)

　　B.企業(yè)可以建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面向企業(yè)內(nèi)部員工不可向社會培訓(xùn)

　　C.國家實(shí)施高技能人才振興計劃包括開展技師、高級技師培訓(xùn)

　　D.培訓(xùn)對象不包括農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)人員和退役軍人

　　【答案】C

　　【解析】深入實(shí)施國家高技能人才振興計劃，緊密結(jié)合戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等發(fā)展需求，開展技師、高級技師培訓(xùn)。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——教育培訓(xùn)

　　19.【題干】用人單位實(shí)行承包制承擔(dān)員工工傷責(zé)任的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.職工勞動關(guān)系所在單位

　　B.發(fā)包方

　　C.承包方

　　D.發(fā)包方和承包方

　　【答案】A

　　【解析】用人單位實(shí)行承包經(jīng)營的，工傷保險責(zé)任由職工勞動關(guān)系所在單位承擔(dān)，選項(xiàng)A錯誤。

　　【考點(diǎn)】社會保險體系——工傷保險

　　20.【題干】某地職工年平均工資為12萬，統(tǒng)籌基金在該年度內(nèi)支付一個患者的醫(yī)療費(fèi)用最高支付限額是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.36萬

　　B.60萬

　　C.48萬

　　D.24萬

　　【答案】C

　　【解析】統(tǒng)籌基金在一個年度內(nèi)支付一個患者的醫(yī)療費(fèi)用到一定數(shù)額以后就要封頂，也就是最高支付限額，一般控制在當(dāng)?shù)芈毠つ昶骄べY的4倍左右。

　　【考點(diǎn)】社會保險體系——基本醫(yī)療保險

　　21.【題干】用人單位未按時足額繳納社會保險費(fèi)，由社會保險費(fèi)征收機(jī)構(gòu)責(zé)令限期繳納或者補(bǔ)足并自欠繳之日向用人單位加收(　)滯納金。

　　【選項(xiàng)】

　　A.萬分之四

　　B.萬分之五

　　C.千分之五

　　D.千分之四

　　【答案】B

　　【解析】用人單位未按時足額繳納社會保險費(fèi)由社會保險費(fèi)征收機(jī)構(gòu)責(zé)令限期繳納或者補(bǔ)足并自欠繳之日向用人單位加收萬分之五的滯納金，選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】法律責(zé)任與行政執(zhí)法——社會保險法律責(zé)任

　　22.【題干】企業(yè)規(guī)模越大人員流動率越低的原因不包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.大型企業(yè)有更多內(nèi)部輪崗

　　B.大企業(yè)員工有更大的晉升空間

　　C.大企業(yè)的紀(jì)律更寬松

　　D.大企業(yè)提供的更高水平工資

　　【答案】C

　　【解析】影響勞動力流動的企業(yè)因素包括：企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所處的地理位置、企業(yè)的組織文化以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。企業(yè)規(guī)模越大，則員工的流動率越低，原因在于大企業(yè)能夠提供較高的工資;能夠?yàn)閱T工提供工作輪換和多次晉升的機(jī)會;因?yàn)榇笃髽I(yè)的嚴(yán)格紀(jì)律約束所提供的一種補(bǔ)償性工資，選項(xiàng)C錯誤。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——勞動力流動

　　23.【題干】MBIT人格測試中關(guān)于處理信息和做出決策的維度是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.判斷—感知

　　B.理性—情感

　　C.外傾—內(nèi)傾

　　D.感覺—直覺

　　【答案】B

　　【解析】MBTI測試問卷從4個兩極性的維度，

　　外傾—內(nèi)傾：一個人的注意力集中方向;

　　感覺—直覺：獲取信息的方式;

　　理性—情感：處理信息和做出決策的方式;

　　判斷—感知：通常表現(xiàn)出來的對待外界的方式。

　　選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　24.【題干】對一個人進(jìn)行評價時，因?yàn)槟骋惶刭|(zhì)強(qiáng)烈清晰的感知，而掩蓋了其他的品質(zhì)這一誤區(qū)是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.盲點(diǎn)效應(yīng)

　　B.年資或職位傾向

　　C.刻板印象

　　D.暈輪效應(yīng)

　　【答案】D

　　【解析】暈輪效應(yīng)是指對一個進(jìn)行評價時，往往會因?yàn)閷λ哪骋惶刭|(zhì)強(qiáng)烈而清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì)。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效評價與績效管理工具

　　25.【題干】法約爾模型是指(　)組織形式。

　　【選項(xiàng)】

　　A.虛擬組織

　　B.職能組織

　　C.團(tuán)隊組織

　　D.事業(yè)部組織

　　【答案】B

　　【解析】按職能劃分的組織形式，起源于20世紀(jì)初法國的組織理論專家法約爾在擔(dān)任煤礦公司總經(jīng)理時所建立的組織結(jié)構(gòu)形式，所以，這種組織形式又被稱為“法約爾模型” 。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計與組織文化——組織設(shè)計

　　26.【題干】施行差異化戰(zhàn)略的組織采取的績效管理的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.績效考核的周期短

　　B.弱化直接結(jié)果的考核

　　C.選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評價

　　D.績效考核使直屬上司作為評價主體

　　【答案】B

　　【解析】差異化戰(zhàn)略的績效考核中，績效考核周期不宜過短，選項(xiàng)A錯誤;

　　應(yīng)以行為為導(dǎo)向，選項(xiàng)C錯誤;

　　績效考核的主體應(yīng)多元化，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效管理概述

　　27.【題干】勞動力供給曲線表明(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工資率上升，勞動力供給總量先下降，一段時間后總量增加

　　B.工資率上升，勞動力供給總量增加

　　C.工資率上升，勞動力供給總量下降

　　D.工資率上升勞動力供給總量先增加，一段時間后總量下降

　　【答案】D

　　【解析】勞動力供給曲線是一條向后彎曲的曲線，它會隨著工資率的上升勞動力供給總量先增加再減少。

　　【考點(diǎn)】勞動力市場——勞動力供給

　　28.【題干】以下關(guān)于國有企業(yè)的工資決定機(jī)制不正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長，工資總額相應(yīng)比例增加

　　B.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降，工資總額相應(yīng)比例下降

　　C.企業(yè)未實(shí)現(xiàn)增值保值，工資總額不得增長或適度下降

　　D.如果員工數(shù)量增加，原則上工資總額應(yīng)增加

　　【答案】D

　　【解析】國有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長的，當(dāng)年工資總額增長幅度可在不超過經(jīng)濟(jì)效益增長的幅度范圍內(nèi)確立。與員工數(shù)量無關(guān)，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——激勵保障

　　29.【題干】關(guān)于甄選說法錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.采取錯誤的甄選策略，對企業(yè)有不利影響

　　B.甄選工具應(yīng)同時具有效度和信度

　　C.甄選的最主要目的是為企業(yè)找到水平最高的人才并錄用

　　D.采取錯誤的甄選策略對員工有不利影響

　　【答案】C

　　【解析】所有的甄選方案都是要努力找出那些最有可能達(dá)到或超越組織績效標(biāo)準(zhǔn)要求的人，而不是水平最高的人，選項(xiàng)C錯誤。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選及其有效性

　　30.【題干】關(guān)于以下關(guān)于城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險的說法正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.參保條件是年滿18周歲，不是在校生

　　B.可以在戶籍所在地或工作地參保

　　C.最高繳費(fèi)檔次標(biāo)準(zhǔn)原則上不超過當(dāng)?shù)仂`活就業(yè)人員參加職工基本養(yǎng)老保險的年繳費(fèi)額

　　D.個人賬戶養(yǎng)老金的月計發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，目前為個人賬戶全部存儲除以130

　　【答案】C

　　【解析】城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險的覆蓋范圍是年滿16周歲(不含在校學(xué)生)，選項(xiàng)A錯誤;

　　可以在戶籍地參保，選項(xiàng)B錯誤;

　　個人賬戶養(yǎng)老金的月計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，目前為個人賬戶全部儲蓄額存額除以139，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選及其有效性

　　多項(xiàng)選擇題 共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分。

　　61.【題干】按照哈佛大學(xué)波特教授的劃分方法，競爭戰(zhàn)略通常劃分為(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.成長戰(zhàn)略

　　B.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　C.差異化戰(zhàn)略

　　D.市場集中戰(zhàn)略

　　E.穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　【答案】BCD

　　【解析】哈佛大學(xué)波特教授將競爭戰(zhàn)略劃分為總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場集中戰(zhàn)略，選項(xiàng)BCD正確。

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理——戰(zhàn)略性人力資源管理及其實(shí)施過程

　　62.【題干】組織發(fā)展方法中的結(jié)構(gòu)技術(shù)包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.質(zhì)量圈

　　B.團(tuán)際發(fā)展

　　C.合并職能部門

　　D.簡化規(guī)章

　　E.對工作進(jìn)行再設(shè)計

　　【答案】CDE

　　【解析】組織發(fā)展方法中的結(jié)構(gòu)技術(shù)包括：合并職能部門，減少垂直分化度，簡化規(guī)章，擴(kuò)大員工的工作自主性，也可以對工作進(jìn)行再設(shè)計，使工作變得更具挑戰(zhàn)性、趣味性。選項(xiàng)AB屬于人文技術(shù)。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計與組織文化——組織變革與發(fā)展

　　63.【題干】下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.組織環(huán)境

　　B.組織戰(zhàn)略

　　C.地區(qū)分布

　　D.組織規(guī)模

　　E.組織生命周期

　　【答案】ABDE

　　【解析】組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織技術(shù)、人員素質(zhì)、組織規(guī)模、組織生命周期。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計與組織文化——組織設(shè)計

　　64.【題干】勞動關(guān)系運(yùn)行的程序規(guī)則具體包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.個別勞動關(guān)系處理規(guī)則

　　B.集體勞動關(guān)系處理規(guī)則

　　C.勞動爭議處理規(guī)則

　　D.******

　　E.*****

　　【答案】ABC

　　【解析】勞動關(guān)系運(yùn)行的程序規(guī)則包括個別勞動關(guān)系處理規(guī)則、集體勞動關(guān)系處理規(guī)則、勞動爭議處理規(guī)則。

