2023年10月自考真題答案 ※ 真題答案下載 ※ 對答案

2023年10月自考《質量管理(一)》真題及答案匯總

　　三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　26.【題干】簡述質量管理的發(fā)展階段。

　　【答案】根據解決質量問題的手段和方式的不同，一般可以將現代質量管理分為三個階段。

　　第二次世界大戰(zhàn)以前可以看作是第一階段，人們通常稱之為質量檢驗階段。

　　第二階段是從第二次世界大戰(zhàn)開始到20世紀50年代的統(tǒng)計質量控制階段。

　　第三階段是從20世紀60年代以后開始的全面質量管理階段。

　　【考點】質量與質量管理導論——質量管理發(fā)展的歷程

　　【知識點】質量檢驗階段

　　27.【題干】簡述美國國家質量獎的卓越績效模式的模塊。

　　【答案】卓越績效模式是由總分值為1000分的七個類目的“要求”構成的一套評價準則，這七個類目分別是領導，戰(zhàn)略，顧客，測量、分析和知識管理，員工，運營，結果。

　　【考點】質量管理理念與框架——三大質量獎與卓越績效模式

　　【知識點】美國國家質量獎

　　28.【題干】簡述產品開發(fā)過程。

　　【答案】典型的產品開發(fā)過程一般包括以下六個階段：

　　(1)提出創(chuàng)意。

　　(2)初步概念開發(fā)。

　　(3)產品過程開發(fā)。

　　(4)量產。

　　(5)市場導入。

　　(6)市場評估。

　　【考點】過程管理——產品設計過程

　　【知識點】產品設計的階段

　　29.【題干】簡述供應商改進合作層次。

　　【答案】1.組成聯(lián)合團隊;

　　2.降低成本;

　　3.提升價值;

　　4.信息交換;

　　5.資源共享。

　　【考點】相關方關系管理——供應商關系管理

　　【知識點】供應商關系的改進

　　30.【題干】簡述企業(yè)標準化要求。

　　【答案】(1)以“顧客第一”的思想為指導。

　　(2)堅持“系統(tǒng)化”原則。

　　(3)符合以下具體要求：

　�、贆嗤�性;

　�、诳茖W性;

　�、廴罕娦�;

　　④連貫性;

　�、菝鞔_性。

　　【考點】標準化與認證制度——標準化

　　【知識點】企業(yè)標準化的任務和要求

點擊下載自考萬題庫免費做題/打卡刷題/領資料等等！

長按/掃描二維碼關注 助自考一臂之力

查看10月自考真題答案

了解10月自考查分時間

查看歷年自考真題解析

下載內部精華考點資料

萬題庫下載丨微信搜索"萬題庫自考"

　　相關推薦：

　　2023年10月自考真題pdf下載 ※ 2023年10月自考答案pdf下載

　　2023年10月自考真題及答案 ※ 萬題庫估分 ※ 微信對答案

　　2023年10月自考成績查詢時間 ※ 直播解析2023年10月自考答案