第三章
39、按照競爭優(yōu)勢的資源基礎(chǔ)理論,企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決定的;
40、企業(yè)的資源只要分為三種,即:有形資源、無形資源、組織資源;
41、衡量企業(yè)的研發(fā)能力主要有四個(gè)方面,即:研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程、研發(fā)效果;
42、生產(chǎn)管理能力主要涉及的五個(gè)方面為:生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存管理、人力管理、質(zhì)量管理;
43、企業(yè)營銷涉及的三種能力為:產(chǎn)品競爭能力、銷售活動(dòng)能力、市場決策能力;
44、企業(yè)財(cái)務(wù)涉及的兩種能力為:籌集資金的能力、使用和管理所籌集資金的能力;
45、核心競爭力的三個(gè)關(guān)鍵測試為:對顧客是否有價(jià)值、與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢、是否很難被模仿或復(fù)制;
46、核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力;
47、能夠建立企業(yè)核心競爭力的五種資源為:競爭優(yōu)勢資源、稀缺資源、不可被模仿資源、不可替代資源、持久資源;
48、企業(yè)搜集競爭對手信息的6種主要方式為:1)與顧客進(jìn)行溝通;2)與供應(yīng)商、代理人、發(fā)行人以及行業(yè)分析師溝通;3)對競爭對手實(shí)地考察;4)分析競爭對手的產(chǎn)品;5)通過私下溝通、電話交談以及網(wǎng)上交談的方式詢問對方的產(chǎn)品;6)雇傭競爭對手的員工;
49、選取基準(zhǔn)對象時(shí),企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的基準(zhǔn)領(lǐng)域有:占用較多資金的活動(dòng)、能顯著改善與顧客關(guān)系的活動(dòng)、能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng);
50、基準(zhǔn)類型包括:內(nèi)部基準(zhǔn)、競爭性基準(zhǔn)、過程或活動(dòng)基準(zhǔn)、一般基準(zhǔn)、顧客基準(zhǔn);
51、考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是資源審計(jì);
52、資源審計(jì)的五個(gè)方面為:實(shí)物資源、無形資源、人力資源、技術(shù)資源、財(cái)物資源;
53、實(shí)物資源的審計(jì)需要分析其使用的成本效益,衡量資本生產(chǎn)力的一種方式是每單元資本的利潤;
54、財(cái)務(wù)資源的四種融資方式為:內(nèi)部資源、債務(wù)融資、股權(quán)融資、資產(chǎn)銷售融資;
55、三種價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素為:市場差異化、質(zhì)量保證、鏈條組織;
56、在分析企業(yè)競爭能力時(shí)應(yīng)使用價(jià)值指標(biāo)而不是成本指標(biāo);
57、對于管理人員來講,最方便的融資方式是用企業(yè)的利潤進(jìn)行再投資;
58、價(jià)值鏈的五種基本活動(dòng)有:進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場營銷、服務(wù);
59、價(jià)值鏈的四種輔助活動(dòng)有:企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、采購、人力資源管理、技術(shù)開發(fā);
60、差異化的途徑有:產(chǎn)品差異化、市場差異化、分銷渠道、技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新;
61、技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)提高其生產(chǎn)力和效率的核心;
62、SWOT分析的目的是:提高企業(yè)在市場中所處的地位;
63、SWOT分析的四要素是:優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅;
64、業(yè)績分析可用于識(shí)別企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢;
65、市場和行業(yè)分析的主要目標(biāo)是:衡量市場和單個(gè)細(xì)分市場的吸引力、了解市場動(dòng)態(tài);
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