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第五章 薪酬調(diào)查

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1. 薪酬調(diào)查的對(duì)象是企業(yè)的相關(guān)環(huán)境，而相關(guān)環(huán)境不包括( D )。

　　A.區(qū)域上相關(guān)

　　B.業(yè)務(wù)上相關(guān)

　　C.目標(biāo)市場(chǎng)上相關(guān)

　　D.針對(duì)相同層次崗位設(shè)定不同的相關(guān)環(huán)境

　　2、薪酬調(diào)查方式不包括( D )。

　　A.訪談法 B. 問(wèn)卷調(diào)查法 C. 收集信息法 D. 海氏三要素法

　　3、( A )是指企業(yè)通過(guò)正當(dāng)途徑，獲取企業(yè)外部組織或個(gè)人相關(guān)薪酬信息的過(guò)程。

　　A.薪酬調(diào)查 B.薪酬管理 C.薪酬寬帶 D.薪酬結(jié)構(gòu)

　　4、薪酬調(diào)查的主體不包括( A )

　　A.個(gè)人 B.專業(yè)咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu) C企業(yè) D.行業(yè)主管部門

　　5、(B)可以進(jìn)一步細(xì)化為簡(jiǎn)單平均數(shù)、加權(quán)平均數(shù)、中值法等幾種數(shù)據(jù)分析方法。

　　A. 頻度分析 B.中心趨勢(shì)分析 C.離散分析 D.回歸分析

　　二、名詞解釋

　　1、薪酬調(diào)查：指應(yīng)用各種合法手段采集、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所支付的薪酬水平，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效確定企業(yè)薪酬水平的市場(chǎng)地位。

　　2、薪酬滿意度：是指一個(gè)員工獲得組織回報(bào)的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與他的期望值相比較所形成的感覺(jué)狀態(tài)。薪酬滿意度即員工獲得企業(yè)經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的實(shí)際感受與其期望值比較的程度。

　　3、外部公平：是指企業(yè)員工所獲得的勞動(dòng)報(bào)酬與勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格水平相比較或者與同等行業(yè)、同等崗位的薪酬相比較是否感到公平。

　　三、填空題

　　1、薪酬調(diào)查的客體是薪酬

　　2、薪酬調(diào)查是薪酬行情最直接、最有效的途徑

　　3、薪酬調(diào)查的步驟：確定調(diào)查目的、確定調(diào)查范圍和對(duì)象、確定調(diào)查方式、薪

　　酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、提交薪酬分析報(bào)告

　　4、薪酬調(diào)查是企業(yè)薪酬水平?jīng)Q策的依據(jù)。

　　5、分析數(shù)據(jù)包括頻度分析，頻率分析，中心趨勢(shì)分析，離散程度分析，回歸分析。

　　四、簡(jiǎn)答題

　　1、簡(jiǎn)述薪酬滿意度調(diào)查的功能。

　　(1)了解員工對(duì)薪酬的期望

　　(2)診斷企業(yè)潛在的問(wèn)題

　　(3)找出本階段出現(xiàn)的主要問(wèn)題及其原因

　　(4)評(píng)估組織變化和企業(yè)政策對(duì)員工的影響

　　(5)促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流

　　(6)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

　　2、簡(jiǎn)述薪酬滿意度調(diào)查的設(shè)計(jì)。

　　(1)確定如何進(jìn)行薪酬滿意度調(diào)查

　　(2)確定調(diào)查任務(wù)

　　(3)制定調(diào)查方案

　　(4)實(shí)施調(diào)查及手機(jī)調(diào)查資料

　　(5)處理調(diào)查結(jié)果

　　(6)分析調(diào)查信息

　　(7)對(duì)措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤調(diào)查

　　3、簡(jiǎn)述提高薪酬滿意度的方法。

　　(1)提高管理者的認(rèn)識(shí)

　　(2)進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，了解崗位相對(duì)價(jià)值

　　(3)建立有效的溝通機(jī)制

　　(4)通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)查，確定企業(yè)合理的薪酬水平

　　(5)設(shè)計(jì)合理的薪酬體系

　　4、簡(jiǎn)述薪酬調(diào)查的要點(diǎn)。

　　(1)薪酬調(diào)查的可比性

　　(2)薪酬調(diào)查的完備性

　　(3)薪酬調(diào)查的同步性

　　5、簡(jiǎn)述薪酬調(diào)查的原則。

　　(1)被調(diào)查者認(rèn)可原則

　　(2)準(zhǔn)確性原則

　　(3)更新原則

　　6、簡(jiǎn)述薪酬調(diào)查的具體目的P160

　　7、簡(jiǎn)述薪酬調(diào)查范圍

　　確定調(diào)查的企業(yè)、確定調(diào)查的崗位、確定調(diào)查的數(shù)據(jù)、確定調(diào)查的時(shí)間段

　　8、簡(jiǎn)述薪酬調(diào)查方式

　　企業(yè)之間相互調(diào)查(單)、委托調(diào)查(單)、收集社會(huì)公開(kāi)信息(單)、問(wèn)卷調(diào)查(單)

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