2011注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風險》預(yù)習(xí)講義(32)

　　【答案】

　　(1)企業(yè)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔當?shù)慕巧�和責任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。一般來說，絕大多數(shù)企業(yè)的使命是高度概括和抽象的，企業(yè)使命不是對企業(yè)經(jīng)營活動具體結(jié)果的表述，而是企業(yè)開展活動的方向、原則和哲學(xué)。企業(yè)使命是對企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問題”。

　　企業(yè)使命的五個要素：

　�、俜从称髽I(yè)定位，包括企業(yè)盈利方式、社會責任及市場定位的企業(yè)價值;

　�、谟袑�(dǎo)向作用 ，明確的使命能夠指明企業(yè)未來的發(fā)展方向;

　�、壅f明業(yè)務(wù)范圍，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個領(lǐng)域經(jīng)營;

　�、苡欣�于界定企業(yè)形象，加深客戶對企業(yè)的認識;

　�、萜髽I(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。

　　沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)使命是：給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西。

　　(2)在確定戰(zhàn)略目標的時候，通常使用一套被稱作SMART的基本原則，即：S：Specific，目標應(yīng)清晰明確;M：Measurable，目標要可量化;A：Attainable，目標具挑戰(zhàn)性，具可達性;R：Relevant，目標與使命一致;T：Time-based，目標必須具有明確的截止期限。

　　根據(jù)案例提供的資料，沃爾瑪確定的戰(zhàn)略目標是：

　�、俚�2012 年，沃爾瑪直接采購的中國200家主要供應(yīng)商提高能效20%。沃爾瑪將與所有的供應(yīng)商和競爭對手共同分享環(huán)保措施和成功經(jīng)驗。

　　②到2012 年，沃爾瑪還要求所有直接供應(yīng)商從環(huán)保和社會責任達到最高等級的工廠采購的產(chǎn)品達到95%。

　�、鄣�2010 年，沃爾瑪中國將設(shè)計并開設(shè)一家節(jié)能40%的新型環(huán)保示范店，并減少現(xiàn)有商場能源消耗的30%。

　　④到2010 年沃爾瑪將著力減少各商店水資源消耗，通過硬件建設(shè)和系統(tǒng)開發(fā)以及員工用水教育等措施達到節(jié)水50%的目標。

　　(3)聯(lián)系：戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命的進一步具體化，反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達到的水平。

　　區(qū)別：戰(zhàn)略目標有具體的數(shù)量特征和時間界限，通常為3～5年或更長;企業(yè)使命是高度概括和抽象的。

　　(4)沃爾瑪采取的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

　　成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用情形：

　　①市場中存在大量的價格敏感用戶;

　�、诋a(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化;

　�、圪徺I者不太關(guān)注品牌;

　�、芟�費者的轉(zhuǎn)換成本低。

　　實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略所需的資源和技能包括：

　�、俳�立生產(chǎn)設(shè)備實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟;

　�、谀軌蛟诮档统杀镜耐瑫r滿足消費者的需求;

　　③采用最新技術(shù)來降低成本和改進生產(chǎn)力，或在可行的情況下采用廉價勞動力;

　�、軐Ｗ⒂谏�產(chǎn)力的提高;

　　⑤在高新技術(shù)行業(yè)中要充分利用學(xué)習(xí)曲線效應(yīng);

　�、迣⒅圃斐杀窘档阶畹�;

　�、攉@得更優(yōu)惠的供應(yīng)價格。

　　(5)沃爾瑪采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，力爭成為整個零售行業(yè)中成本最低的商家。其采用的主要策略有：①壓低進貨價格和降低經(jīng)營成本;②壓縮廣告費用;③培養(yǎng)職工勤儉的風氣，杜絕浪費，降低損耗。

　　沃爾瑪實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢：

　�、僭诘钟�了競爭對手的進攻的同時，也有力地抵抗了買方討價還價的威脅。沃爾瑪保持價格最低的地位，對于其他零售商而言具有明顯的競爭優(yōu)勢，而顧客在購買商品過程中，其還價頂多只能將價格壓到市面上的最低價格，沃爾瑪?shù)牡统杀颈ＷC了它的利潤空間;

　�、诰哂休^強的對供應(yīng)商的議價能力。沃爾瑪?shù)拇箐N量支撐著它的超大進貨量，這是它與供應(yīng)商議價的砝碼，而這種能力進一步加強了它的競爭優(yōu)勢;

　�、坌纬闪诉M入壁壘，沃爾瑪依靠它的規(guī)模經(jīng)濟形成的低成本對于新進入者而言無疑是很難跨越的壁壘。

　　(6)核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。企業(yè)具備多種資源，但是，并不是所有的資源都能形成核心競爭力。相反，有的可能會削弱企業(yè)的競爭能力。

　　一般來說，能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：

　�、俳�立競爭優(yōu)勢的資源;②稀缺資源;③不可被模仿的資源;④不可替代的資源;⑤持久的資源。

　　評價核心競爭能力的主要方法有：

　　①企業(yè)的自我評價;②行業(yè)內(nèi)部比較;③基準分析;④成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。與傳統(tǒng)的成本會計方法相比作業(yè)成本法能提供更有用的信息。

　�、莞偁帉κ值男畔ⅰ�

　　(7)根據(jù)案例資料，沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜�可以概括為以下幾個方面：

　�、偬焯炱絻r——低成本核心競爭力的培育;②顧客至上——優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的培育;③高效的物流配送系統(tǒng);④獨特的企業(yè)文化。

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