第七章 會展場館配套服務(wù)及現(xiàn)場管理

　　一、學(xué)習目的與要求

　　通過本章的學(xué)習，掌握展覽項目現(xiàn)場管理的內(nèi)容和流程，會議項目現(xiàn)場管理的內(nèi)容及流程，掌握展覽會開幕式的準備工作和流程，了解會展活動證件管理和廣告位的管理。

　　二、考核知識點與考核要求

　　第一節(jié) 展覽項目現(xiàn)場管理及流程

　　1、展覽項目現(xiàn)場管理基本概念(重點)

　　2、現(xiàn)場服務(wù)的特點(重點)

　　3、基本流程(次重點)

　　4、承接展覽業(yè)務(wù)服務(wù)要點(次重點)

　　5、展覽現(xiàn)場服務(wù)點的設(shè)置及提供的服務(wù)(重點)

　　6、現(xiàn)場工作人員要求(不作要求)

　　7、展覽項目現(xiàn)場服務(wù)工作規(guī)范(重點)

　　8、展品搬運服務(wù)工作規(guī)范(重點)

　　第二節(jié) 會議項目現(xiàn)場管理及流程

　　1、基本概念(次重點)

　　2、會議的規(guī)模和種類(重點)

　　3、接待會議的流程(重點)

　　4、接待工作人員的儀容儀表(不做要求)

　　5、會議服務(wù)工作標準(重點)

　　6、會議音響設(shè)備服務(wù)工作規(guī)范(一般)

　　第三節(jié) 展覽會的開幕式

　　1、預(yù)展(一般)

　　2、開幕儀式準備工作及現(xiàn)場管理(重點)

　　第四節(jié) 展覽工程服務(wù)

　　1、展覽工程服務(wù)工作規(guī)范(一般)

　　2、展覽施工管理規(guī)定(一般)

　　第五節(jié) 參會人員的登記、進出和各類證件管理

　　1、現(xiàn)場登記(一般)

　　2、證件的種類、發(fā)放與使用(重點)

　　第六節(jié) 會展場館廣告位的管理

　　1、會展場館廣告業(yè)務(wù)的承接和布置(一般)

　　2、廣告合同書(不做要求)

　　第七節(jié) 合同的起草、執(zhí)行與管理(不做要求)

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