　　【考點(diǎn)】勞動關(guān)系——勞動關(guān)系概述

　　65.【題干】根據(jù)期望理論，能夠影響動機(jī)的因素(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.效價

　　B.期望

　　C.工具性

　　D.***

　　E.****

　　【答案】ABC

　　【解析】期望理論的動機(jī)=效價×期望×工具性。

　　【考點(diǎn)】組織激勵——激勵理論

　　66.【題干】費(fèi)德勒認(rèn)為情境性的因素可以分為(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.關(guān)系取向

　　B.工作取向

　　C.職權(quán)

　　D.工作結(jié)構(gòu)

　　E.上下級關(guān)系

　　【答案】CDE

　　【解析】費(fèi)德勒認(rèn)為情境性的因素包括上下級關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)和職權(quán)。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)理論

　　2020年《中級人力資源》真題(11.22下午場)

　　單項(xiàng)選擇題 共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意。

　　1.【題干】2019年3月1日，邁克爾(K國國籍，K國與中國簽訂有社保繳費(fèi)協(xié)議)取得中國境內(nèi)就業(yè)證書，邁克爾希望按照協(xié)議免除規(guī)定險種在規(guī)定期限的繳費(fèi)義務(wù)，其應(yīng)當(dāng)提供K國參保證明的日期不得晚于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.2020年9月1日

　　B.2020年6月1日

　　C.2019年6月1日

　　D.2019年9月1日

　　【答案】C

　　【解析】中國境內(nèi)就業(yè)的外國人，也應(yīng)當(dāng)參照《社會保險法》規(guī)定參加我國的社會保險。其中，具有與我國簽訂社會保險繳費(fèi)雙方或多邊協(xié)議國家國籍的就業(yè)人員，在其依法獲得在我國境內(nèi)就業(yè)證件3個月內(nèi)提供協(xié)議國出具參保證明的，應(yīng)按按協(xié)議規(guī)定免除其規(guī)定險種在規(guī)定期限內(nèi)的繳費(fèi)義務(wù)。

　　【考點(diǎn)】社會保險法律——《中華人民共和國社會保險法》的基本內(nèi)容

　　2.【題干】關(guān)于職業(yè)生涯通道的說法，錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.它是個體一生的職業(yè)生涯軌跡

　　B.它的四種基本類型中的雙通道是為管理人員設(shè)計的

　　C.它也稱職業(yè)生涯路線

　　D.它是個體在職業(yè)生涯中經(jīng)歷的一系列崗位和層級所形成的鏈條

　　【答案】B

　　【解析】雙通常即員工同時承擔(dān)管理工作和技術(shù)工作，俗稱“雙肩挑”，主要是為組織中技術(shù)人員或?qū)I(yè)人員設(shè)計的，也是組織培養(yǎng)高層管理人員的主要方式之一。

　　【考點(diǎn)】培訓(xùn)與開發(fā)——職業(yè)生涯管理

　　3.【題干】“不同評價者對同一員工的評價基本相同”體現(xiàn)的有效績效管理的特征是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.敏感性

　　B.可靠性

　　C.實(shí)用性

　　D.可接受性

　　【答案】B

　　【解析】考查有效的績效管理特征�？煽啃允侵赣行У目冃Ч芾眢w系能夠做到：不同的評價者對同一個員工所作的評價基本相同。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效管理概述

　　4.【題干】長期失業(yè)率是指在勞動總?cè)丝谥�，失業(yè)時間達(dá)到(　)的失業(yè)者所占的比例。

　　【選項(xiàng)】

　　A.2年以及2年以上

　　B.3年以及3年以上

　　C.半年以及半年以上

　　D.1年以及1年以上

　　【答案】D

　　【解析】長期失業(yè)率是指失業(yè)時間滿一年以及超過一年以上的失業(yè)者在勞動力總?cè)丝谥兴嫉谋壤?/P>

　　【考點(diǎn)】工資與就業(yè)——就業(yè)與失業(yè)

　　5.【題干】勞動力市場是一種(　)市場。

　　【選項(xiàng)】

　　A.期貨

　　B.資本

　　C.要素

　　D.產(chǎn)品

　　【答案】C

　　【解析】勞動力市場是一種要素市場。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞動力市場是對勞動力這種生產(chǎn)性資源進(jìn)行有效配置的根本手段。

　　【考點(diǎn)】勞動力市場——勞動力市場概論

　　6.【題干】關(guān)于基本養(yǎng)老保險制度的說法，錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.養(yǎng)老保險待遇只能在達(dá)到法定退休年齡后才能享受

　　B.靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險，由當(dāng)?shù)卣蛡�人共同繳納

　　C.實(shí)行社會統(tǒng)籌和個人賬戶相結(jié)合的模式

　　D.基金主要由用人單位和個人繳費(fèi)以及政府補(bǔ)貼等組成

　　【答案】B

　　【解析】無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加基本養(yǎng)老保險的非全日制從業(yè)人員以及其它靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定繳納基本養(yǎng)老保險費(fèi)，分別計入基本養(yǎng)老保險統(tǒng)籌和個人賬戶。

　　【考點(diǎn)】社會保險體系——基本養(yǎng)老保險

　　7.【題干】下列情況中，會在高等教育投資收益估計中造成高估偏差的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.上大學(xué)者可能本來就比沒上大學(xué)者能力更強(qiáng)

　　B.在上大學(xué)的收益中包括無法被估算的心理收益

　　C.在上大學(xué)的成本中包括心理成本

　　D.假如大學(xué)畢業(yè)生不上大學(xué)，他們的工資性報酬比高中畢業(yè)生更低

　　【答案】A

　　【解析】所謂高估偏差，也被稱為能力偏差。即對教育投資的回報率進(jìn)行估計時，很可能會過高估計一個人能夠從教育投資中所能獲得的收益。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與高等教育

　　8.【題干】某公司在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測時，針對某些關(guān)鍵職位，細(xì)致分析了組織內(nèi)部能夠填補(bǔ)該職位空缺的合格候選人，這種預(yù)測方法屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.馬爾科夫分析法

　　B.人員替換分析法

　　C.趨勢預(yù)測法

　　D.轉(zhuǎn)移矩陣

　　【答案】B

　　【解析】人員替換分析法的主要做法是針對組織內(nèi)部的某個或某些特定的職位，確定能夠在未來承擔(dān)該職位工作的合格候選人。

　　【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃——人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測

　　9.【題干】關(guān)于職能制組織形式的缺點(diǎn)的說法，錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.橫向協(xié)調(diào)差

　　B.狹隘的職能觀念

　　C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重

　　D.不利于強(qiáng)化專業(yè)管理

　　【答案】D

　　【解析】職能制組織形式的缺點(diǎn)包括狹隘的職能觀念;橫向協(xié)調(diào)差;適應(yīng)性差;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重;不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才。強(qiáng)化專業(yè)管理屬于職能制組織形式的優(yōu)點(diǎn)。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計與組織文化——組織設(shè)計

　　10.【題干】根據(jù)霍蘭德的職業(yè)興趣理論，冒險、樂觀、自信，有進(jìn)取心、喜歡承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人的職業(yè)興趣類型是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.現(xiàn)實(shí)型

　　B.企業(yè)型

　　C.常規(guī)型

　　D.藝術(shù)型

　　【答案】B

　　【解析】霍蘭德的職業(yè)興趣理論中的企業(yè)型，這種人的基本人格傾向是：冒險、樂觀、自信，精力充沛、有進(jìn)取心、喜歡承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作，看重政治和經(jīng)濟(jì)方面的成就，喜歡追求財富、權(quán)力和地位，喜歡與人爭辯，喜歡說服別人接受自己的觀點(diǎn)，但是他們不喜歡從事研究性的活動。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　11.【題干】根據(jù)生命周期理論，不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為的領(lǐng)導(dǎo)屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.參與式領(lǐng)導(dǎo)

　　B.推銷式領(lǐng)導(dǎo)

　　C.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

　　D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

　　【答案】B

　　【解析】根據(jù)生命周期理論，推銷式(高工作-高關(guān)系)，領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能

　　12.【題干】下列公司成員中，不屬于股票期權(quán)的激勵對象的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.上市公司的獨(dú)立董事

　　B.上市公司的外籍核心業(yè)務(wù)人員

　　C.上市公司的外籍董事

　　D.上市公司的高級管理人員

　　【答案】A

　　【解析】股票期權(quán)激勵對象包括上市公司的董事、高級管理人員、核心技術(shù)人員或者核心業(yè)務(wù)人員，以及公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)激勵的對公司經(jīng)營業(yè)績和未來發(fā)展有直接影響的其他員工，但不應(yīng)當(dāng)包括獨(dú)立董事和監(jiān)事。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——股權(quán)激勵

　　13.【題干】下列做法中，屬于工資歧視的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.對于生產(chǎn)率存在差異的勞動者支付不同水平的工資

　　B.對于其他條件均相同且從事相同工作的不同性別勞動者支付不同的工資

　　C.故意將女性勞動者安排到低工資的職業(yè)或崗位上去

　　D.對于從事相同工作但所處地理位置不同的勞動者支付不同水平的工資

　　【答案】B

　　【解析】工資歧視是指雇主針對既定的生產(chǎn)率特征支付的價格因勞動者所屬的人口群體不同而呈現(xiàn)系統(tǒng)性的差別。

　　【考點(diǎn)】工資與就業(yè)——工資水平與工資差別

　　14.【題干】關(guān)于職位評價方法分類的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.職位尺度比較法包括要素計點(diǎn)法和分類法

　　B.定量方法包括要素計點(diǎn)法和排序法

　　C.直接職位比較法包括因素比較法和分類法

　　D.定性方法包括因素比較法和分類法

　　【答案】A

　　【解析】職位評價的定性評價方法包括排序法、分類法;定量評價方法包括因素比較法、要素計點(diǎn)法。排序法和因素比較法屬于直接職位比較法;分類法和要素計點(diǎn)法屬于職位尺度比較法。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——薪酬管理概述

