二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.電子商務(wù)支付技術(shù)安全協(xié)議SSL包括(　　)

　　A.消息加密協(xié)議

　　B.信用卡協(xié)議

　　C.安全電子交易協(xié)議

　　D.握手協(xié)議

　　E.標(biāo)準協(xié)議

　　22.劃分市場結(jié)構(gòu)的標(biāo)準包括(　　)

　　A.企業(yè)的產(chǎn)品種類

　　B.企業(yè)控制價格的能力

　　C.企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準化程度

　　D.企業(yè)聚合能力

　　E.企業(yè)進入市場的難易程度

　　23.移動電子商務(wù)提供的服務(wù)有(　　)

　　A.銀行業(yè)務(wù)

　　B.訂票

　　C.交易

　　D.物流

　　E.娛樂

　　24.傳統(tǒng)企業(yè)流程模式的缺陷有(　　)

　　A.流程分工過細

　　B.組織結(jié)構(gòu)過于柔性化

　　C.不利于資源重組

　　D.分工導(dǎo)致企業(yè)的管理機構(gòu)臃腫

　　E.分工導(dǎo)致企業(yè)員工技能單一

　　25.訂貨子系統(tǒng)和供貨子系統(tǒng)包括的模塊有(　　)

　　A.信息管理模塊

　　B.電子采購模塊

　　C.訂單生成模塊

　　D.報表打印模塊

　　E.電子支付模塊

　　三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　26.簡述長尾理論的基本原理。

　　27.簡述電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。

　　28.簡述在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)電子商務(wù)流程重組的內(nèi)容。

　　29.簡述政府在電子商務(wù)中的角色定位。

　　30.簡述電子商務(wù)市場經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的主要類型。