2011年注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》精講筆記(4)

　　第四節(jié) 戰(zhàn)略管理概述

　　一、戰(zhàn)略管理的含義

　　“戰(zhàn)略管理”一詞最早是由伊戈?duì)枴ぐ菜鞣蛟? 972年提出的。它是一種嶄新的管理思想和管理模式。這種管理模式針對(duì)企業(yè)如何應(yīng)付環(huán)境的惡化和動(dòng)蕩，如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，以及滿足利益相關(guān)者的基本問(wèn)題上作出回應(yīng)。

　　與運(yùn)營(yíng)管理相比，戰(zhàn)略管理具有如下主要特點(diǎn)：

　　1.戰(zhàn)略管理是關(guān)于企業(yè)整體的管理。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的全局和整體，管理者需要跨越職能領(lǐng)域解決問(wèn)題，僅有某一方面的知識(shí)和能力是不夠的，需要有關(guān)它們相互關(guān)系以及共同發(fā)揮作用的知識(shí)。戰(zhàn)略管理者需要與不同利益團(tuán)體、不同工作職責(zé)的人進(jìn)行協(xié)調(diào)，設(shè)法達(dá)成共識(shí)。而運(yùn)營(yíng)管理主要是職能性管理，僅憑某一領(lǐng)域的專長(zhǎng)就可以發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

　　2.戰(zhàn)略管理需要管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系。戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)與外部的競(jìng)爭(zhēng)與合作，以及滿足利益相關(guān)者的期望。企業(yè)的外部關(guān)系不同于內(nèi)部關(guān)系，它們不在企業(yè)的控制范圍之內(nèi)，而且獲取有關(guān)信息比企業(yè)內(nèi)部困難。而運(yùn)營(yíng)管理主要是管理企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系，相對(duì)比較單純。

　　3.戰(zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性。戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)適應(yīng)環(huán)境、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和資源整合，影響因素復(fù)雜、多變，難以預(yù)見和量化，管理者決策時(shí)，不可能做到完全有把握。而運(yùn)營(yíng)管理主要是處理比較確定的常規(guī)事務(wù)，比較容易預(yù)見和量化。

　　4.戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革。戰(zhàn)略管理不是維持現(xiàn)有局面，而是不斷改變現(xiàn)存狀態(tài)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。戰(zhàn)略管理可以說(shuō)是對(duì)變革的管理。由于企業(yè)資源和文化具有連貫性，因此改革經(jīng)常難以進(jìn)行。而運(yùn)營(yíng)管理主要是在現(xiàn)有狀態(tài)下把事情做好，而不是改變現(xiàn)有狀態(tài)。 .

　　戰(zhàn)略管理的上述特點(diǎn)，決定了戰(zhàn)略管理的復(fù)雜性，對(duì)于經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品、地域分布廣泛的企業(yè)更是如此。

　　二、戰(zhàn)略管理的流程

　　一般來(lái)講，戰(zhàn)略管理流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)核心領(lǐng)域：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施(如圖l—4所示)。

 

　　(一)戰(zhàn)略分析

　　戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。戰(zhàn)略分析涉及對(duì)外部環(huán)境、影響企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)狀況的因素 (例如，經(jīng)濟(jì)和政治發(fā)展等)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深度分析。除了外部影響因素以外，還要進(jìn)行內(nèi)部資源分析，目的是利用企業(yè)內(nèi)部的技能和資源(包括人力資源、廠房、財(cái)務(wù)資源以及利益相關(guān)者的預(yù)期等)來(lái)滿足利益相關(guān)者的期望。最后一個(gè)要素是戰(zhàn)略使命和目標(biāo)與戰(zhàn)略方向的匹配。這個(gè)分析過(guò)程被稱為“戰(zhàn)略定位”。

　　某些戰(zhàn)略學(xué)家認(rèn)為，確定戰(zhàn)略使命和目標(biāo)的重要性大于對(duì)環(huán)境和資源的分析。這些戰(zhàn)略學(xué)家指出，企業(yè)首先需要確定自己的目標(biāo)，然后才是分析如何能夠完成目標(biāo)。但是，本書所采納的觀點(diǎn)是，必須要在環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)資源的背景下制定目標(biāo)。例如，汽車制造商在確定目標(biāo)之前，需要考慮市場(chǎng)的需求以及包括企業(yè)技術(shù)能力在內(nèi)的資源問(wèn)題，才能制定出一個(gè)具體且合乎現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。

　　戰(zhàn)略分析需要考慮許多方面的問(wèn)題，主要是外部因素分析和內(nèi)部因素分析(見圖l—5)。

 

　　外部環(huán)境的分析著眼于企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，例如政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及技術(shù)因素等。在制定戰(zhàn)略的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)企業(yè)要在行業(yè)中取得成功的關(guān)鍵因素，以及因外部環(huán)境變化而給企業(yè)所帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。與此同時(shí)，對(duì)內(nèi)部環(huán)境的分析則集中在資源、企業(yè)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力方面。SWOT分析是很多企業(yè)都熟悉的分析工具之一，它總結(jié)了企業(yè)的戰(zhàn)略形勢(shì)并反映了戰(zhàn)略必須使內(nèi)部能力與外部狀況相適應(yīng)這一原則，-即包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅四個(gè)方面的分析。后面的章節(jié)將會(huì)詳細(xì)討論這些問(wèn)題。

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