　　15.【題干】關(guān)于員工申訴管理的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.非正式的申訴處理程序就是由雙方共同的上級進(jìn)行說和

　　B.員工申訴是一種表達(dá)不滿的途徑

　　C.員工不滿全都可以通過申訴程序進(jìn)行申訴

　　D.正式的申訴程序中，員工無需舉證，由受理部門查明事實(shí)

　　【答案】B

　　【解析】非正式的申訴處理程序主要是依靠第三方調(diào)解實(shí)現(xiàn)的，選項(xiàng)A錯誤;

　　員工申訴范圍一般限于與工作有關(guān)的問題，與工作無關(guān)的問題，通常排除在外，選項(xiàng)C錯誤;

　　正式的申請?zhí)幚沓绦虻牡谝徊绞窍蛏暝V受理人提交員工申訴表，應(yīng)寫明申訴緣由，并盡量列舉可靠的證據(jù)，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】勞動關(guān)系——企業(yè)解決勞動爭議的制度和方法

　　16.【題干】導(dǎo)致不同產(chǎn)業(yè)部門之間形成工資差別的主要原因不包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.勞動力規(guī)模

　　B.熟練勞動力所占的比重

　　C.技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)

　　D.所處的發(fā)展階段

　　【答案】A

　　【解析】不同產(chǎn)業(yè)部門間工資差別形成的原因包括：熟練勞動力所占比重、技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、發(fā)展階段、工會化程度、地理位置。

　　【考點(diǎn)】工資與就業(yè)——工資水平與工資差別

　　17.【題干】關(guān)于社會保險法律適用的基本規(guī)則，錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.同位法中一般規(guī)定優(yōu)先于特別規(guī)定

　　B.法律效力高于行政法規(guī)

　　C.原則上不溯及既往

　　D.地方性法規(guī)效力高于地方政府規(guī)章

　　【答案】A

　　【解析】社會保險法律適用的基本規(guī)則：上位法的效力高于下位法。同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不致時，適用特別規(guī)定。同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致，適用新的規(guī)定。原則上不溯及既往。

　　【考點(diǎn)】社會保險法律——社會保險法律適用

　　18.【題干】關(guān)于薪酬體系設(shè)計的說法，錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)

　　B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題

　　C.職位評價主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題

　　D.獎勵性薪酬在薪酬體系中所占的比重越高越好

　　【答案】D

　　【解析】根據(jù)不同組織戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，獎勵性薪酬(獎金)在薪酬結(jié)構(gòu)中所在比重的要求是不同的，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——薪酬管理概述

　　19.【題干】國家規(guī)定，工程技術(shù)領(lǐng)域的技能人員參評工程技術(shù)系列專業(yè)技術(shù)職稱，必須具有(　)以上的職業(yè)資格。

　　【選項(xiàng)】

　　A.技師

　　B.初級工

　　C.中級工

　　D.高級工

　　【答案】D

　　【解析】在工程技術(shù)領(lǐng)域生產(chǎn)一線崗位，從事技術(shù)技能工作，具有高超技藝和精湛技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動，并作出貢獻(xiàn)的技能勞動者，符合國家規(guī)定的工程技術(shù)人才職稱評價基本標(biāo)準(zhǔn)條件，遵守單位規(guī)章制度和生產(chǎn)操作規(guī)程，具有高級工以上職業(yè)資格或職業(yè)技能等級，在現(xiàn)工作崗位上近3年年度考核合格，突出高技能人才工作特點(diǎn)，堅持把職業(yè)道德放在評審首位，要以職業(yè)能力和工作業(yè)績評定為重點(diǎn)，改變唯身份、唯論文等傾向，向高技能領(lǐng)軍人才傾斜，對作出突出貢獻(xiàn)的高技能人才可破格申報專業(yè)技術(shù)職稱評審。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——評價發(fā)現(xiàn)

　　20.【題干】在其他條件不變的情況下，會導(dǎo)致勞動力需求量上升的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.資本價格下降的收入效應(yīng)

　　B.資本價格上升的替代效應(yīng)

　　C.資本價格下降的替代效應(yīng)

　　D.資本價格上升的規(guī)模效應(yīng)

　　【答案】B

　　【解析】資本價格上升的替代效應(yīng)會導(dǎo)致勞動力需求量上升，資本價格上升的規(guī)模效應(yīng)會導(dǎo)致勞動力需求量下降。

　　【考點(diǎn)】勞動力市場——勞動力需求

　　21.【題干】關(guān)于績效管理與績效考核的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.績效考核側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

　　B.績效管理有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　C.績效管理是績效考核的重要組成部分

　　D.績效考核有助于建設(shè)和諧的組織文化

　　【答案】B

　　【解析】績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，選項(xiàng)A錯誤;

　　績效考核是績效管理的重要組成部分，選項(xiàng)C錯誤;

　　績效管理有助于建設(shè)和諧的組織文化，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效管理概述

　　22.【題干】關(guān)于員工持股計劃的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.企業(yè)高管與一般職工的認(rèn)購比例，原則上控制在3:1的范圍內(nèi)

　　B.持股員工數(shù)量不得低于員工總數(shù)的90%

　　C.員工所持股份占企業(yè)總股本的比例，一般不宜超過30%

　　D.持股員工可以是正式聘用的，也可以是非正式聘用的

　　【答案】B

　　【解析】企業(yè)高管與一般職工的認(rèn)購比例，原則上控制在4:1的范圍內(nèi)，選項(xiàng)A錯誤;

　　員工所持股份占企業(yè)總股本的比例，一般不宜超過20%，選項(xiàng)C錯誤;

　　持股員工必須是是企業(yè)正式聘用的員工，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——股權(quán)激勵

　　23.【題干】按照組織行為學(xué)有關(guān)理論，內(nèi)源性動機(jī)包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.社會地位

　　B.挑戰(zhàn)性工作

　　C.工資

　　D.表揚(yáng)

　　【答案】B

　　【解析】內(nèi)源性動機(jī)的員工看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會以及充分實(shí)現(xiàn)個人潛力的機(jī)會，選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】組織激勵——需要、動機(jī)與激勵

　　24.【題干】某公司決定通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能來戰(zhàn)勝競爭對手、提高市場份額。從戰(zhàn)略層次的角度看，這種戰(zhàn)略屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.競爭戰(zhàn)略

　　B.組織發(fā)展戰(zhàn)略

　　C.職能戰(zhàn)略

　　D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　【答案】A

　　【解析】競爭戰(zhàn)略的主要目的在于解決競爭手段的問題，即一個組織將依據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)或差別化的特征進(jìn)行競爭，是成本、質(zhì)量、可靠性，還是產(chǎn)品或服務(wù)的提供。

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理——戰(zhàn)略性人力資源管理及其實(shí)施過程

　　25.【題干】MBTI人格類型測試從4個兩極性的維度來測試人的行為風(fēng)格，其中反映獲取信息的方式的維度是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.外傾——內(nèi)傾

　　B.感覺——直覺

　　C.理性——情感

　　D.判斷——感知

　　【答案】B

　　【解析】MBTI測試問卷從4個兩極性的維度，外傾-內(nèi)傾：一個人的注意力集中方向;感覺-直覺：獲取信息的方式;理性-情感：處理信息和做出決策的方式;判斷-感知：通常表現(xiàn)出來的對待外界的方式，選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　26.【題干】根據(jù)生命周期理論，低工作高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.授權(quán)式

　　B.指導(dǎo)式

　　C.推銷式

　　D.參與式

　　【答案】D

　　【解析】高工作-低關(guān)系：指導(dǎo)式;高工作-高關(guān)系：推銷式;低工作-高關(guān)系：參與式;低工作-低關(guān)系：授權(quán)式。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能

　　27.【題干】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論的說法，錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.屬于“圈里人”的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道時，比“圈外人”困難少，能夠感覺到領(lǐng)導(dǎo)者對他們的關(guān)心

　　B.團(tuán)體中領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在確立關(guān)系和角色的早期，就把下屬分成“圈里人”和“圈外人”兩個類別

　　C.領(lǐng)導(dǎo)者也傾向于對“圈里人”投入比“圈外人”更多的時間、感情，很少采用正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)成

　　D.領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論認(rèn)為，這種交換過程是一個單向的過程

　　【答案】D

　　【解析】領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論認(rèn)為，這種交換過程是一個互惠過程，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)理論

　　28.【題干】關(guān)于實(shí)際工資的說法，錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.實(shí)際工資是企業(yè)支付給員工的貨幣工資

　　B.政府在制定相關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)政策時，應(yīng)了解市場上的實(shí)際工資水平

　　C.消費(fèi)者價格指數(shù)越高，相同貨幣工資所代表的實(shí)際工資水平越低

　　D.實(shí)際工資是勞動力供給決策的依據(jù)

　　【答案】A

　　【解析】實(shí)際工資是指貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量。貨幣工資又稱名義工資，是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動報酬。

　　【考點(diǎn)】工資與就業(yè)——工資水平與工資差別

　　29.【題干】注冊會計師職業(yè)資格考試屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.認(rèn)知能力測試

　　B.人格測試

　　C.知識測試

　　D.心理測試

　　【答案】C

　　【解析】知識測試就是我們通常所說的考試，它所要考查的是一個人在特定領(lǐng)域掌握的知識的廣度和深度。在我國，要成為注冊會計師和律師就必須通過相應(yīng)的注冊會計師考試和國家司法考試。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　30.【題干】根據(jù)權(quán)變理論，如果一個領(lǐng)導(dǎo)人對他最不喜歡的工作伙伴也用肯定性的形容詞去描述，說明他屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.關(guān)系取向型

　　B.權(quán)威取向型

　　C.社會取向型

　　D.工作取向型

　　【答案】A

　　【解析】費(fèi)德勒發(fā)明了“最不喜歡的工作伙伴”量表，如果一個人對他最不喜歡的工作伙伴也用肯定性的形容詞去描繪，說明他樂于和同事形成良好的人際關(guān)系屬于關(guān)系取向型。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)理論

　　31.【題干】根據(jù)我國有關(guān)規(guī)定，關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.勞務(wù)派遣單位注冊資本發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)向許可機(jī)關(guān)提出變更申請

