網(wǎng)上交費(fèi)

　　1.支付時(shí)提示“訂單空值錯誤”如何解決?

　　請您使用電腦win10系統(tǒng)，最新版本谷歌瀏覽器，刪除瀏覽器的臨時(shí)文件、緩存與歷史記錄后，關(guān)閉電腦的腳本程序、攔截軟件，刪除相關(guān)插件后進(jìn)行操作。

　　2.網(wǎng)上確認(rèn)(現(xiàn)場確認(rèn))審核通過，是否可以考試?

　　網(wǎng)上確認(rèn)(現(xiàn)場確認(rèn))審核通過考生，招生單位和報(bào)考點(diǎn)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對考生報(bào)考信息和網(wǎng)上確認(rèn)(現(xiàn)場確認(rèn))材料進(jìn)行全面審查，確定考生的考試資格。

　　您可查看招生單位、報(bào)考點(diǎn)及所在省級教育招生考試機(jī)構(gòu)的網(wǎng)報(bào)公告及招生簡章，或向相關(guān)單位咨詢審查是否通過，后續(xù)是否可下載準(zhǔn)考證。

　　未網(wǎng)上確認(rèn)(現(xiàn)場確認(rèn))審核通過考生，不能參加考試。

　　3.考生如何申請報(bào)考費(fèi)退費(fèi)?

　　截止2021年10月25日統(tǒng)考網(wǎng)報(bào)結(jié)束前取消報(bào)名的、由于系統(tǒng)或者網(wǎng)絡(luò)原因造成的同一訂單號(或報(bào)名號)重復(fù)支付的，由研招網(wǎng)統(tǒng)一安排退費(fèi)。

　　如未進(jìn)行網(wǎng)上確認(rèn)(現(xiàn)場確認(rèn))、網(wǎng)上確認(rèn)(現(xiàn)場確認(rèn))審核不通過等其他情況，由報(bào)考點(diǎn)所在各省級教育招生考試機(jī)構(gòu)確定是否予以退費(fèi)，建議查看省級網(wǎng)報(bào)公告相關(guān)說明。如有疑問，請聯(lián)系報(bào)考點(diǎn)所在省級教育招生考試機(jī)構(gòu)咨詢。

　　退費(fèi)處理將于本年度12月進(jìn)行，預(yù)計(jì)最晚于12月底前完成，請耐心等待，感謝理解和支持!

　　考生注意事項(xiàng)：退費(fèi)款項(xiàng)將原路返回您報(bào)名支付時(shí)使用的支付寶賬戶或者銀行卡，請保證賬戶的有效狀態(tài)，切勿注銷交費(fèi)賬戶。

　　4.預(yù)報(bào)名是否可以不支付，正式報(bào)名進(jìn)行支付?

　　可以，但報(bào)考點(diǎn)對報(bào)考人數(shù)有限制，建議您盡快完成支付。

　　5.報(bào)考點(diǎn)已滿，如何交費(fèi)?

　　如您選擇報(bào)考點(diǎn)已滿，則無法交費(fèi)。若要更換報(bào)考點(diǎn)，只能取消當(dāng)前報(bào)名信息后，再新增一條報(bào)名信息。如有其他疑問，請聯(lián)系報(bào)考點(diǎn)咨詢。

　　6.是否獲得報(bào)名號后，需要立刻完成網(wǎng)上交費(fèi)?

　　因報(bào)考點(diǎn)對報(bào)考人數(shù)有限制，建議您盡快完成支付。

　　7.網(wǎng)上支付成功后還是否可以修改報(bào)名信息?

　　預(yù)報(bào)名時(shí)間：2021年9月24日至9月27日，網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間：2021年10月5日至10月25日，每天9:00—22:00。考生可在報(bào)名階段，修改除“招生單位、報(bào)考點(diǎn)、考試方式”等報(bào)考關(guān)鍵信息及報(bào)考點(diǎn)不可修改項(xiàng)以外的其他信息。

　　8.是否必須通過網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)?

　　考生均需要網(wǎng)上支付報(bào)考費(fèi)，需在網(wǎng)上報(bào)名期間完成網(wǎng)上支付。

　　9.網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)是否一定要用本人的銀行卡?

　　不限制必須使用報(bào)名用戶本人銀行卡，只要使用具有網(wǎng)上支付功能的有效銀行卡交費(fèi)即可。

　　10.如何判斷網(wǎng)報(bào)是否已成功繳費(fèi)?

　　(1)通過用戶名和密碼登錄到研招網(wǎng)報(bào)名系統(tǒng)中查詢繳費(fèi)標(biāo)志是否已變更為已繳費(fèi)。

　　(2)查看銀行卡消費(fèi)記錄，已扣費(fèi)即已成功繳費(fèi)，特殊情況下，研招網(wǎng)狀態(tài)可能沒有變?yōu)橐牙U費(fèi)狀態(tài)，請考生使用報(bào)名賬號咨詢客服。

　　(3)查閱報(bào)考點(diǎn)所在省市區(qū)發(fā)布的信息，獲取咨詢方式。

　　請考生仔細(xì)確認(rèn)支付的報(bào)名號是否準(zhǔn)確，如有疑問，請使用報(bào)名賬號咨詢客服。

　　11.報(bào)考點(diǎn)已滿的情況下，通過支付平臺交費(fèi)成功的考生，報(bào)名號是否有效?

　　如已生成報(bào)名號，并確認(rèn)扣費(fèi)成功，請聯(lián)系報(bào)考點(diǎn)確定報(bào)名號是否有效。

　　12.如何開具發(fā)票?

　　請聯(lián)系報(bào)考點(diǎn)所在各省級教育招生考試機(jī)構(gòu)，具體咨詢發(fā)票如何開具。

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