第一章 緒論

　　1、世界上的資源可分為四大類(選擇)：人力資源、自然資源、資本資源和信息資源。

　　2、什么是人力資源?如何理解人力資源的含義(特點(diǎn))?(簡(jiǎn)答)

　　人力資源是資源的一種，要理解人力資源的含義，必須從其內(nèi)涵和特性兩個(gè)方面去分析。

　　從內(nèi)涵上看，人力資源是能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。

　　具有7個(gè)主要特點(diǎn)：(多選)不可剝奪性(是最根本的特征(單選))、時(shí)代性、時(shí)效性、生物性、能動(dòng)性、再生性、增值性。

　　3、人力資源管理的概念(名詞)：

　　宏觀：是對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理。

　　微觀：是對(duì)人力資源獲取、整合、保持、開發(fā)和控制與調(diào)整等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。

　　4、微觀人力資源管理的含義(簡(jiǎn)答、論述要加宏觀微觀的概念)：

　　1)人力資源管理最終是為了支持組織目標(biāo)的達(dá)成，人力資源管理的各項(xiàng)工作為組織的戰(zhàn)略服務(wù);

　　2)為了實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理，人力資源管理需要通達(dá)規(guī)劃、招聘、甄選、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬等技術(shù)方法的運(yùn)用，達(dá)成組織的目標(biāo)。

　　3)人力資源管理是通過對(duì)人與人、事與事、人與事三者之間相互關(guān)系的管理，進(jìn)而達(dá)到間接管理生產(chǎn)過程的目的。

　　4)人力資源管理在注重人與事的匹配上，并不是被動(dòng)地使人消極地適應(yīng)事件的需要。

　　5)通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等手段實(shí)現(xiàn)人力資源的獲得取、整合、保持、開發(fā)、控制與調(diào)整;

　　6)人力資源管理不僅是人力資源管理者的工作。

　　5、人力資源管理目標(biāo)(簡(jiǎn)答)：

　　1)建立科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)，達(dá)到有效管理員工的目的。

　　2)通過人與人、事與事、人與事關(guān)系的管理，在實(shí)現(xiàn)人員管理的同時(shí)，達(dá)到組織體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的。

　　3)通過人力資源的管理，提高組織的生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　6、人力資源管理的功能(多選)：

　　1)獲取 這一過程包括工作分析、招聘錄用等環(huán)節(jié)。(單選)

　　2)整合

　　3)保持 這一過程主要體現(xiàn)在薪酬和考核制度里。(單選)

　　4)開發(fā) 這一過程主要包括日常工作指導(dǎo)、技能知識(shí)培訓(xùn)等一系列活動(dòng)。(單選)

　　5)控制與調(diào)整 這一過程主要體現(xiàn)在績(jī)效管理里。(單選)

　　7、人力資源管理的活動(dòng)領(lǐng)域(簡(jiǎn)答)：

　　1)工作分析與工作設(shè)計(jì);2)人力資源規(guī)劃;3)招募與甄選;4)培訓(xùn)與開發(fā);5)績(jī)效考核;6)薪酬、獎(jiǎng)金和福利。

　　8、人力資源管理的四種模式(多選)(具體的為單選)：

　　第一種：產(chǎn)業(yè)(工業(yè))模式，20世紀(jì)50年代之前，這一時(shí)期心理測(cè)驗(yàn)的發(fā)展、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)對(duì)工作的科學(xué)研究和勞動(dòng)力短缺所導(dǎo)致的社會(huì)需求，為科學(xué)的人員選拔提供了理論和技術(shù)方面的保障。

　　第二種：投資模式，20世紀(jì)60-70年代，主要關(guān)注勞工關(guān)系的協(xié)調(diào)。

　　第三種：參與模式，20世紀(jì)80-90年代，在對(duì)人的管理中更多地采用參與、民主的方式。

　　第四種;高靈活性模式，20世紀(jì)90年代，因此，借助于“外腦”、聘請(qǐng)顧問、人力資源管理外包化、靈活的雇傭關(guān)系和工作時(shí)間、多樣的報(bào)酬和福利方案、權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力分配等日益盛行。

　　9、人力資源管理從其產(chǎn)生到現(xiàn)在經(jīng)歷了四個(gè)主要的發(fā)展階段：初級(jí)階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段。(單選)

　　一、初級(jí)階段：以勞動(dòng)關(guān)系改善和勞動(dòng)效率提高為中心(單選)

　　術(shù)語：勞工關(guān)系、工業(yè)關(guān)系、雇傭關(guān)系、勞動(dòng)管理、人力管理、人事管理等。

　　泰勒，“經(jīng)濟(jì)人”1920年工作分析制度得到美國(guó)國(guó)家人事協(xié)會(huì)的正式肯定并開始推廣。

　　這一階段的管理中心：是如何通過科學(xué)的工作方法來提高人的勞動(dòng)效率，大部分的實(shí)踐活動(dòng)都是圍繞勞工關(guān)系展開的。

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