網(wǎng)上支付報名考試費說明

　　為方便廣大考生，從 2014 年開始，我區(qū)統(tǒng)一采用考生網(wǎng)上支付的方式收取碩士研究生入學統(tǒng)考的報名考試費。所有選擇我區(qū)各報考點的考生都必須在規(guī)定的網(wǎng)上報名時間內(nèi)以網(wǎng)上支付的方式交納報名考試費，否則報名信息無效。

　　一、根據(jù)自治區(qū)物價局、財政廳《關于我區(qū)普通高考等報名考試費收費標準的批復》(桂價費 〔 2009 〕 212 號)規(guī)定，考生須交納報名費每人 40 元，考試費每人每科 40 元。

　　二、網(wǎng)上支付前需要了解的信息

　　(一)考生在支付報名考試費之前，請一定先閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項，了解銀行卡發(fā)卡銀行的客服電話。

　　(二)確定銀行卡開通了 “ 網(wǎng)銀支付 ” 、 “ 電子商務 ” 或 “ 網(wǎng)上支付 ” 的相關功能，如沒有開通，請開通相關功能。

　　(三)銀聯(lián)客服電話 95516 ，在使用銀聯(lián)在線支付的過程中遇到的支付相關問題，均可致電 95516 咨詢。

　　三、網(wǎng)上支付注意事項

　　(一) 網(wǎng)上支付。

　　1. 我區(qū)采用的網(wǎng)上支付平臺為銀聯(lián)在線支付平臺，考生可通過 “ 銀聯(lián)在線支付幫助文檔 ” 了解銀聯(lián)在線支付的詳細操作方法;常見及熱點問題可登陸銀聯(lián)在線支付官網(wǎng)幫助中心查詢： http://online.unionpay.com/static/help/detail_33.html 。

　　2. 登錄研究生招生信息網(wǎng)的網(wǎng)上報名系統(tǒng)，報名成功后點擊 “ 網(wǎng)上交費 ” 。

　　3. 選擇 “ 銀聯(lián)在線支付 ” 通道，并按系統(tǒng)提示進行支付，在交費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照 “ 銀聯(lián)在線支付幫助文檔 ” 一邊進行操作。

　　4. 如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡傳輸?shù)仍�因造成系統(tǒng)速度緩慢，請考生冷靜并耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

　　5. 由于報名人數(shù)較多，請盡量提前做準備，盡量避開報名、交費高峰期，以免因網(wǎng)絡擁堵，影響報名。

　　6. 建議不要多人使用同一臺計算機進行網(wǎng)上報名，若條件所限出現(xiàn)多人使用同一計算機進行網(wǎng)上報名或網(wǎng)上交費時，不可同時多開瀏覽器對 2 人以上同時進行報名，請依次報名而且前一人必須在完成報名或交費后立即點擊報名系統(tǒng)中的退出按鈕進行系統(tǒng)退出，并同時關閉瀏覽器，后一人方可進行報名和交費。

　　(二) 考生對銀行卡的自我保護 。

　　1. 上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用。

　　2. 盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼。

　　3. 妥善保管銀行卡密碼， CVN2 ，手機號，短信驗證等敏感信息，不要告訴他人，包括自己的親朋好友。

　　4. 考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混。

　　5. 在支付過程中，應按系統(tǒng)提示，下載銀聯(lián)官方安全控件，以保證支付安全。

　　6. 在用戶登陸或網(wǎng)上付費密碼輸入時，應防止左右可疑的人窺視。

　　7. 預留密碼時不要選用身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字。

　　8. 發(fā)現(xiàn)泄密危險時，及時更換密碼。

　　9. 不定期更換密碼。

　　10. 注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡防火墻，并注意升級更新。

　　四、網(wǎng)上支付結果咨詢與查詢

　　(一)關于網(wǎng)上支付的任何問題，考生可撥打銀聯(lián)支付 24 小時客服熱線 95516 咨詢。

　　(二)查詢支付結果：如支付后對支付狀態(tài)不確定，可訪問銀聯(lián)在線支付官網(wǎng)(https://online.unionpay.com/ )，進入 “ 交易查詢 ” 欄目，即可查詢到交易記錄，詳見 “ 銀聯(lián)在線支付幫助文檔 ” 。

　　(三)如果發(fā)現(xiàn)沒有交費成功，則需要重新交費。

　　五、關于退費

　　1. “ 招生單位 ” 、 “ 報考點 ” 、 “ 考試方式 ” 三項為報考關鍵信息，考生在提交信息生成報名號后，此三項信息不允許修改，若發(fā)現(xiàn)此三項信息有誤，應在網(wǎng)上報名截止時間 (10 月 31 日 ) 前，重新報名、交費，之前的報名無效，已支付的報名考試費不予退還。

　　2. 考生未按規(guī)定時間到報考點確認網(wǎng)報信息的，報名無效，已支付的報名考試費不予退還。

　　3. 已報名考生未參加考試，報名考試費不予退還。

　　4. 若因考生網(wǎng)上支付時操作不當，或因網(wǎng)絡原因，造成同一報名號重復支付的，將退還重復支付部分的報名考試費。

　　5. 退費原則由廣西招生考試院負責解釋。

　　6. 如果重復支付成功多次，請考生不用擔心，除生效一筆之外其它重復支付的款項都會在報名結束后統(tǒng)一退款。一旦出現(xiàn)這種情況，請不要急于在交完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

　　7. 退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。符合退款條件的考生的報名考試費，最遲將于 11 月 31 日前退還完畢。退款到賬通常需要 1 至 7 天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題可與銀聯(lián)在線支付客服 95516 或發(fā)卡銀行客服聯(lián)系。

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