知識(shí)點(diǎn):戰(zhàn)略管理過(guò)程
一般來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略管理包含三個(gè)關(guān)鍵因素:
戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位;
戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇;
戰(zhàn)略實(shí)施——采取措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用。
(一)戰(zhàn)略分析
戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)。
戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素,并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。
1.分析內(nèi)容
外部環(huán)境(ExternalEnvironment)+內(nèi)部環(huán)境(InternalEnvironment)。
2.分析工具
波士頓矩陣、通用矩陣、SWOT分析。
(二)戰(zhàn)略選擇
戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前處于什么位置”,戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問(wèn)題是“企業(yè)向何處發(fā)展”。
1.可選擇的戰(zhàn)略類(lèi)型
2.戰(zhàn)略選擇過(guò)程
(1)制訂戰(zhàn)略選擇方案
根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度,可以將戰(zhàn)略形成的方法分為三種形式,三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)集權(quán)與分權(quán)程度的把握。
自上而下的方法 |
先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略,然后由下屬各部門(mén)根據(jù)自身的實(shí)際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化,形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案。 |
自下而上的方法 |
在制定戰(zhàn)略時(shí),企業(yè)最高管理層對(duì)下屬部門(mén)不做具體規(guī)定,而要求各部門(mén)積極提交戰(zhàn)略方案。企業(yè)最高管理層在各部門(mén)提交的戰(zhàn)略方案基礎(chǔ)上,加以協(xié)調(diào)和平衡,對(duì)各部門(mén)的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。 |
上下結(jié)合的方法 |
企業(yè)最高管理層和下屬各部門(mén)的管理人員共同參與,通過(guò)上下級(jí)管理人員的溝通和磋商,制訂出適宜的戰(zhàn)略。 |
(2)評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。評(píng)估備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
一是適宜性標(biāo)準(zhǔn),考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì),克服了劣勢(shì),是否利用了機(jī)會(huì),將威脅削弱到最低程度,是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
二是可接受性標(biāo)準(zhǔn),考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受,實(shí)際上并不存在最佳的、符合各方利益相關(guān)者的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)理們和利益相關(guān)團(tuán)體的不同的價(jià)值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇;
三是可行性標(biāo)準(zhǔn),對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。
(3)選擇戰(zhàn)略
最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法:①根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。②提交上級(jí)管理部門(mén)審批。③聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。
(4)戰(zhàn)略政策和計(jì)劃
(三)戰(zhàn)略實(shí)施
戰(zhàn)略實(shí)施要解決以下幾個(gè)主要問(wèn)題:
(1)為使戰(zhàn)略成功,企業(yè)需要有一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu);
(2)人員和制度的管理頗為重要;
(3)公司政治扮演著重要角色;
(4)戰(zhàn)略實(shí)施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng);
(5)要保證戰(zhàn)略實(shí)施成功,必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。
知識(shí)點(diǎn):戰(zhàn)略變革的含義
漸進(jìn)性變革與革命性變革比較:
漸進(jìn)性變革的特點(diǎn) |
革命性變革的特點(diǎn) |
在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生; 穩(wěn)定地推進(jìn)變化; 影響企業(yè)體系的某些部分。 |
在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生; 全面轉(zhuǎn)化; 影響整個(gè)企業(yè)體系。 |
戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段(約翰遜JohnsonG.和施樂(lè)斯ScholesK.,1989年)。
戰(zhàn)略變革形式的演變:
階段名稱(chēng) |
關(guān)鍵詞總結(jié) |
(1)連續(xù)階段; |
基本上沒(méi)有發(fā)生大的變化,僅有一些小的修正; |
(2)漸進(jìn)階段; |
發(fā)生緩慢的變化; |
(3)不斷改變階段; |
呈現(xiàn)無(wú)方向或無(wú)重心的特點(diǎn); |
(4)全面階段。 |
在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。 |
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