二、人事管理階段：以工作為中心(單選)

　　主題是：工作分析、心理測驗、績效考核、職業(yè)生涯、管理開發(fā)等。這個階段的這些管理模型以工作為中心和管理

　　三、人力資源管理階段：人與工作的相互適應(yīng)(單選)

　　術(shù)語：組織變革、企業(yè)文化、員工權(quán)利、靈活的薪酬制度和管理制度、全員持股方案等。

　　人力資源管理更多地轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺c工作的相互適應(yīng)，其把人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展有機地聯(lián)系在一起，人力資源管理是以人為中心的管理，強調(diào)工作為人服務(wù)(包括客戶和員工)，人是最大的資本和資源。

　　四、戰(zhàn)略人力資源管理階段：人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度(單選)

　　20世紀(jì)后期人力資源管理成為整個企業(yè)管理的核心。

　　人力資源戰(zhàn)略是一種職能戰(zhàn)略。人力資源管理就是制定、實施和監(jiān)控這種人力資源戰(zhàn)略的過程，人力資源戰(zhàn)略管理的目的就是要實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理活動與企業(yè)戰(zhàn)略的一致。

　　舒勒認為人力資源戰(zhàn)略可以分為三種：累積型：以終身雇傭為原則;效用型：以個人為基礎(chǔ)的薪酬;協(xié)助型：介于積累型和效用型戰(zhàn)略之間。

　　10、人力資源戰(zhàn)略的特征(簡答)：

　　1)人力資源戰(zhàn)略提出總體方向，包括各種方案或者活動計劃，涉及多種職能，有時時限會超過一年。

　　2)人力資源戰(zhàn)略提出實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的行動計劃的焦點。

　　3)人力資源戰(zhàn)略要經(jīng)過自上而下或者自下而上的方式來制定。

　　11、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類型可以劃分為三種(單選)：

　　1)整體型：

　　這是人力資源戰(zhàn)略制定的首選方法。(單選)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略之間有一種動態(tài)的、全面的、持續(xù)的聯(lián)系，不存在先后的順序。

　　2)雙向的

　　人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略是分開的，但是是同時制定的。雙向型與整體型最大的差異表現(xiàn)在制定的步驟上的先后。人力資源部門往往處于較為被動的地位

　　3)獨立型 目前最為常見的實施方法(單選)

　　12、人力資源管理面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)(簡答)：

　　1)經(jīng)濟全球化的沖擊。2)多元文化的融合與沖突。3)信息技術(shù)的全面滲透。4)人才的激烈爭奪。

　　13、人力資源管理的發(fā)展趨勢(簡答)

　　1)人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程

　　2)人力資源管理中事務(wù)性職能的外包和人才租賃人才租賃是指人才租賃公司通過合同的形式吸收、儲備人才，然后根據(jù)用人單位的需要，與用人單位簽訂租賃合同。

　　3)直線管理部門承擔(dān)人力資源管理的職責(zé)

　　4)政府部門與企業(yè)的人力資源管理方式漸趨一致

　　人才租賃：是指人才租賃公司通過合同的形式吸收、儲備人才，然后根據(jù)用人單位的需要，與用人單位簽訂租賃合同。

　　變革中最引人注目的是改變公務(wù)員的終身雇傭制度和長俸制度，開始逐步實行有彈性的入職和離職制度，建立以工作表現(xiàn)為基礎(chǔ)的激勵機制。

　　14、美國人力資源管理專家諾伊提出的人力資源管理者應(yīng)具備的能力：(多選)

　　1)經(jīng)營能力;2)專業(yè)技術(shù)知識與能力;3)變革管理能力;4)綜合能力。

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