　　B.經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，注冊資本不少于200萬元

　　C.勞務(wù)派遣許可證有效期限為3年

　　D.勞務(wù)派遣單位與勞動者、用工單位與勞動者之間均建立勞動關(guān)系

　　【答案】D

　　【解析】勞動派遣單位與勞動者建立勞動關(guān)系，用工單位使用勞動者但與勞動者之間不具有勞動關(guān)系。

　　【考點(diǎn)】勞動合同管理與特殊用工——特殊用工

　　32.【題干】導(dǎo)致勞動力市場非均衡現(xiàn)象出現(xiàn)的原因不包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.有些企業(yè)可能會支付超過市場通行水平的工資

　　B.勞動者跨企業(yè)流動是有成本的

　　C.勞動力對工資率的反應(yīng)是極其敏感的

　　D.企業(yè)往往并不能隨意調(diào)整所雇用的員工人數(shù)

　　【答案】C

　　【解析】勞動力供給方遇到的摩擦力包括：勞動者并非可以零成本自由流動、勞動者對工資率的反應(yīng)并非極其敏感的，選項(xiàng)C錯誤。

　　【考點(diǎn)】勞動力市場——勞動力市場均衡與非均衡

　　33.【題干】關(guān)于人力資源需求預(yù)測方法的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.在數(shù)據(jù)比較充分的情況下，定量方法預(yù)測比較準(zhǔn)確

　　B.德爾菲法采用集體討論的方式，匯集了專家意見

　　C.趨勢預(yù)測法能夠在外部環(huán)境變化較大的情況下準(zhǔn)確地進(jìn)行預(yù)測

　　D.經(jīng)驗(yàn)判斷法比較主觀，應(yīng)避免使用該方法

　　【答案】A

　　【解析】德爾菲法專家彼此之間并不見面，也不進(jìn)行溝通，選項(xiàng)B錯誤;

　　趨勢預(yù)測法必須確保組織的經(jīng)營環(huán)境及重要技術(shù)確實(shí)是穩(wěn)定的變化穩(wěn)定的，選項(xiàng)C錯誤;

　　經(jīng)驗(yàn)判斷法比較主觀，適用于規(guī)模較小或經(jīng)營環(huán)境相對穩(wěn)定、人員流動率不太高的組織，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃——人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測

　　34.【題干】我國勞動關(guān)系調(diào)整的原則包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的原則

　　B.以政府協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)的原則

　　C.重點(diǎn)保護(hù)勞動者權(quán)益的原則

　　D.強(qiáng)調(diào)勞動關(guān)系主體各自義務(wù)的原則

　　【答案】A

　　【解析】勞動關(guān)系調(diào)整的原則包括：勞動關(guān)系主體權(quán)利義務(wù)統(tǒng)一原則、保護(hù)勞動關(guān)系主體權(quán)益的原則、以勞動關(guān)系雙方自主協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)的原則、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的原則，選項(xiàng)A正確。

　　【考點(diǎn)】勞動關(guān)系——我國勞動關(guān)系調(diào)整機(jī)制

　　35.【題干】下列人力資源管理活動中，與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略相匹配的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.對職位職責(zé)和工作流程規(guī)定比較寬松

　　B.鼓勵員工大膽創(chuàng)新

　　C.薪酬水平領(lǐng)先市場水平

　　D.重視提高運(yùn)營效率

　　【答案】D

　　【解析】選項(xiàng)A、B、C均屬于創(chuàng)新戰(zhàn)略，選項(xiàng)D正確。

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理——戰(zhàn)略性人力資源管理的具體內(nèi)容

　　36.【題干】在西蒙的決策過程理論中。探家、研究和分析時能發(fā)生的行為系列屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.設(shè)計活動階段

　　B.制定活動階段

　　C.智力活動階段

　　D.選擇活動階段

　　【答案】A

　　【解析】西蒙的決策過程包括三個階段：

　　(1)智力活動階段。這是最初的過程，包括對環(huán)境進(jìn)行搜索，確定決策的情境。

　　(2)設(shè)計活動階段。這是第二個階段，包括探索、研究和分析可能發(fā)生的行為系列。

　　(3)選擇活動階段。這是最后一步，在上一步的可能發(fā)生的行為系列中選擇一個行為。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)決策

　　37.【題干】關(guān)于企業(yè)減少勞動力過剩的方法的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.鼓勵提前退休的方法員工受傷害程度高

　　B.凍結(jié)雇用的方法見效速度快

　　C.自然減員的方法員工受傷害程度低

　　D.職位分享的方法見效速度慢

　　【答案】C

　　【解析】企業(yè)減少勞動力過剩的方法

　　【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃——人力資源供求平衡的基本對策與方法

　　38.【題干】某項(xiàng)甄選測試的目的是評價求職者的邏輯能力，但是測試的題目設(shè)計不佳，變成了考查求職者的知識記憶情況，則該測試的(　)比較低。

　　【選項(xiàng)】

　　A.內(nèi)容效度

　　B.同時效度

　　C.預(yù)測效度

　　D.效標(biāo)效度

　　【答案】A

　　【解析】內(nèi)容效度是指一項(xiàng)測試的內(nèi)容與測試所要達(dá)到的目標(biāo)之間的相關(guān)程度，即一項(xiàng)測試的內(nèi)容能夠代表它所要測量的主題或特質(zhì)的程度。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選及其有效性

　　39.【題干】如果勞動力需求是富有彈性的，在只看絕對值的情況下，勞動力需求數(shù)量的變化規(guī)律是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.變化百分比大于其工資率變化百分比

　　B.變化百分比小于其工資率變化百分比

　　C.變化值大于其工資率變化值

　　D.變化值小于其工資率變化值

　　【答案】A

　　【解析】如果勞動力需求是富有彈性的，則當(dāng)工資率上升時，勞動力需求數(shù)量下降的相對程序會高于工資率上升的相對程度，選項(xiàng)A正確。

　　【考點(diǎn)】勞動力市場——勞動力需求

　　40.【題干】對于操作人員和專業(yè)人員。工作績效的主要依據(jù)是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.技術(shù)技能

　　B.概念技能

　　C.領(lǐng)導(dǎo)技能

　　D.人際技能

　　【答案】A

　　【解析】技術(shù)技能是一個人對于某種類型的程序或技術(shù)掌握的能力。對于操作人員和專業(yè)人員，技術(shù)技能是工作績效的主要依據(jù)。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能

　　41.【題干】按照國家相關(guān)政策，關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的說法正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.每年累計總學(xué)時應(yīng)不少于120學(xué)時

　　B.內(nèi)容包括公共科目、基礎(chǔ)科目和專業(yè)科目

　　C.專業(yè)科目內(nèi)容包括從事專業(yè)工作所需要的新理論、新知識、新技術(shù)、新方法等

　　D.專業(yè)科目一般不低于總學(xué)時的二分之一

　　【答案】C

　　【解析】每年累計總學(xué)時應(yīng)不少于90學(xué)時，選項(xiàng)A錯誤;

　　內(nèi)容包括公共科目和專業(yè)科目，選項(xiàng)B錯誤;

　　專業(yè)科目一般不低于總學(xué)時的2/3，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——教育培訓(xùn)

　　42.【題干】關(guān)于勞動力流動的說法，錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等非經(jīng)濟(jì)因素會對勞動力流動產(chǎn)生影響

　　B.勞動力市場越寬松，勞動力流動越頻繁

　　C.勞動者工資水平越低，流動的可能性越大

　　D.女性勞動者離職率相對較高的原因之一是需要考慮家庭角色分工

　　【答案】B

　　【解析】勞動力市場越寬松，勞動力流動率下降;勞動力市場越緊張，勞動力流動率上升，選項(xiàng)B錯誤。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——勞動力流動

　　43.【題干】關(guān)于組織結(jié)構(gòu)特征因素之中的管理層次的說法，錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.管理層次也稱組織層次

　　B.管理層次的多少表明了組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度

　　C.管理層次是指從組織最高到最低一級管理組織的各個組織等級

　　D.管理層次決定了組織的管理幅度，起主導(dǎo)作用

　　【答案】D

　　【解析】管理層次與管理幅度關(guān)系密切，管理幅度決定管理層次，管理層次的多少取決于管理幅度的大小，同時，管理層次對管理幅度也存在一定的制約作用，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計與組織文化——組織設(shè)計

　　44.【題干】社會主義新型勞動關(guān)系的特點(diǎn)不包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.和諧穩(wěn)定

　　B.權(quán)責(zé)明確

　　C.規(guī)范有序

　　D.互利共贏

　　【答案】B

　　【解析】形成發(fā)展和諧勞動關(guān)系的長效機(jī)制和制度，構(gòu)建規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會主義新型勞動關(guān)系，選項(xiàng)B錯誤。

　　【考點(diǎn)】勞動關(guān)系——發(fā)展和諧勞動關(guān)系

　　45.【題干】關(guān)于參與管理的說法，錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.職位越高的管理人員越容易接受參與管理理念

　　B.參與管理符合雙因素理論主張

　　C.參與管理符合ERG理論的主張

　　D.參與管理是激勵理論在實(shí)踐中的一種應(yīng)用

　　【答案】A

　　【解析】職位越高的管理人員越不容易接受參與管理理念，選項(xiàng)A錯誤。

　　【考點(diǎn)】組織激勵——激勵理論在實(shí)踐中的應(yīng)用

　　46.【題干】關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)(社會)團(tuán)體兼職說法正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.不擔(dān)任現(xiàn)職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，可以在企業(yè)兼職取酬

　　B.經(jīng)批準(zhǔn)到企業(yè)兼職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，可以在企業(yè)領(lǐng)取報酬

　　C.已退休的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，最多可以在1個社會團(tuán)體兼職

　　D.辭去公職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部到企業(yè)兼職，無需經(jīng)過組織人事部門的審批備案

　　【答案】C

　　【解析】按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)到企業(yè)任職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，不得在企業(yè)領(lǐng)取薪酬、獎金、津貼等報酬，不得獲取股權(quán)和其他額外利益，選項(xiàng)A、B錯誤;

