1.【題干】組織中的管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、控制、激勵(lì)等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，有效使用人力、物力、財(cái)力、信息、工具、科技等各種資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程是指( )

　　A.管理

　　B.領(lǐng)導(dǎo)

　　C.決策

　　D.溝通

　　【答案】A

　　【解析】管理定義：組織中的管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、控制、激勵(lì)等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，有效利用人力、物力、財(cái)力、信息、工具、科技等各種資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

　　2.【題干】在管理的職能中，對(duì)組織實(shí)際工作與運(yùn)行活動(dòng)狀態(tài)偏離預(yù)訂計(jì)劃與目標(biāo)時(shí)的監(jiān)督、糾正與調(diào)整是指( )。

　　A.控制

　　B.計(jì)劃

　　C.協(xié)調(diào)

　　D.組織

　　【答案】A

　　【解析】管理的傳統(tǒng)職能包括計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)�？刂萍磳�(duì)組織的實(shí)際工作與運(yùn)行活動(dòng)狀態(tài)偏離預(yù)訂計(jì)劃與目標(biāo)時(shí)的監(jiān)督、糾正與調(diào)整。

　　3.【題干】管理的目的是充分利用企業(yè)的一切資源完成企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，取得最好的(　)。

　　A.結(jié)果和效率

　　B.結(jié)果和利益

　　C.利益和效益

　　D.效率和效益

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)管理的目的是充分利用企業(yè)的一切資源完成企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，取得最好的效率和效益，并維持企業(yè)、組織和成員持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

　　4.【題干】企業(yè)管理過(guò)程主要包括兩個(gè)系統(tǒng)：社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)和( )。

　　A.社會(huì)決策系統(tǒng)

　　B.社會(huì)管理系統(tǒng)

　　C.社會(huì)心理系統(tǒng)

　　D.社會(huì)咨詢系統(tǒng)

　　【答案】C

　　【解析】企業(yè)管理過(guò)程主要包括兩個(gè)系統(tǒng)：社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)和社會(huì)心理系統(tǒng)。

　　5.【題干】研究人的心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學(xué)是( )。

　　A.心理學(xué)

　　B.普通心理學(xué)

　　C.管理心理學(xué)

　　D.工程心理學(xué)

　　【答案】A

　　【解析】心理學(xué)：研究人的心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學(xué)。

　　6.【題干】人們利用大腦和各種不同的感官能夠直接反映客觀事物的個(gè)別屬性的認(rèn)識(shí)過(guò)程稱為( )。

　　A.聊天

　　B.交往

　　C.感覺(jué)

　　D.溝通

　　【答案】C

　　【解析】感覺(jué)是事物的個(gè)別屬性在人腦中的反映，它是最簡(jiǎn)單的心理現(xiàn)象，但它保證了機(jī)體與環(huán)境的信息平衡，是一切教高級(jí)、較復(fù)雜的心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。

　　7.【題干】由于出乎意料的緊張而又危險(xiǎn)的情景所引起的超強(qiáng)的情緒狀態(tài)被稱為( )。

　　A.心境

　　B.心態(tài)

　　C.激情

　　D.應(yīng)激

　　【答案】D

　　【解析】應(yīng)激：由于出乎意料的緊張而又危險(xiǎn)的情景所引起的超強(qiáng)的情緒狀態(tài)。

　　8.【題干】意識(shí)對(duì)行為的積極能動(dòng)調(diào)節(jié)過(guò)程是指( )。

　　A.情緒過(guò)程

　　B.理智過(guò)程

　　C.意志過(guò)程

　　D.認(rèn)識(shí)過(guò)程

　　【答案】C

　　【解析】意志行動(dòng)的心理過(guò)程即指意識(shí)對(duì)行為積極能動(dòng)的調(diào)節(jié)過(guò)程，一般劃分為制定計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃兩個(gè)階段。

　　9.【題干】團(tuán)隊(duì)行為管理的核心課題是( )。

　　A.團(tuán)隊(duì)配合

　　B.人際關(guān)系

　　C.組織結(jié)構(gòu)

