企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的衡量
【內(nèi)容導(dǎo)航】:
1.業(yè)績衡量的主要目的
2.衡量企業(yè)業(yè)績的不同觀點
3.比較業(yè)績
【所屬章節(jié)】:
本知識點屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》科目第四章戰(zhàn)略實施第三節(jié)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容。
【知識點】:企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的衡量
業(yè)績衡量可能基于財務(wù)信息也可能基于非財務(wù)信息。
1.業(yè)績衡量的主要目的
(1)業(yè)績評價是整體控制或者反饋控制系統(tǒng)的一部分,提供了刺激任何必要的控制行為的必要反饋;
(2)業(yè)績評價是與利益相關(guān)者群體溝通的重要組成部分;
(3)業(yè)績評價與激勵政策以及業(yè)績管理系統(tǒng)緊密相關(guān);
(4)由于管理層追求獲得評價為滿意的業(yè)績,這會增加管理層的動力。
2.衡量企業(yè)業(yè)績的不同觀點
股東觀 | 股東觀認(rèn)為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在,應(yīng)該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo) |
利益相關(guān)者觀 | 每個利益相關(guān)者在一定程度上都對該企業(yè)具有依賴性,他們會對企業(yè)做出相應(yīng)的要求,這些要求很可能與其他利益相關(guān)者的利益相沖突 |
3.比較業(yè)績
(1)獲取信息的途徑。內(nèi)部信息廣泛傳播于整個企業(yè)。企業(yè)的外部人不容易獲取到企業(yè)內(nèi)部的信息,因而 很難精準(zhǔn)地評價企業(yè)的業(yè)績。然而,有不少從外部獲取信息的方式,包括:①財務(wù)信息;ヂ(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)出版刊物、政府官方的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)顧問以及專家,都是獲取信息的來源。②客戶信息。市場份額的信息也可從上述財務(wù)信息的來源獲取。市場研究機(jī)構(gòu)有很多資料,其中一些信息是共享的。③內(nèi)部管理指標(biāo)。財務(wù)指標(biāo),如資產(chǎn)回報率(ROA)以及銷售回報率能部分反映內(nèi)部信息。④管理效率。其他信息也能在年度報告中找到,特別是相對比率,如平均每個員工的銷售量以及每個商店的銷售量。⑤學(xué)習(xí)和成長指標(biāo)。這是最難評估的指標(biāo)。雖然企業(yè)有很多可以象征其前景的領(lǐng)域,比如開發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)軍新的市場,以及傳播知識的能力等,但是這些都是不容易量化的。
(2)對總體業(yè)績的評價。
預(yù)算控制
【內(nèi)容導(dǎo)航】:
1.預(yù)算控制
【所屬章節(jié)】:
本知識點屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》科目第四章戰(zhàn)略實施第三節(jié)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容。
【知識點】:預(yù)算控制
1.預(yù)算的類型
增量預(yù)算 (Incremental budgeting) | 新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或者實際業(yè)績作為基礎(chǔ)來編制,在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容 |
零基預(yù)算 (Zero-based budgeting) | 零基預(yù)算方法是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。零基預(yù)算開始于“零基礎(chǔ)”,需要分析企業(yè)中每個部門的需求和成本 |
2.預(yù)算的優(yōu)點比較
增量預(yù)算 | (1)預(yù)算是穩(wěn)定的,并且變化是循序漸進(jìn)的;(2)經(jīng)理能夠在一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)上經(jīng)營他們的部門;(3)系統(tǒng)相對容易操作和理解;(4)遇到類似威脅的部門能夠避免沖突;(5)容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算 |
零基預(yù)算 | (1)能夠識別和去除不充分或者過時的行動;(2)能夠促進(jìn)更為有效的資源分配;(3)需要廣泛的參與;(4)能夠應(yīng)對環(huán)境的變化;(5)鼓勵管理層尋找替代方法 |
3.預(yù)算的缺點比較
增量預(yù)算 | (1)它假設(shè)經(jīng)營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去;(2)不能擁有啟發(fā)新觀點的動力;(3)沒有降低成本的動力;(4)它鼓勵將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù)算;(5)它可能過期,并且不再和經(jīng)營活動的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān) |
零基預(yù)算 | (1)它是一個復(fù)雜的、耗費時間的過程;(2)它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo);(3)管理團(tuán)隊可能缺乏必要的技能 |
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