第五章 戰(zhàn)略實施
本章重點掌握的內(nèi)容包括:(1)組織結(jié)構(gòu);(2)企業(yè)設(shè)計;(3)企業(yè)構(gòu)型;(4)業(yè)務(wù)計劃與實施內(nèi)容。
一、單項選擇題
1.不屬于平衡產(chǎn)能與需求的方法是( )。
A.資源訂單式生產(chǎn) B.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)
C.及時生產(chǎn)系統(tǒng) D.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)
【答案】C
【解析】選項A、B、D是平衡產(chǎn)能與需求的三種方法。
2.在提供產(chǎn)品或服務(wù)之前發(fā)生的成本是( )。
A.預(yù)防成本 B.鑒定費用 C.內(nèi)部失效成本 D.外部失效成本
【答案】A
【解析】預(yù)防成本是指在提供產(chǎn)品或服務(wù)之前發(fā)生的成本,目的是防止出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品或服務(wù)。
3.某部門2008年部門利潤150萬元,平均凈資產(chǎn)占用額為800萬元,預(yù)期最低凈資產(chǎn)利潤率為15%,則剩余收益為( )萬元。
A.20 B.15 C.3 D.30
【答案】D
【解析】剩余收益=150-800×15%=30(萬元)。
4.如果企業(yè)的投資回報率(ROI)目標(biāo)為16%,現(xiàn)有部門利潤為350000元,部門資產(chǎn)為1200000元。假設(shè)有一項部門投資為200000元,產(chǎn)出利潤為25000元,部門在接受這項目后的ROI(小數(shù)位四舍五入)應(yīng)是 ( )。
A.13% B.16% C.27% D.29%
【答案】C
【解析】ROI=部門利潤/投資總額=(350000+25000)/(1200000+200000)=27%。
5.明茨伯格的企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)型中的元素為( )。
A.作業(yè)核心、頂點、技術(shù)結(jié)構(gòu)、中間層和支持性人員
B.作業(yè)核心、技術(shù)結(jié)構(gòu)和支持性人員
C.頂點、技術(shù)結(jié)構(gòu)、中間層和支持性人員
D.頂點、中間層和支持性人員
【答案】A
【解析】明茨伯格的企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)型中的元素為:作業(yè)核心、頂點、技術(shù)結(jié)構(gòu)、中間層和支持性人員。
6.企業(yè)采用的、按不同任務(wù)或職位來劃分和調(diào)配勞動力的方法被稱之為( )。
A.組織結(jié)構(gòu) B.組織設(shè)計 C.戰(zhàn)略計劃 D.戰(zhàn)略實施
【答案】A
【解析】組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)采用的、按不同任務(wù)或職位來劃分和調(diào)配勞動力的方法。
7.組織結(jié)構(gòu)的影響因素中,最為基本的要素是( )。
A.計劃 B.環(huán)境 C.文化 D.戰(zhàn)略
【答案】D
【解析】由于組織結(jié)構(gòu)應(yīng)由企業(yè)的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略活動決定,因此戰(zhàn)略是最為基本的要素。
8.下列不屬于集權(quán)決策優(yōu)點的是( )。
A.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策
B.能與企業(yè)的目標(biāo)達成一致
C.高級管理層能夠重視個別部門的不同要求
D.有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟
【答案】C
【解析】集權(quán)決策會導(dǎo)致高級管理層不會重視個別部門的不同要求,選項C是錯誤的。
9.運營流程中為客戶所見的程度是指( )。
A.容量 B.種類 C.需求變動 D.可見性
【答案】D
【解析】可見性是指運營流程為客戶所見的程度。許多服務(wù)都對客戶高度可見。運營流程的高可見性需要員工具備良好的溝通技巧和人際關(guān)系技巧。
10.新推出的計算機產(chǎn)品在上市初期的定價相對較高,這種定價策略是( )。
A.滲透定價法 B.撇脂定價法 C.增脂定價法 D.成本領(lǐng)先定價法
【答案】B
【解析】撇脂定價法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價格,并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價格。這一方法旨在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤。
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