第二部分：學(xué)員最關(guān)心的問題

　　1、交費(fèi)后如何開通課程

 　 （1）　網(wǎng)上支付。請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)上支付的備注欄里寫清您的用戶名或者訂單號(hào)，支付成功后我們馬上為您開通課程。
　�。�2）　郵局匯款和銀行電匯。請(qǐng)?jiān)趨R款后，直接將將匯款票據(jù)、用戶名、課程和身份證復(fù)印件通過(guò)傳真或掃描發(fā)給我們,我們將立即開課。
　�。�3）　上門實(shí)地交款和上門派送收款。收到款后馬上開通。
　　注：開通課程，即開通學(xué)員在網(wǎng)校上注冊(cè)的用戶名（包括學(xué)習(xí)卡上的用戶名）的學(xué)習(xí)課程的權(quán)限。

　　2、如何先試聽課程
　　考試吧—環(huán)球網(wǎng)校網(wǎng)絡(luò)課堂每門課程都有演示課堂,學(xué)員可以在網(wǎng)校的首頁(yè)左側(cè)“課堂試聽”中的“免費(fèi)試聽”進(jìn)入，不需要用戶名和密碼。學(xué)員可以在沒有報(bào)名之前通過(guò)演示課堂了解環(huán)球職業(yè)教育在線 網(wǎng)絡(luò)課堂的教學(xué)形式和課堂內(nèi)容講解的形式，進(jìn)一步感受網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)勢(shì)所在，從而決定參加網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習(xí)。

　　3、音頻課件和視頻課件的區(qū)別
　　音頻課件是老師講課的錄音，以ASF格式存儲(chǔ)；視頻課件除老師的錄音外，可以看到老師講課的圖像，以ASF格式存儲(chǔ)。

　　4、精講班和沖刺班的區(qū)別
　　精講班：主要是根據(jù)考試教材和大綱對(duì)各章節(jié)的具體內(nèi)容和題例進(jìn)行詳細(xì)的精講，同時(shí)每講都有專門的課后作業(yè)供學(xué)員進(jìn)行練習(xí)，以達(dá)到全面掌握，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，深層的了解考試的重點(diǎn)和難點(diǎn)，最后配有相應(yīng)的模擬測(cè)試題供學(xué)員檢測(cè)學(xué)習(xí)效果。
　　沖刺班：主要是講解考試相關(guān)的重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)歷年的真題進(jìn)行分析講解，對(duì)本年度考試內(nèi)容的進(jìn)行預(yù)測(cè)，為學(xué)員的考試起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

　　5、怎樣才算是網(wǎng)校的老學(xué)員？老學(xué)員有優(yōu)惠嗎？
　　已報(bào)名參加過(guò)學(xué)習(xí)的用戶再報(bào)不同的課程(例如報(bào)過(guò)職稱英語(yǔ)課程后再報(bào)經(jīng)濟(jì)師的課程)或第二學(xué)年再來(lái)報(bào)名時(shí)為環(huán)球職業(yè)教育在線的老學(xué)員，其報(bào)名除能享受當(dāng)時(shí)正常公布的優(yōu)惠外還可再多享受一折的優(yōu)惠，但個(gè)別特殊優(yōu)惠的課程不能再多享受一折優(yōu)惠。

　　6、兩個(gè)人或者多個(gè)人可以用同一個(gè)用戶名學(xué)習(xí)嗎？
　　網(wǎng)校不允許多人使用同一賬戶學(xué)習(xí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即關(guān)閉其課堂，并不退還學(xué)費(fèi)。

　　7、網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)時(shí)間

　　·學(xué)員可隨時(shí)報(bào)名參加學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)期限一直保留至本年度考試結(jié)束 ，因此學(xué)員每天24小時(shí)可以不限時(shí)間隨時(shí)反復(fù)學(xué)習(xí)。

　　·完全突破了學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)上的種種限制，學(xué)員可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地點(diǎn)播課件進(jìn)行學(xué)習(xí)，避免時(shí)間、精力、金錢的多重浪費(fèi),自主安排學(xué) 習(xí)進(jìn)度，充分享受網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的樂趣；

　　8、什么叫訂單號(hào)？　　
　　學(xué)員在網(wǎng)上注冊(cè)并選課后，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)數(shù)字的編碼，就是訂單號(hào)�；蛘邔W(xué)員在網(wǎng)校的職考書店中選購(gòu)書時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一個(gè)數(shù)字的編碼，也是訂單號(hào)。

