◆ 決策制定

　　(7)企業(yè)家：尋求組織和環(huán)境中的機會，制定“改進方案”以發(fā)起變革組織戰(zhàn)略制定和檢查會議，以開發(fā)新項目。

　　(8)混亂駕馭者：當組織面臨重大的、意外的混亂時，負責采取糾正行動組織應對混亂和危機的戰(zhàn)略制定和檢查會議。

　　(9)資源分配者：負責分配組織的各種資源——制定和批準所有有關的組織決策調度、授權、開展預算活動，安排下級的工作。

　　(10)談判者：在主要的談判中作為組織的代表參加與工會的合同談判。

　　◆ 人際關系角色：指涉及人與人(下級和組織外的人)的關系以及其他具有禮儀性和象征性職責的角色。

　　◆ 信息傳遞角色：涉及接受、收集和傳播信息。

　　◆ 決策制定角色：作出抉擇的活動。

　　五、管理技能

　　管理技能有很多，但重點需要了解的屬下面的幾種：

　　1、技術技能：是指熟練完成特定工作所需的特定領域的知識和技術。對于基層管理者來說，這些技能更重要，因為他們通常管理的是使用工具和技術生產產品、提供服務的雇員。

　　2、人際技能：包括與單獨的個人或群體中的其他成員和睦相處的能力——的重要性。由于管理者直接與人打交道，因此在所有級別的管理工作中，這些技能都至關重要。

　　3、概念技能：是管理者對抽象、復雜情況進行思考和概念化的技能。運用這種技能，管理者必須能夠將組織看做一個整體，理解各部分之間的關系。對于高層管理者來說，這種技能是非常重要的。

　　4、其他重要的管理技能

　　(1)概念技能：利用信息解決工作問題的能力;識別創(chuàng)新的機會;界定問題范圍并實施解決方案;從大量數(shù)據中篩選重要信息;掌握技術在商業(yè)上的運用;掌握組織運營模式。

　　(2)溝通技能：將構思表述為語言，轉化為行動的能力;同事、下屬之間的信任;傾聽并提出問題;表現(xiàn)技能：口頭方式;表現(xiàn)技能：書面或圖示方式。

　　(3)效果技能：為企業(yè)使命或部門目標做出貢獻;關注顧客;多任務：同時進行多項工作;談判技能;項目管理;檢查工作并實施改進;設定和維持內外的行為準則;賦予受關注的事物和特殊活動優(yōu)先權。

　　(4)人際技能：指導技能;多樣化技能：在不同的文化中與不同的人一起工作;組織內部網絡化;組織外部網絡化;在團隊中工作：合作與承諾。

　　管理學作為一門綜合類較強的學科，需要掌握的知識點還有很多，以上部分是考生必須要牢記的考點，希望能夠引起同學們的注意!