2021年國家醫(yī)學考試網網上繳費易寶支付常見問題

　　Q：網銀支付跳轉不到銀行頁面處理方法

　　A：

　　1)您需要使用IE(8.0版本以上)、Firefox(火狐)、Chrome(谷歌)瀏覽器進行支付;

　　2)若您使用的就是上述瀏覽器，您需要查看“彈出窗口阻止程序”是否有勾選(查看方法詳見備注)：

　　a：您若有勾選：建議您去掉勾選后重啟瀏覽器重新嘗試支付;

　　b：您若未勾選，或去掉勾選后支付仍舊無法跳轉：建議您清除瀏覽器緩存后重啟電腦嘗試支付，如還是無法解決，建議您聯系易寶在線客戶進行反饋。

　　備注：

　　1、IE：打開IE瀏覽器菜單中選擇“工具”——“Internet選項”，在新彈出來的對話框里找到“隱私”——“阻止顯示大多數彈出框口”，將針對此項的勾選操作取消掉，點擊“確定”，再進行支付。

　　2、谷歌：工具欄右上角三道杠(設置)——顯示高級設置——隱私設置——點擊內容設置——允許所有網站顯示彈出式窗口

　　3、火狐：點擊瀏覽器右上角“三道杠”圖標——選項——內容——彈出式窗口——攔截彈出式窗口

　　4、清除瀏覽器緩存方法：打開瀏覽器，在“工具”菜單里打開“Internet選項”，分別點擊“刪除文件”與“刪除Cookies”

　　Q：IE瀏覽器版本查看方法

　　1)打開IE瀏覽器

　　2)瀏覽器網頁右上角有個“幫助”選項，或問號“?”或是“齒輪”形狀的圖標

　　3)點擊后可以看到“關于Internet Explorer(A)”選項

　　4)打開后就可以看到IE瀏覽器版本

　　Q：網銀支付時提示：不支持的卡種

　　1)請確認您使用的銀行卡是否帶有“銀聯”標識

　　a：有“銀聯”標識，建議您更換瀏覽器測試

　　b：無“銀聯”標識，建議您更換帶有銀聯標識銀行卡進行支付。

　　備注：銀聯標識樣式如圖：

　　Q：網銀支付的時候提示：會話已過期

　　1)您需要使用IE(8.0版本及以上)、Firefox(火狐)、Chrome(谷歌)瀏覽器重新打開嘗試。

　　2)如果重新打開該頁面時仍有此報錯，請您檢查瀏覽器設置。

　　a：IE瀏覽器：打開IE瀏覽器，在“工具”菜單里打開“Internet選項”，點擊“隱私”，再點擊“高級”，在“覆蓋自動cookie處理”前打勾(如IE瀏覽器版本較高，無此項信息可不必勾選)，并將“總是允許會話cookie”前也打勾并確定，然后重啟瀏覽器嘗試重新支付。

　　b：chrome瀏覽器：點擊瀏覽器“設置”——“顯示高級設置”——“隱私設置”——“內容設置”——取消“阻止第三方cookie和網站數據”——選擇“允許設置本地數據(推薦)”——點擊“完成”——重啟瀏覽器嘗試重新支付。

　　c：火狐瀏覽器：點擊瀏覽器“選項”——選擇“隱私”——“自定義歷史記錄設置”，取消“始終使用隱私瀏覽模式”，勾選“接受來自站點的cookie”——點擊“確定”——重啟瀏覽器嘗試重新支付。

　　d：如果設置后，還是有同樣報錯，需清除瀏覽器緩存：打開IE瀏覽器，在“工具”菜單里打開“Internet選項”，分別點擊“刪除文件”與“刪除Cookies”(上述操作完成后，建議最好重啟電腦再試)。

　　備注：

　　通常網站為了安全考慮，會設置訪問時間的限制，如果進入支付界面一段時間沒有任何操作，就會提示“會話已過期”。

　　Q：網銀支付報錯：非法請求，請重新下單

　　1)建議您使用IE(8.0版本以上)、Firefox(火狐)、Chrome(谷歌)瀏覽器進行支付。

　　2)如已按上述步驟操作無法解決，您可以聯系易寶在線客戶進行反饋。

　　備注：

　　清除瀏覽器緩存的方式：打開IE瀏覽器，在“工具”菜單里打開“Internet選項”，分別點擊“刪除文件”與“刪除Cookies”(上述操作完成后，建議最好重啟電腦再試)。

　　Q：網銀支付時提示：此網站的安全證書有問題

　　A：建議您使用IE(8.0版本以上)、Firefox(火狐)、Chrome(谷歌)瀏覽器進行支付。

　　Q：是否可以使用手機瀏覽器進行網銀支付

　　A：非常抱歉，由于手機瀏覽器無法安裝銀行網銀控件、不能識別網站或文件格式、無法插入網銀支付實體介質(U盾等)等原因，當您進行網銀支付時，需要您使用電腦瀏覽器進行訪問，為了提高您的支付成功率，建議您使用IE(8.0版本及以上)或Firefox(火狐)或Chrome(谷歌)瀏覽器進行支付，感謝您的理解與支持。

　　Q：易寶公益捐款查詢方法

　　A：您需要登錄易寶官網首頁-易寶公益-捐款查詢，即可查詢到捐款信息。

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