11.網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)的細(xì)分模式不包括

　　A.美式拍賣(mài) B.英式拍賣(mài)

　　C.日本式拍賣(mài) D.荷蘭式拍賣(mài)

　　12.下列選項(xiàng)中，對(duì)電子商務(wù)模式解釋正確的是

　　A.使用網(wǎng)絡(luò)結(jié)算技術(shù)的商務(wù)模式 B.使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的商務(wù)模式

　　C.使用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的商務(wù)模式 D.使用網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù)的商務(wù)模式

　　13.長(zhǎng)尾理論的基本原理是

　　A.大市場(chǎng)由小市場(chǎng)融合而成

　　B.兩個(gè)小市場(chǎng)可以匯集成中型市場(chǎng)

　　C.眾多小市場(chǎng)可以匯集成與大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能量

　　D.眾多小市場(chǎng)不可能匯集成與大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能量

　　14.企業(yè)在制定電子商務(wù)戰(zhàn)略時(shí)，對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行評(píng)估常用的分析工具是

　　A.五力模型 B.PEST分析法

　　C.ABC分析法 D.SWOT分析法

　　15.根據(jù)波士頓矩陣法，決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素是

　　A.產(chǎn)業(yè)集中度 B.資金周轉(zhuǎn)率

　　C.產(chǎn)品利潤(rùn)率 D.銷售增長(zhǎng)率

　　16.消費(fèi)者不惜代價(jià)以追求決策方案和效果完美為目標(biāo)，屬于

　　A.預(yù)期滿意原則 B.遺憾最小原則

　　C.相對(duì)滿意原則 D.最大滿意原則

　　17.消費(fèi)者理性意識(shí)的加強(qiáng)主要表現(xiàn)在

　　A.對(duì)交易安全的關(guān)注 B.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注

　　C.對(duì)交易速度的關(guān)注 D.對(duì)產(chǎn)品包裝的關(guān)注

　　18.客戶關(guān)系管理中的二八法則指的是

　　A.20%的客戶提供80%的利潤(rùn) B.20%的市場(chǎng)提供80%的利潤(rùn)

　　C.80%的市場(chǎng)提供20%的利潤(rùn) D.20%的客戶購(gòu)買(mǎi)80%的產(chǎn)品

　　19.對(duì)物流中的物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)和描述的方法是

　　A.條碼技術(shù) B.射頻技術(shù)

　　C.GPS技術(shù) D.地理信息系統(tǒng)

　　20.在全球電子商務(wù)物流發(fā)展初期，占主要地位的物流模式是

　　A.第三方物流 B.第四方物流

　　C.企業(yè)自營(yíng)物流 D.企業(yè)物流聯(lián)盟

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