　　兼職不得超過1個，選項(xiàng)C正確;

　　對辭去公職或者退(離)休的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部到企業(yè)兼職(任職)必須從嚴(yán)掌握、從嚴(yán)把關(guān)，確因工作需要到企業(yè)兼職(任職)的，應(yīng)當(dāng)按照干部管理權(quán)限規(guī)定嚴(yán)格審批，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——管理使用

　　47.【題干】關(guān)于勞動力流動對企業(yè)和員工的影響的說法，錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.勞動力流動可能會導(dǎo)致企業(yè)提供的一部分培訓(xùn)投資損失

　　B.勞動力流動對員工來說是收益大于成本的

　　C.無論對企業(yè)還是勞動者而言，勞動力流動都應(yīng)有一個合理的限度

　　D.勞動力流動可能會使企業(yè)增加培訓(xùn)新員工的成本

　　【答案】B

　　【解析】勞動力流動應(yīng)該有個合理的限度。自愿離職的員工不僅要放棄已積累的資歷、工作等級的提升機(jī)會、親密的同事關(guān)系等，選項(xiàng)B勞動力流動對員工來說是收益大于成本過于絕對了。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——勞動力流動

　　48.【題干】組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，該組織的組織文化類型屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.棒球隊型組織

　　B.學(xué)院型組織

　　C.堡壘型組織

　　D.俱樂部型組織

　　【答案】D

　　【解析】考查組織文化的類型。俱樂部型組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計與組織文化——組織文化

　　49.【題干】根據(jù)路徑目標(biāo)理論，主動征求并采納下屬意見的領(lǐng)導(dǎo)屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

　　B.參與式領(lǐng)導(dǎo)

　　C.支持型領(lǐng)導(dǎo)

　　D.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

　　【答案】B

　　【解析】參與式領(lǐng)導(dǎo)是指主動征求并采納下屬意見，選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)理論

　　50.【題干】關(guān)于績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.績效輔導(dǎo)是管理者為掌握下屬的工作績效情況進(jìn)行的一系列活動

　　B.績效輔導(dǎo)是績效監(jiān)控的基礎(chǔ)

　　C.績效監(jiān)控是在已經(jīng)掌握下屬工作績效前提下，為提高績效水平進(jìn)行的一系列活動

　　D.績效輔導(dǎo)貫穿于績效實(shí)施的整個過程

　　【答案】D

　　【解析】績效監(jiān)控是管理者為掌握下屬的工作績效情況進(jìn)行的一系列活動，選項(xiàng)A錯誤;

　　績效監(jiān)控能夠?yàn)榭冃лo導(dǎo)提供良好的基礎(chǔ)，選項(xiàng)B錯誤;

　　績效輔導(dǎo)是在已經(jīng)掌握下屬工作績效前提下，為提高績效水平進(jìn)行的一系列活動，選項(xiàng)C錯誤。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效計劃與績效監(jiān)控

　　51.【題干】對發(fā)展和諧勞動關(guān)系具有促進(jìn)作用的做法是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.強(qiáng)制已經(jīng)建立工會的企業(yè)必須開展集體協(xié)商

　　B.加強(qiáng)對企業(yè)實(shí)行特殊工時制度的審批管理

　　C.勞動仲裁和勞動監(jiān)察人員社會化、彈性化

　　D.國有企業(yè)按照工資總額的固定比例提高員工工資

　　【答案】B

　　【解析】發(fā)展和諧勞動關(guān)系的主要任務(wù)包括：進(jìn)一步完善勞動合同制度;積極推進(jìn)集體合同制度實(shí)施;健全國家勞動標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)對企業(yè)實(shí)行特殊工時制度的審批管理;完善協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機(jī)制;完善勞動爭議處理體制;加大勞動保障執(zhí)法監(jiān)督力度。

　　【考點(diǎn)】勞動關(guān)系——發(fā)展和諧勞動關(guān)系

　　52.【題干】關(guān)于組織發(fā)展的說法，錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.組織發(fā)展的目的在于重視人與組織的成長、合作等

　　B.組織發(fā)展尋求的是增進(jìn)組織的有效性和員工的幸福感

　　C.組織發(fā)展尤其強(qiáng)調(diào)等級權(quán)威和控制

　　D.組織發(fā)展是有計劃變革及干預(yù)措施的總和

　　【答案】C

　　【解析】組織發(fā)展的概念注重的是人性與民主因素，至于權(quán)利、控制、沖突、壓力等觀念，則被相對排斥在外，選項(xiàng)C錯誤。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計與組織文化——組織變革與發(fā)展

　　53.【題干】下列知識型團(tuán)隊的績效考核指標(biāo)中，用來評估工作產(chǎn)出成果的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.效益型指標(biāo)

　　B.風(fēng)險型指標(biāo)

　　C.效率型指標(biāo)

　　D.遞延型指標(biāo)

　　【答案】A

　　【解析】效益型指標(biāo)可以直接用來判斷知識型團(tuán)隊的工作產(chǎn)出成果，選項(xiàng)A正確。

　　【考點(diǎn)】績效管理——特殊群體的績效考核

　　54.【題干】在決定上大學(xué)的合理年限是，決策的基本依據(jù)是上大學(xué)的(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.平均成本等于平均收益

　　B.邊際成本等于平均收益

　　C.邊際成本等于邊際收益

　　D.總成本等于總收益

　　【答案】C

　　【解析】對任何人來說，能夠達(dá)到效用最大化的高等教育投資數(shù)量都是在邊際收益等于邊際成本的那個點(diǎn)上取得的，選項(xiàng)C正確。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與高等教育

　　55.【題干】當(dāng)事人對勞動爭議仲裁管轄的異議，應(yīng)當(dāng)在(　)前提出。

　　【選項(xiàng)】

　　A.案件開庭審理

　　B.裁決作出

　　C.辯論終結(jié)

　　D.答辯期滿

　　【答案】D

　　【解析】當(dāng)事人對勞動爭議仲裁管轄的異議，應(yīng)當(dāng)在答辯期滿前提出，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】勞動爭議調(diào)解仲裁——勞動爭議處理的基本程序

　　56.【題干】關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理中人才管理的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.盡可能一次性的招募大量人才以應(yīng)對人才競爭

　　B.在人才的獲取和保留方面要具有前瞻性和靈活性

　　C.最優(yōu)秀、績效卓越的員工才是人才

　　D.組織內(nèi)部培養(yǎng)的員工才是真正的人才

　　【答案】B

　　【解析】適應(yīng)人才需求的不確定性，小規(guī)模、多批次地培養(yǎng)人才，選項(xiàng)A錯誤;

　　人才不僅是指組織中最優(yōu)秀的、已經(jīng)表現(xiàn)出卓越績效的少數(shù)員工，還包括那些構(gòu)成員工隊伍大多數(shù)的、有能力且績效穩(wěn)定的員工，選項(xiàng)C錯誤;

　　企業(yè)應(yīng)同時利用制造人才和購買人才兩種策略應(yīng)對人才供求兩個方面的風(fēng)險，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理——戰(zhàn)略性人力資源管理的具體內(nèi)容

　　57.【題干】下列措施中，不利于科技人員開展創(chuàng)新活動的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.簡化科研項(xiàng)目資金的預(yù)算編制科目

　　B.建立學(xué)術(shù)助理制度

　　C.進(jìn)一步提高財政項(xiàng)目中直接費(fèi)用的比例

　　D.將項(xiàng)目聘用人員的社會保險補(bǔ)助納入勞務(wù)費(fèi)科目列支

　　【答案】C

　　【解析】在科技項(xiàng)目資金管理方面，下放預(yù)算調(diào)劑權(quán)限;提高間接費(fèi)用比重;勞務(wù)費(fèi)開支不設(shè)比例限制;結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金留用處理，選項(xiàng)C錯誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——激勵保障

　　58.【題干】關(guān)于勞動力跨職業(yè)流動的說法，錯誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.自愿性職業(yè)流動往往是向上流動的

　　B.在經(jīng)濟(jì)繁榮時期更容易看到自上而下的職業(yè)流動

　　C.服務(wù)業(yè)吸引大量勞動力的原因之一是該企業(yè)中的就要機(jī)會較多

　　D.兩代人之間的只有差異越明顯，則表明勞動力市場上的競爭越充分

　　【答案】B

　　【解析】經(jīng)濟(jì)繁榮時期勞動力流動率上升，其中自愿性職業(yè)流動比重上升，自愿性流動往往是向上流動的。在經(jīng)濟(jì)衰退時期更容易看到自上而下的職業(yè)流動，選項(xiàng)B錯誤。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——勞動力流動

　　多項(xiàng)選擇題 共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分。

　　61.【題干】在高等教育投資收益估計中可能存在選擇性偏差的原因有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.在上大學(xué)的收益中還包括無法被計算的心理收益

　　B.大學(xué)畢業(yè)生即使不上大學(xué)，也能比高中畢業(yè)就工作的人獲得更多的工資性報酬

　　C.高中畢業(yè)就工作的人即使不上大學(xué)，其工資性報酬可能也比實(shí)際的大學(xué)畢業(yè)生更低

　　D.大學(xué)畢業(yè)生如果不上大學(xué)，其工資性報酬可能會比高中畢業(yè)就工作的人更低

　　E.高中畢業(yè)就工作的人如果上了大學(xué)，也能獲得與大學(xué)畢業(yè)生相同的工資性報酬

　　【答案】CD

　　【解析】考查選擇性偏差。上大學(xué)的人之所以選擇上大學(xué)，是因?yàn)樗麄儭安坏貌弧比ド洗髮W(xué)，因?yàn)槿绻麄儾簧洗髮W(xué)，而是在高中畢業(yè)之后就去工作的話，他們所得到的工資性報酬可能還不如那些實(shí)際沒有上大學(xué)的高中畢業(yè)生。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與高等教育

　　62.【題干】關(guān)于職稱評審的說法，錯誤的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.專業(yè)技術(shù)人員跨單位流動后，必須重新評審或認(rèn)定職稱

