2011主管護師《健康/感染/護理管理》沖刺試卷(8)

　　一、單選題:

　　1、以下屬于消極的處理沖突方法的

　　A.明確工作職責(zé)和權(quán)限

　　B.不予理睬

　　C.培訓(xùn)有關(guān)人員，提高管理者處理沖突的能力

　　D.教育

　　E.預(yù)先處理可能導(dǎo)致沖突的隱患，消除潛在性沖突

　　標準答案：b

　　2、管理者要及時發(fā)現(xiàn)和解決各種矛盾和問題作法不妥的是

　　A及時發(fā)現(xiàn)和解決各種矛盾和問題

　　B直接干預(yù)和協(xié)調(diào)組織的各個環(huán)節(jié)和方面

　　C在協(xié)調(diào)時要努力做到公平合理

　　D善于調(diào)動矛盾雙方工作的積極性

　　E管理者必須將問題大事化小

　　標準答案：e

　　3、屬于根據(jù)糾偏措施的作用環(huán)節(jié)不同采取的控制措施的是：

　　A質(zhì)量控制

　　B定期控制

　　C全面控制

　　D直接控制

　　E前饋控制

　　標準答案：e

　　4、一人一針一管執(zhí)行率在護理質(zhì)量評價中屬于

　　A要素質(zhì)量評價

　　B環(huán)節(jié)質(zhì)量評價

　　C終末質(zhì)量評價

　　D基礎(chǔ)質(zhì)量評價

　　E行為過程評價

　　標準答案：b

　　5、控制的關(guān)鍵是

　　A糾正偏差

　　B力求簡化

　　C反映本質(zhì)

　　D制定計劃

　　E 規(guī)范管理

　　標準答案：a

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