21.當下屬的平均成熟度處于低水平時，不能自覺承擔工作責任，下列哪種領導方式最為有效?(C)

　　A、說服型 B、民主型 C、命令型

　　D、參與型 E、授權(quán)型

　　22.以護理業(yè)務技術(shù)管理分為若干項目，遂項進行循環(huán)管理的管理模式是(A)

　　A、定項循環(huán)管理 B、定位循環(huán)管理

　　C、按病種循環(huán)管理 D、按病例循環(huán)管理

　　E、按程度循環(huán)管理

　　23.MBO是指：(E)

　　A、全面質(zhì)量管理 B、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理

　　C、過程質(zhì)量管理 D、終末質(zhì)量管理

　　E、目標管理

　　24.ISO是指：(C)

　　A、全面質(zhì)量管理 B、質(zhì)量控制

　　C、國際標準化組織 D、目標管理

　　E、質(zhì)量檢驗標準

　　25.TQM是指(A)

　　A、全面質(zhì)量管理 B、質(zhì)量控制

　　C、國際標準化組織 D、目標管理

　　E、質(zhì)量檢驗標準

　　26.護理信息主要是與人的哪種信息有關(guān)(A)

　　A、健康與疾病 B、行政與管理 C、業(yè)務與技術(shù)

　　D、科研與發(fā)展 E、質(zhì)量與標準

　　27.影響人們應用和理解語言的因素下列哪項不是(D )

　　A.年齡 B.教育程度 C.文化背景

　　D.性別 E.專業(yè)術(shù)語

　　28.護理人員為患者進行心理護理、健康教育屬于(C)

　　A、ISO服務單位分類的第一種服務

　　B、ISO服務單位分類的第二種服務

　　C、ISO服務單位分類的第三種服務

　　D、類似于ISO服務單位分類的第二種服務

　　E、類似于ISO服務單位分類的第三種服務

　　29.管理工作中最普遍最有效的交流方法是( D )

　　A.目光 B.手勢 C.姿態(tài)

　　D. 語言 E.報告

　　30.在診療過程中由于醫(yī)務人員工作過失，造成病人死亡，屬于(A)

　　A、一級醫(yī)療事故 B、二級醫(yī)療事故

　　C、三級醫(yī)療事故 D、四級醫(yī)療事故

　　E、不屬于醫(yī)療事故

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