　　D.管理理論

　　【答案】B

　　【解析】人際關(guān)系是團(tuán)體行為管理的核心課題，人際關(guān)系是團(tuán)體團(tuán)結(jié)和凝聚力的基礎(chǔ)，是員工心理健康與組織氣氛和諧的具體體現(xiàn)，也是提高管理效能和生產(chǎn)工作效率的重要條件。

　　【考點(diǎn)】管理與心理的關(guān)系

　　10.【題干】社會(huì)認(rèn)知的有效管理原理和方法主要有( )。

　　A.強(qiáng)化法與分化法

　　B.印證與實(shí)證方法

　　C.情緒調(diào)節(jié)與控制的方法

　　D.印象管理方法

　　E.人本管理方法

　　【答案】ABCD

　　【解析】社會(huì)認(rèn)知的有效管理原理和方法主要有強(qiáng)化法與分化法、印證與實(shí)證方法、情緒調(diào)節(jié)與控制的方法、印象管理方法

　　【考點(diǎn)】管理與心理的關(guān)系

　　11.【題干】研究管理活動(dòng)中人的社會(huì)心理活動(dòng)及行為規(guī)律，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，并通過(guò)改善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，來(lái)提高管理效率和促進(jìn)組織發(fā)展的學(xué)科是( )

　　A.社會(huì)心理學(xué)

　　B.普通心理學(xué)

　　C.管理心理學(xué)

　　D.工程心理學(xué)

　　【答案】C

　　【解析】研究管理活動(dòng)中人的社會(huì)心理活動(dòng)及行為規(guī)律，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理。

　　12.【題干】被后人譽(yù)為“工業(yè)心理學(xué)之父”的是( )。

　　A.斯科特

　　B.麥格雷戈

　　C.馮特

　　D.閔斯特伯格

　　【答案】D

　　【解析】美國(guó)心理學(xué)家雨果·閔斯特伯格，他1912年出版了《心理學(xué)與工業(yè)效率》一書，為工業(yè)心理學(xué)的誕生于發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的領(lǐng)域，由于他對(duì)工業(yè)心理學(xué)創(chuàng)立所起的作用，被后人稱為“工業(yè)心理學(xué)之父”。

　　13.【題干】不要主觀臆斷和單憑內(nèi)省的方法來(lái)研究人的心理，而應(yīng)當(dāng)尊重客觀事實(shí)，按照事物本來(lái)面目認(rèn)識(shí)事物，實(shí)事求是地透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，認(rèn)識(shí)并找出人行為結(jié)果的真正心理原因是管理心理學(xué)研究應(yīng)堅(jiān)持的( )。

　　A.聯(lián)系性原則 B.發(fā)展性原則

　　C.客觀性原則 D.具體性原則

　　【答案】C

　　【解析】客觀性原則——不要主觀臆斷和單憑內(nèi)省的方法來(lái)研究人的心理，而應(yīng)當(dāng)尊重客觀事實(shí)，按照事物本來(lái)面目認(rèn)識(shí)事物，實(shí)事求是地透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，認(rèn)識(shí)并找出人行為結(jié)果的真正心理原因。

　　14.【題干】心理測(cè)驗(yàn)的有效性與真確性是指( )。

　　A.信度

　　B.可靠度

　　C.效度

　　D.可信度

　　【答案】C

　　【解析】效度是指整個(gè)測(cè)驗(yàn)的有效性和真確性，即該測(cè)驗(yàn)工具能夠真正與有效地測(cè)出某種心理品質(zhì)與特征。

　　15.【題干】管理心理學(xué)的研究方法主要包括實(shí)驗(yàn)法、觀察法、測(cè)驗(yàn)法、個(gè)案研究法和( )

　　A.數(shù)理分析法

　　B.判斷法

　　C.問(wèn)卷法

　　D.文獻(xiàn)法

　　【答案】C

　　【解析】管理心理學(xué)的研究方法主要包括實(shí)驗(yàn)法、觀察法、測(cè)驗(yàn)法、個(gè)案研究法和問(wèn)卷法。

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