　　9、網(wǎng)校的課程有光盤嗎？
　　網(wǎng)校的課程目前全是網(wǎng)上學(xué)習(xí)，暫不提供光盤。

　　10、網(wǎng)校的課程可以下載嗎？
　　網(wǎng)校輔導(dǎo)提供部課件的視頻、練習(xí)、講義等相關(guān)內(nèi)容的下載，以及相關(guān)內(nèi)容的打印功能，大大節(jié)省學(xué)員的上網(wǎng)費(fèi)用。但每天每個(gè)用戶只能下載10次。

　　11、我想在家里和單位都可以聽網(wǎng)校的課程，可以嗎？
　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是一種沒有時(shí)間與地點(diǎn)限制的一種學(xué)習(xí)方式，對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)繁忙的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，是一種最佳的學(xué)習(xí)方式。只要有條件上網(wǎng)，那么你無(wú)論在家里還是單位或者其它的地方都是可以參加學(xué)習(xí)，但一個(gè)學(xué)員的用戶名只限一個(gè)人使用，不可以同時(shí)在2臺(tái)機(jī)子上學(xué)習(xí)。

　　12、登錄時(shí)為什么要輸入驗(yàn)證碼？
　　 為保證廣大學(xué)員密碼的安全性，防止有人惡意盜取網(wǎng)校學(xué)員代碼和密碼，學(xué)員登錄前必須在“驗(yàn)證碼輸入框”中輸入其右側(cè)當(dāng)前4位數(shù)字！

　　13、網(wǎng)校在線課程有沒有時(shí)間以及次數(shù)的限制？
　　環(huán)球職業(yè)教育在線的網(wǎng)絡(luò)課程自上傳完備后，學(xué)員可以在任何時(shí)間點(diǎn)、任何地點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)�？梢宰孕邪才艑W(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)進(jìn)度。但學(xué)員每天課堂的登錄、課件下載次數(shù)不能超過(guò)10次。

　　14、如何將網(wǎng)校加入到收藏夾和設(shè)為瀏覽器主頁(yè)？
　　通過(guò)下面兩種方法廣大學(xué)員能夠快速的連接到“考試吧—環(huán)球網(wǎng)校報(bào)關(guān)員輔導(dǎo)”，而不用每次都在瀏覽器地址欄中輸入kc.exam8.com ，方法如下：
　　設(shè)為主頁(yè)：點(diǎn)擊IE上的“工具”菜單中的“internet選項(xiàng)”，在“地址”后面輸入網(wǎng)校的網(wǎng)址：kc.exam8.com .點(diǎn)擊確定即可。這樣做后，只要您打開瀏覽器，它就會(huì)自動(dòng)連接到“環(huán)球職業(yè)教育在線”，如果您經(jīng)常在本站學(xué)習(xí)，建議采用此選項(xiàng)。
　　收藏本站：是指將“環(huán)球職業(yè)教育在線”加入到您的IE瀏覽器收藏夾里面，下次只需點(diǎn)擊IE瀏覽器頂部“收藏”下拉菜單中的“歡迎光臨環(huán)球職業(yè)教育在線”就可以直接進(jìn)入到網(wǎng)校。
　　
　　15、參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是不是需要我們的計(jì)算機(jī)水平很高？
　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)并不困難，你只要會(huì)上網(wǎng)就行，而上網(wǎng)對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都不是一件難事，那么參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是輕而易舉的。

　　16、如何下載"講座文件"和"講義文本"?　
　　課堂講座文件下載：在課堂左下方有"視頻下載"和"音頻下載"按鈕,用鼠標(biāo)點(diǎn)擊此按鈕稍等后，彈出文件保存的對(duì)框，此時(shí)可以將該講“講座文件”(.asf格式)保存到自己本地硬盤指定的地方,這樣可以在不上網(wǎng)的狀態(tài)聽這講座。(如果是撥號(hào)上網(wǎng)的56k窄帶用戶,下載課件會(huì)有些不穩(wěn)定，并且時(shí)間會(huì)持續(xù)較長(zhǎng),故建議最好是在有寬帶上網(wǎng)條件的地方下載課件)
　　講義文本下載：在課堂右邊的框內(nèi)Ctrl+A選中要復(fù)制的講義文字按Ctrl+C鍵，然后再打開word編輯軟件按Ctrl+V鍵,即可將講義內(nèi)容拷貝到本地的硬盤上。

　　17、 聽課件的過(guò)程中可以暫停嗎？
　　聽課的過(guò)程中是可以暫停的，網(wǎng)校的課件播放有兩種形式，詳見圖解。
圖1：

　　圖2：

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