　　B.不具備職稱評審條件的單位，可以委托其他單位的經(jīng)核準(zhǔn)備案的職稱評審委員會評審

　　C.民營企業(yè)中的專業(yè)技術(shù)人員可以參評專業(yè)技術(shù)職稱

　　D.符合條件的專業(yè)技術(shù)人員可以直接申報高級職稱評審

　　E.自由職業(yè)者不可以參評專業(yè)技術(shù)職稱

　　【答案】AE

　　【解析】書面解析，稍后推出

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與高等教育

　　63.【題干】關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.管理崗位是擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或管理任務(wù)的工作崗位

　　B.事業(yè)單位可以設(shè)置特設(shè)崗位，用于聘用急需的高層次人才

　　C.對專業(yè)技術(shù)崗位實(shí)行最高崗位等級控制和結(jié)構(gòu)比例控制

　　D.事業(yè)單位崗位分為管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位三類

　　E.工勤技能崗位沒有最高崗位等級控制和結(jié)構(gòu)比例控制

　　【答案】ABCD

　　【解析】對事業(yè)單位管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位實(shí)行最高等級控制和結(jié)構(gòu)比例控制，選項(xiàng)E錯誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——管理使用

　　64.【題干】關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平會影響人力資源供給情況

　　B.人力資源供給預(yù)測主要就是預(yù)測企業(yè)未來需要的人員數(shù)量

　　C.人力資源需求預(yù)測主要就是對勞動力市場形勢進(jìn)行預(yù)測分析

　　D.人力資源規(guī)劃要求進(jìn)行人力資源需求和供給預(yù)測并進(jìn)行平衡分析

　　E.人力資源供給和需求預(yù)測可以采取定量和定性的方法

　　【答案】ADE

　　【解析】人力資源供給預(yù)測是指一個組織對自己在未來的某一特定時期內(nèi)能夠獲得的人力資源數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)等所進(jìn)行估計，選項(xiàng)B錯誤;

　　人力資源需求預(yù)測是指預(yù)測一個組織在未來一段時期內(nèi)到底需要多少名員工以及需要的是哪些類型的員工，選項(xiàng)C錯誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃——人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測

　　65.【題干】在其他條件一定的情況下，必然導(dǎo)致勞動力需求下降的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工資率下降的替代效應(yīng)

　　B.工資率下降的規(guī)模效應(yīng)

　　C.工資率上升的規(guī)模效應(yīng)

　　D.工資率上升的替代效應(yīng)

　　E.工資率下降的收入效應(yīng)

　　【答案】CD

　　【解析】工資率上升的規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)，導(dǎo)致勞動力需求下降，選項(xiàng)C、D正確。

　　【考點(diǎn)】勞動力市場——勞動力需求

　　66.【題干】關(guān)于組織文化制度的說法，正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.它也稱組織文化的外層

　　B.它制約著和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)

　　C.它是組織文化的核心和靈魂

　　D.它是組織文化的中間層

　　E.它集中體現(xiàn)在組織中的各種行為準(zhǔn)則或規(guī)章制度

　　【答案】BDE

　　【解析】物質(zhì)層是組織文化的表層，制度層是組織文化的中間層，選項(xiàng)A錯誤;

　　精神層是組織文化的核心和靈魂，選項(xiàng)C錯誤。

　　【考點(diǎn)】組織設(shè)計與組織文化——組織文化

　　67.【題干】明茨伯格認(rèn)為，在決策過程的選擇階段，確定最終方案的方法一般有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.在決策者經(jīng)驗(yàn)或知覺的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷

　　B.完全理性決策

　　C.決策成員之間相互權(quán)衡

　　D.有限理性決策

　　E.在邏輯和系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對備選方案進(jìn)行分析

　　【答案】ACE

　　【解析】明茨伯格認(rèn)為，在決策過程的選擇階段，確定最終方案的方法包括：在決策者經(jīng)驗(yàn)或者知覺的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷;在邏輯和系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對備選方案進(jìn)行分析;決策成員之間相互權(quán)衡，選項(xiàng)ACE正確。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)決策

　　68.【題干】關(guān)于勞動力市場的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.在勞動力市場上有很多機(jī)構(gòu)為勞動力供求雙方的接觸和聯(lián)系提供方便

　　B.勞動力供求雙方在勞動力市場上會通過某種方式交換勞動力質(zhì)量和價格信息

　　C.勞動力供求雙方通過勞動力市場達(dá)成協(xié)議后最終都會簽訂書面的正是雇傭合同

　　D.在勞動力市場上通�？梢砸姷秸谡衅竼T工的企業(yè)

　　E.在勞動力市場上通�？梢砸姷秸谕ㄟ^各種方式找工作的勞動者

　　【答案】ABDE

　　【解析】勞動力供求雙方通過勞動力市場也會形成非全日制用工，非全日制用工不需要簽訂書面勞動合同，選項(xiàng)C的表述太絕對了。

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)決策

　　69.【題干】在培訓(xùn)與開發(fā)效果評估中，結(jié)果評估的軟指標(biāo)包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工作滿意度

　　B.主動性

　　C.產(chǎn)出

　　D.工作習(xí)慣

　　E.成本

　　【答案】ABD

　　【解析】結(jié)果評估的軟指標(biāo)包括工作習(xí)慣、工作滿意度、主動性、顧客服務(wù)等方面，選項(xiàng)ABD正確。選項(xiàng)CE屬于硬指標(biāo)。

　　【考點(diǎn)】培訓(xùn)與開發(fā)——培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理

　　70.【題干】組織戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的五大要素除了信息系統(tǒng)外，還包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.組織結(jié)構(gòu)

　　B.工作任務(wù)設(shè)計

　　C.員工關(guān)系

　　D.報酬系統(tǒng)

　　E.人員甄選，培訓(xùn)和開發(fā)

　　【答案】ABDE

　　【解析】一個組織的戰(zhàn)略是否能夠得到成功的執(zhí)行，主要取決于以下五個要素：組織結(jié)構(gòu)，工作任務(wù)設(shè)計，人員的甄選、培訓(xùn)與開發(fā)，報酬系統(tǒng)，信息系統(tǒng)，選項(xiàng)C錯誤。

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理——戰(zhàn)略性人力資源管理及其實(shí)施過程

　　71.【題干】關(guān)于績效管理中的標(biāo)桿超越法的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.標(biāo)桿企業(yè)可以沒有卓越的業(yè)績

　　B.標(biāo)桿的尋找范圍應(yīng)局限在同行業(yè)

　　C.標(biāo)桿超越的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的變革

　　D.標(biāo)桿企業(yè)被瞄準(zhǔn)的領(lǐng)域應(yīng)與本企業(yè)有相似的特點(diǎn)

　　E.標(biāo)桿超越法更加重視比較和衡量

　　【答案】CDE

　　【解析】標(biāo)桿超越法中的標(biāo)桿指的是最佳實(shí)踐或最佳標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)A錯誤;

　　標(biāo)桿的尋找范圍并不局限在同行業(yè)，應(yīng)該有更廣闊的視角，選項(xiàng)B錯誤。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效評價與績效管理工具

　　72.【題干】ERG理論認(rèn)為，人的核心需要有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.成就需要

　　B.生存需要

　　C.權(quán)力需要

　　D.關(guān)系需要

　　E.成長需要

　　【答案】BDE

　　【解析】ERG理論的三個核心需要包括生存需要、關(guān)系需要、成長需要。

　　【考點(diǎn)】組織激勵——激勵理論

　　73.【題干】根據(jù)《人力資源市場暫行條例》，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　B.其他人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　C.外資人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　D.民營人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　E.公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　【答案】AE

　　【解析】人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)包括公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，選項(xiàng)AE正確。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——人力資源的流動與配置

　　74.【題干】關(guān)于員工持股計劃主要內(nèi)容的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.上市公司全部有效的員工持股計劃所持有的股票總數(shù)累計不得超過公司股本總額的10%

　　B.它的激勵對象包括企業(yè)在冊管理的離退休人員

　　C.以非公開發(fā)行方式實(shí)施員工持股計劃的持股期限不得低于36個月

　　D.單個員工所獲股份權(quán)益對應(yīng)的股票總數(shù)累計不得超過公司股本總額的2%

　　E.每期員工持股計劃的持股期限不得低于24個月

　　【答案】ABC

　　【解析】單個員工所獲股份權(quán)益對應(yīng)的股票總數(shù)累計不得超過公司股本總額的1%，選項(xiàng)D錯誤;

　　每期員工持股計劃的持股期限不得低于12個月，選項(xiàng)E錯誤。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——股權(quán)激勵

　　75.【題干】按照組織行為學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.督導(dǎo)

　　B.支持

　　C.民主

　　D.參與

　　E.產(chǎn)出

　　【答案】BCD

　　【解析】從領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)典研究和理論得出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格小結(jié)：

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能

　　76.【題干】魅力型領(lǐng)導(dǎo)的道德特征包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.遵循外在道德標(biāo)準(zhǔn)

　　B.提升自己的個人愿景

　　C.雙向溝通

　　D.從危機(jī)中思考與學(xué)習(xí)

　　E.使用權(quán)力為他人服務(wù)

　　【答案】CDE

　　【解析】道德特征和非道德特征★

　　【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為——領(lǐng)導(dǎo)理論

　　77.【題干】關(guān)于擁有中國永久居留資格的外籍人員的權(quán)利義務(wù)的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.在中國居留沒有時間期限限制

　　B.在中國境內(nèi)工作的，有權(quán)依法參加社會保險

　　C.在購房、子女入學(xué)等方面，享受中國公民同等的待遇

　　D.在中國境內(nèi)工作的，必須辦理外國人來華工作許可證

　　E.可以在中國境內(nèi)申請駕照

　　【答案】ABCE

　　【解析】永久居留證是外國人在中國境內(nèi)居留的身份證件，可以單獨(dú)使用。外國人可持證在中國境內(nèi)辦理金融、教育、醫(yī)療、交通、通信、就業(yè)和社會保險、財產(chǎn)登記、訴訟等事務(wù)。持證人在中國居留期限不受限制，可以憑本人護(hù)照和永久居留證出境入境。選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】人力資源開發(fā)政策——人力資源的流動與配置

