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1、什么情況下必須通過網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)？
網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)只針對在北京地區(qū)報(bào)名點(diǎn)報(bào)考的考生。
2、網(wǎng)上交費(fèi)是否有時(shí)間限制？
網(wǎng)上交費(fèi)截止到網(wǎng)上報(bào)名結(jié)束。即10月31日，如有特殊情況將另行通知。
3、是否獲得報(bào)名號馬上就要網(wǎng)上交費(fèi)？
10月31號前重新登錄網(wǎng)上交費(fèi)就可以。
4、網(wǎng)上支付是否一定要用本人的銀行卡?
只要是有效的銀行卡都可以進(jìn)行網(wǎng)上支付。
5、已經(jīng)在網(wǎng)上支付成功，但為什么顯示“未交費(fèi)”？
由于各銀行系統(tǒng)的差異或網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定因素，有可能不能及時(shí)反饋交費(fèi)是否成功�？忌稍诘诙爝M(jìn)行查詢，或撥打首信公司的客服電話010-96102進(jìn)行咨詢，確認(rèn)是否已經(jīng)劃款，如果確認(rèn)交費(fèi)成功并且對應(yīng)的報(bào)名號無誤，即使報(bào)名系統(tǒng)顯示“未交費(fèi)”也不會影響報(bào)名。
6、網(wǎng)上支付已經(jīng)成功，還可以修改報(bào)名信息嗎？
網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間截止之前，可以修改除“招生單位、報(bào)名點(diǎn)、考試方式”以外的信息。
7、網(wǎng)上支付重復(fù)付費(fèi)，如何退款？
屬于退款范圍內(nèi)的，在網(wǎng)報(bào)結(jié)束后，由北京市教育考試院安排統(tǒng)一退款，對于網(wǎng)上支付的要求請咨詢閱讀北京市網(wǎng)報(bào)公告。
8、網(wǎng)上支付提示密碼出錯(cuò)？
答：請咨詢(010)96102
9、已報(bào)名已付費(fèi)，遺失密碼和報(bào)名號，怎么辦？
答：①、通過“取回密碼”功能，先查找密碼，然后再進(jìn)入網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)查找報(bào)名號；②、請考生將個(gè)人資料(包括訂單編號等，能確認(rèn)身份的所有信息)發(fā)送至kefu@chsi.com.cn，經(jīng)查詢后，及時(shí)將結(jié)果通知考生。
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