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第五章 風(fēng)險與風(fēng)險管理

第五節(jié) 風(fēng)險管理基本流程

　　頭腦風(fēng)暴法

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】：

　　(一)頭腦風(fēng)暴法

　　【所屬章節(jié)】：

　　本知識點屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》科目第五章風(fēng)險與風(fēng)險管理第五節(jié)風(fēng)險管理技術(shù)與方法的內(nèi)容。

　　【知識點】：頭腦風(fēng)暴法

　　頭腦風(fēng)暴法出自“頭腦風(fēng)暴”一詞。所謂頭腦風(fēng)暴(Brain-storming)最早是精神病理學(xué)上的用語，指精神病患者的精神錯亂狀態(tài)而言的，如今轉(zhuǎn)為無限制的自由聯(lián)想和討論，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。

　　在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個。

　　頭腦風(fēng)暴法又可分為直接頭腦風(fēng)暴法(通常簡稱“頭腦風(fēng)暴法”)和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法(也稱反頭腦風(fēng)暴法)。前者是在專家群體決策，盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法，后者則是對前者提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑，分析其現(xiàn)實可行性的方法。

　　將頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用于風(fēng)險識別時，要集中有關(guān)專家召開專題會議，主持者以明確的方式向所有參與者闡明與風(fēng)險有關(guān)的問題，說明會議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造融洽輕松的會議氣氛。主持者一般不發(fā)表意見，以免影響會議的自由氣氛，由專家們“自由”提出盡可能多的方案。之后由風(fēng)險管理小組對集體討論后識別的所有風(fēng)險進行復(fù)核，并且認(rèn)定核心風(fēng)險。

　　(一)適用范圍

　　適用于充分發(fā)揮專家意見，在風(fēng)險識別階段進行定性分析。

　　(二)主要優(yōu)點與局限性

　　1.主要優(yōu)點：

　　(1)激發(fā)了想象力，有助于發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險和全新的解決方案;

　　(2)讓主要的利益相關(guān)者參與其中，有助于進行全面溝通;

　　(3)速度較快并易于開展。

　　2.局限性：

　　(1)參與者可能缺乏必要的技術(shù)及知識，無法提出有效的意見;

　　(2)由于頭腦風(fēng)暴法相對松散，因此較難保證過程的全面性;

　　(3)可能會出現(xiàn)特殊的小組情況，導(dǎo)致某些有重要觀點的人保持沉默而其他人成為討論的主角;

　　(4)實施成本較高，要求參與者有較好的素質(zhì)，這些因素是否滿足會影響頭腦風(fēng)暴法實施的效果。

　　德爾菲法

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】：

　　(一)德爾菲法

　　【所屬章節(jié)】：

　　本知識點屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》科目第五章風(fēng)險與風(fēng)險管理第五節(jié)風(fēng)險管理技術(shù)與方法的內(nèi)容。

　　【知識點】：德爾菲法

　　德爾菲法，又稱專家意見法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的意見，經(jīng)過幾次反復(fù)征詢和反饋，專家小組成員的意見逐步趨于集中，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。

　　(一)實施范圍

　　適用于專家一致性意見基礎(chǔ)上，在風(fēng)險識別階段進行定性分析。

　　(二)主要優(yōu)點

　　1.主要優(yōu)點：

　　(1)由于觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法;

　　(2)所有觀點有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問題;

　　(3)專家不必一起聚集在某個地方，比較方便實施;

　　(4)這種方法具有廣泛的代表性。

　　(三)局限性

　　1.權(quán)威人士的意見影響他人的意見;

　　2.有些專家礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見;

　　3.出于自尊心而不愿意修改自己原來不全面的意見。

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