　　78.【題干】關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.他對考官的評分技術(shù)要求低

　　B.他鼓勵求職者自由發(fā)言

　　C.他可以使用兩難性問題、多項(xiàng)選擇問題作為試題

　　D.在討論過程中考官不事先指定領(lǐng)導(dǎo)者

　　E.考官不參與討論過程

　　【答案】BCDE

　　【解析】無領(lǐng)導(dǎo)小組討論對評價者的評分技術(shù)要求較高，要求他們必須接受過專門的觀察以及評價培訓(xùn)，選項(xiàng)A錯誤。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　79.【題干】關(guān)于績效管理工具中目標(biāo)管理法的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.它的假設(shè)之一是員工是不愿意工作的

　　B.它聚焦于短期目標(biāo)

　　C.它較為公平

　　D.它適用于企業(yè)戰(zhàn)略在一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的企業(yè)

　　E.它可能增加企業(yè)的管理成本

　　【答案】BCDE

　　【解析】目標(biāo)管理的假設(shè)之一是員工是樂于工作的，這種過分樂觀的假設(shè)高估了企業(yè)內(nèi)部自覺，選項(xiàng)A錯誤。

　　【考點(diǎn)】績效管理——績效評價與績效管理工具

　　案例分析題 共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選。所選的每個選項(xiàng)得0.5分。

　　【材料】1

　　小馬是一家私營企業(yè)的人力資源經(jīng)理，他在努力說服總經(jīng)理增加員工培訓(xùn)預(yù)算。但總經(jīng)理談了幾個看法：一是不要把眼光僅僅放在正式培訓(xùn)項(xiàng)目上，很多培訓(xùn)可以通過非正式的形式來完成;二是正式的培訓(xùn)看起來只產(chǎn)生直接支出的經(jīng)費(fèi)，但實(shí)際上還有很多隱性支出或機(jī)會成本;三是要考慮培訓(xùn)的收益問題，不能光想著要培訓(xùn)預(yù)算;四是如果一旦接受過培訓(xùn)的員工離職，公司的培訓(xùn)支出就等于白花了，這個問題應(yīng)該想辦法解決好。

　　81.【題干】總經(jīng)理在第一點(diǎn)中提到的非正式培訓(xùn)可以采取的形式包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.勞動者通過邊干邊學(xué)的方式積累工作經(jīng)驗(yàn)

　　B.老員工在工作中手把手地指導(dǎo)新員工完成工作

　　C.安排員工在上班時間去旁聽一場免費(fèi)技術(shù)講座

　　D.老員工在工休時間以聊天的方式向其他員工傳授工作技巧

　　【答案】AD

　　【解析】非正式培訓(xùn)包括：經(jīng)驗(yàn)較少的勞動者往往通過“邊干邊學(xué)”來獲取新的技能，或者通過有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人與未受過訓(xùn)練的工人之間的信息和技能的不斷傳遞，也可以提高新工人的技術(shù)，如新工人可以通過工間的聊天了解一些技術(shù)細(xì)節(jié)，選項(xiàng)AD正確。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與在職培訓(xùn)

　　82.【題干】關(guān)于總經(jīng)理談到的培訓(xùn)中的隱性成本包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.師傅帶徒弟的過程中效率降低

　　B.受訓(xùn)員工培訓(xùn)期間不能全力工作

　　C.企業(yè)設(shè)備用于培訓(xùn)不能參與生產(chǎn)活動

　　D.支付的培訓(xùn)費(fèi)用

　　【答案】ABC

　　【解析】在職培訓(xùn)包括直接成本和機(jī)會成本。企業(yè)在組織培訓(xùn)中支付的師資、場地、設(shè)備費(fèi)用，應(yīng)計入到培訓(xùn)直接成本中。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與在職培訓(xùn)

　　83.【題干】關(guān)于總經(jīng)理在第三點(diǎn)中提到的培訓(xùn)收益的說法，正確的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.操作性技術(shù)培訓(xùn)的收益比其他培訓(xùn)的收益更高

　　B.培訓(xùn)的收益可以在培訓(xùn)結(jié)束后馬上測量出來

　　C.培訓(xùn)的收益有可能在長期中才能表現(xiàn)出來

　　D.培訓(xùn)的收益主要表現(xiàn)在員工的生產(chǎn)率提高方面

　　【答案】CD

　　【解析】在職培訓(xùn)的收益主要表現(xiàn)在受訓(xùn)者生產(chǎn)率的提高上。有些收益是比較明顯的，如各種操作性技術(shù)培訓(xùn)。而有些則要經(jīng)過一段時間才能表現(xiàn)出來，如機(jī)械工作原理的培訓(xùn)，選項(xiàng)CD正確。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與在職培訓(xùn)

　　84.【題干】針對總經(jīng)理指出的第四個問題，為降低因員工離職造成公司培訓(xùn)投資損失的風(fēng)險，小馬可以采取的對策包括(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.要求員工分擔(dān)部分培訓(xùn)成本

　　B.對接受培訓(xùn)后業(yè)績突出的員工提供獎勵

　　C.選擇性價比更高的培訓(xùn)項(xiàng)目

　　D.要求員工通過簽訂書面合同承諾在受訓(xùn)后繼續(xù)工作一定的年限

　　【答案】AD

　　【解析】降低員工離職造成企業(yè)培訓(xùn)投資損失的風(fēng)險，核心是增加員工繼續(xù)留在工作崗位的可能性，員工分擔(dān)部分培訓(xùn)成本有利于增加員工離職的成本，抑制員工的離職傾向;簽訂培訓(xùn)協(xié)議也可以降低員工離職的傾向。

　　【考點(diǎn)】人力資本投資理論——人力資本投資與在職培訓(xùn)

　　【材料】2

　　自2010年起，張某在甲商貿(mào)公司工作。2017年3月，甲商貿(mào)公司分立為甲貿(mào)易公司、乙貿(mào)易公司和丙貿(mào)易公司分立協(xié)議，明確由甲貿(mào)易公司承受分立前甲商貿(mào)公司的所有勞務(wù)權(quán)利義務(wù)并明確張某繼續(xù)在甲貿(mào)易公司工作，甲貿(mào)易公司登記一直在江北區(qū);張某的實(shí)際工作所在地一直在江東區(qū)，另外，張某戶籍在江西區(qū)，常住地在江南區(qū)。

　　2018年5月7日，張某離開甲商貿(mào)公司，2018年8月7日，張某向調(diào)解組織提出書面申請，希望解決2012年2月至2017年2月之間，甲商貿(mào)公司拖欠其工資問題，后因調(diào)解未果，張某就上述拖欠工資問題向勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁，勞動爭議仲裁過程中，勞動爭議仲裁委員會要求張某提供工資發(fā)放明細(xì)表社保繳納情況證明。

　　85.【題干】在張某提起的勞動爭議仲裁中，被申請人應(yīng)是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.乙貿(mào)易公司

　　B.丙貿(mào)易公司

　　C.甲貿(mào)易公司、乙貿(mào)易公司或丙貿(mào)易公司

　　D.甲貿(mào)易公司

　　【答案】D

　　【解析】《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，用人單位分立為若干單位的，其分立前發(fā)生的勞動爭議，由分立后的實(shí)際用人單位為當(dāng)事人，選項(xiàng)D正確。

　　【考點(diǎn)】勞動爭議調(diào)解仲裁——勞動爭議當(dāng)事人和舉證責(zé)任

　　86.【題干】張某可以向(　)勞動爭議仲裁委員會申請勞動爭議仲裁。

　　【選項(xiàng)】

　　A.江東區(qū)

　　B.江南區(qū)

　　C.江西區(qū)

　　D.江北區(qū)

　　【答案】AD

　　【解析】仲裁管轄實(shí)行地域管轄。勞動爭議由勞動合同履行地或者用人單位所在地的勞動人事爭議仲裁委員會管轄，選項(xiàng)AD正確。

　　【考點(diǎn)】勞動爭議調(diào)解仲裁——勞動爭議處理的基本程序

　　87.【題干】在張某提起的仲裁程序中，舉證責(zé)任分配正確的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工資發(fā)放明細(xì)表、社保費(fèi)繳納情況證明均由張某提供

　　B.工資發(fā)放明細(xì)表由公司提供，社保費(fèi)繳納情況證明由張某提供

　　C.工資發(fā)放明細(xì)表由張某提供，社保費(fèi)繳納情況證明由公司提供

　　D.工資發(fā)放明細(xì)表和社保費(fèi)繳納情況證明都應(yīng)由公司提供

　　【答案】D

　　【解析】發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。但考慮到用人單位作為用工主體方掌握和管理著勞動者的檔案、工資發(fā)放、社會保險費(fèi)繳納、勞動保護(hù)提供等情況和材料，勞動者一般無法取得和提供，因此，對用人單位提供證據(jù)又作了特別規(guī)定，與爭議事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的，用人單位應(yīng)當(dāng)提供。

　　【考點(diǎn)】勞動爭議調(diào)解仲裁——勞動爭議當(dāng)事人和舉證責(zé)任

　　88.【題干】下列情形中，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定仲裁時效中斷的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.張某向調(diào)解組織書面申請調(diào)解其工資爭議的行為

　　B.甲商貿(mào)公司分裂為三家公司的行為

　　C.張某申請勞動爭議仲裁的行為

　　D.張某離開甲商貿(mào)公司的行為

　　【答案】AC

　　【解析】有下列情形之一的，仲裁時效中斷：一方當(dāng)事人通過協(xié)商、申請調(diào)解等方式向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利的;一方當(dāng)事人通過向有關(guān)部門投訴，向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁，向人民法院起訴或者申請支付令等方式請求權(quán)利救濟(jì)的;對方當(dāng)事人同意履行義務(wù)的。

　　【考點(diǎn)】勞動爭議調(diào)解仲裁——勞動爭議處理的基本程序

　　【材料】3

　　某公司招聘面試最初的效果不理想，幾個面試官對同一求職者的打分差異大，錄用人員中面試得分很高的人，入職后實(shí)際工作績效不盡如人意。

　　針對這種情況，公司人力資源部對面試官進(jìn)行了集中培訓(xùn)。講授面試技巧，幫助了解面試中可能犯的錯誤，提高面試水平。與此同時，還推廣采用情境化結(jié)構(gòu)面試。這次集中培訓(xùn)取得了較好的效果，在后來的面試中，面試考官通過詢問情境化題目，對求職責(zé)的工作經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行了較為準(zhǔn)確的判斷，招聘的人員也更加符合職位的要求。

　　89.【題干】集中培訓(xùn)前幾個面試官對同一位求職者的打分差異很大，這說明面試的(　)低。

　　【選項(xiàng)】

　　A.復(fù)本信度

　　B.評價者信度

　　C.重測信度

　　D.內(nèi)部一致性信度

　　【答案】B

　　【解析】評價者信度是指不同評價者在使用同一種測試工具時所給出的分?jǐn)?shù)之間的致性程度，選項(xiàng)B正確。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選及其有效性

　　90.【題干】該公司招聘來的人員面試得分很高但入職后實(shí)際工作績效不盡如人意，這說明(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.內(nèi)容效度

　　B.構(gòu)想效度

　　C.同時效度

　　D.預(yù)測效度

　　【答案】D

　　【解析】預(yù)測效度所要考察的是員工被雇傭之前的測試分?jǐn)?shù)與其被雇用之后的實(shí)際工作績效之間是否存在實(shí)證性聯(lián)系，選項(xiàng)D正確。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選及其有效性

　　91.【題干】該公司采用情境化結(jié)構(gòu)面試，可選擇的題目有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.你的優(yōu)點(diǎn)是什么?

　　B.你過去有沒有遇到過帶領(lǐng)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)的情況，你是如何做的?

　　C.假設(shè)你的下屬對你安排的工作不太滿意，你該如何處理?

　　D.你為什么愿意加入我們公司?

　　【答案】BC

　　【解析】情境化結(jié)構(gòu)面試題目可以劃分為兩類：

　　一類是以過去的經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，它要求被面試者回答他們在過去的工作中遇到某種情形，以及他們當(dāng)時是如何處理的;

　　另一類則是未來導(dǎo)向型的，它要求被面試者回答，將來一旦遇到某種假設(shè)的情形，他們將會采取怎樣的處理措施，選項(xiàng)BC正確。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　92.【題干】在對面試官的培訓(xùn)中，應(yīng)告訴面試官盡量避免的錯誤有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.提問和工作職責(zé)無關(guān)的問題

　　B.對求職者進(jìn)行的評價受到其前后求職者表現(xiàn)的影響

　　C.說話過多，影響求職者作答

　　D.有意制造緊張氣氛以考察求職者在壓力狀況下的表現(xiàn)

　　【答案】ABC

　　【解析】壓力面試是指面試考官在面試過程中故意制造出一種緊張氣氛，對被面試者施加一定的心理壓力，然后觀察被面試者在壓力狀況下的情況變化以及所做出的反應(yīng)。這是一種特殊的面試方法，不是面試官的錯誤表現(xiàn)，選項(xiàng)D錯誤。

　　【考點(diǎn)】人員甄選——甄選的主要方法

　　【材料】4

　　某高科技公司為了留住優(yōu)秀人才，計劃加大培訓(xùn)與開發(fā)的投入，完善公司的培訓(xùn)與開發(fā)體系，在職業(yè)生涯管理方面，突出“事業(yè)留人”理念。為此，公司人力資源管理部門制定了職業(yè)生涯管理措施與實(shí)施方案，包括成立公司后備優(yōu)才的潛能評價中心、實(shí)施工作轉(zhuǎn)換與大學(xué)聯(lián)合舉辦高級管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目等。

　　同時，公司聘請了專業(yè)測評公司對員工的職業(yè)興趣、優(yōu)勢才能、職業(yè)生涯錨等進(jìn)行科學(xué)測評，發(fā)現(xiàn)員工之間確實(shí)存在明顯差異。例如，小張等員工來自技術(shù)部門和財務(wù)部門，他們期望在專業(yè)方面發(fā)展，不愿意承擔(dān)一般性的管理工作，而小李等員工卻喜歡管理工作，并愿意承擔(dān)更大的責(zé)任，在分析能力、人際溝通能力、情商等方面的測評分?jǐn)?shù)高。

　　人力資源管理經(jīng)理根據(jù)測評結(jié)果與這些員工進(jìn)行了充分交流，幫助員工制定自己的職業(yè)生涯發(fā)展計劃，提供職業(yè)生涯手冊，同時，為這些員工設(shè)置了有針對性的培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目，并通過多個渠道來進(jìn)行效果評估，評估他們在知識、技能或態(tài)度方面是否有明顯的提高或改變，重點(diǎn)評估他們“學(xué)到了什么”。

　　93.【題干】小張等員工的職業(yè)生涯錨類型是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.創(chuàng)造型

　　B.技術(shù)/職能能力型

　　C.管理能力型

　　D.自主獨(dú)立型

　　【答案】B

　　【解析】技術(shù)/職能型的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)實(shí)際技術(shù)/職能等業(yè)務(wù)工作，拒絕一般性管理工作，但愿意在技術(shù)/職能領(lǐng)域管理他人，追求在技術(shù)/職能區(qū)的成長和技能不斷提高。

　　【考點(diǎn)】培訓(xùn)與開發(fā)——職業(yè)生涯管理

　　94.【題干】小李等員工的職業(yè)生涯錨類型是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.技術(shù)/職能能力型

　　B.自主獨(dú)立型

　　C.管理能力型

　　D.創(chuàng)造型

　　【答案】C

　　【解析】管理能力型的特點(diǎn)是追求一般性管理工作，且責(zé)任越大越好，具有強(qiáng)烈的升遷動機(jī)，以提升等級和收入作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)，具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)。

　　【考點(diǎn)】培訓(xùn)與開發(fā)——職業(yè)生涯管理

　　95.【題干】該公司所采用的方法中，屬于組織層次的職業(yè)生涯管理方法的有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工作輪換

　　B.提供職業(yè)生涯咨詢

　　C.與大學(xué)聯(lián)合舉辦高級管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目

　　D.成立潛能評價中心

　　【答案】ACD

　　【解析】組織層次的職業(yè)生涯管理方法包括：提供職業(yè)生涯信息(公布職位空缺信息、介紹組織內(nèi)的職業(yè)生涯通道、建立職業(yè)生涯信息中心);成立潛能評價中心(評價中心、心理測驗(yàn)、替換或繼任規(guī)劃);實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目(工作輪換、利用公司內(nèi)、外人力資源發(fā)展項(xiàng)目對員工進(jìn)行培訓(xùn)、參加組織內(nèi)部或外部的專題研討會)。

　　【考點(diǎn)】培訓(xùn)與開發(fā)——職業(yè)生涯管理

　　96.【題干】該公司實(shí)施的培訓(xùn)與開發(fā)效果評估屬于(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.結(jié)果評估

　　B.反應(yīng)評估

　　C.工作行為評估

　　D.學(xué)習(xí)評估

　　【答案】D

　　【解析】學(xué)習(xí)評估是評估受訓(xùn)人員“學(xué)到了什么”，受訓(xùn)人在參加培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束后，在知識、技能或態(tài)度方面是否有了提高或改變，選項(xiàng)D正確。

　　【考點(diǎn)】培訓(xùn)與開發(fā)——培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理

　　【材料】5

　　某民營企業(yè)成立于2000年，目前已是中國知名日用品制造商。公司創(chuàng)立早期。由于人員少且多與公司老板有親戚關(guān)系，人力資源部經(jīng)理長期由親戚擔(dān)任，工資發(fā)放存在較大的主觀性、隨意性。隨著公司快速發(fā)展在現(xiàn)有規(guī)模階段，原有的薪酬管理方法顯然已不適用，員工抱怨責(zé)權(quán)不眀、薪酬待遇不公、貢獻(xiàn)與收入不成比例，大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重，薪酬水平在市場上缺乏競爭力。但是，公司老板的看法卻不同，他認(rèn)為公司的薪酬成本已經(jīng)很高了，甚至給公司的經(jīng)營帶來了很大壓力。為此，公司邀請了人力資源專家進(jìn)行診斷。

　　專家經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司的薪酬分配原則不清楚。薪酬分配在職位之間、員工之間缺乏公平性，存在平均主義;此外，員工的薪酬水平較低，落后于同行業(yè)類似職位的薪酬水平，與該公司的市場地位不符，長此以往將影響公司的發(fā)展。

　　97.【題干】假設(shè)公司老板認(rèn)為的“公司薪酬成本很高”確實(shí)存在，該公司可以采用的薪酬成本控制方法有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.減少員工的雇傭量

　　B.控制員工的加班工時

　　C.減少社會保險繳費(fèi)

　　D.壓縮現(xiàn)有員工人數(shù)

　　【答案】ABD

　　【解析】薪酬成本的控制方法包括：控制雇傭量、控制基本薪酬、控制獎金、控制福利支出。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——薪酬成本預(yù)算與控制

　　98.【題干】為了提升企業(yè)市場的競爭力，該企業(yè)可以采取的薪酬策略有(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.跟隨策略

　　B.滯后策略

　　C.領(lǐng)先策略

　　D.匹配策略

　　【答案】ACD

　　【解析】該公司目前已經(jīng)知名的日用品公司，可以判斷當(dāng)前處于穩(wěn)定戰(zhàn)略下，穩(wěn)定戰(zhàn)略的薪酬一般采取市場跟隨或略高于市場水平的薪酬。薪酬策略包括四個方面：市場領(lǐng)先策略、市場跟隨策略(市場匹配策略)、市場滯后策略、混合策略。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——薪酬成本預(yù)算與控制

　　99.【題干】為了解決該公司的薪酬公平性問題，應(yīng)進(jìn)行(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.薪酬控制

　　B.薪酬調(diào)查

　　C.工作分析

　　D.職位評價

　　【答案】D

　　【解析】職位評價主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題。薪酬調(diào)查是為了解決薪酬的外部競爭性問題。

　　【考點(diǎn)】薪酬管理——薪酬管理概述

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