橫向分工結(jié)構(gòu)的基本類型——事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

　　從橫向分工結(jié)構(gòu)考察，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有8種基本類型：創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)、職能制組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(多部門結(jié)構(gòu))、戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)(SBU)、矩陣制組織結(jié)構(gòu)和H型結(jié)構(gòu)(控股企業(yè)/控股集團組織結(jié)構(gòu))和國際化經(jīng)營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

　　當企業(yè)逐步成長為有多個產(chǎn)品線之后，或者由于消費者市場迅速擴張企業(yè)必須進行跨地區(qū)經(jīng)營時，企業(yè)的協(xié)調(diào)活動就變得比較困難。在這一階段，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)就應運而生。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)按照產(chǎn)品、服務、市場或地區(qū)定義出不同的事業(yè)部。將企業(yè)人員劃分為不同的事業(yè)部被稱為事業(yè)部制。由于總經(jīng)理的時間和精力都被過度擠占，對分權(quán)化和半自治的需求就被放大了。

　　企業(yè)總部負責計劃、協(xié)調(diào)和安排資源。事業(yè)部則承擔運營和職能責任。隨著復雜性的增加，通過多元化，事業(yè)部自身的戰(zhàn)略規(guī)劃責任會有所增加。在某些情況下，采用區(qū)域事業(yè)部結(jié)構(gòu)比較適當;而在其他情況下，采用產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)效果更好。

　　事業(yè)部制結(jié)構(gòu)強化了這一點，即制定戰(zhàn)略并不僅僅是高層管理者和領導者的任務。企業(yè)層、業(yè)務層和職能層的管理者都應在其各自的層級參與戰(zhàn)略制定流程。

　　在事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)內(nèi)可按產(chǎn)品、服務、市場或地區(qū)為依據(jù)進行細分。

　　1、區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

　　當企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務時，區(qū)域式結(jié)構(gòu)就是一種較為適當?shù)慕Y(jié)構(gòu)，它按照特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進行分類。

　　這種結(jié)構(gòu)可用于本地區(qū)域(可將城市劃分成銷售區(qū)域)或國家區(qū)域

　　區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點如下：

　　第一在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策。

　　第二與一切皆由總部來運作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會消減成本費用。比如，可以消減差旅和交通費用。

　　第三有利于海外經(jīng)營企業(yè)應對各種環(huán)境變化。

　　區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點如下：

　　第一管理成本的重復，

　　第二難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務。

　　2、產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

　　產(chǎn)品型事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適用于具有若干生產(chǎn)線的企業(yè)。產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)是以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎設立若干產(chǎn)品部，而不是以職能或以區(qū)域為基礎進行劃分。該結(jié)構(gòu)可以將總體業(yè)務劃分為若干戰(zhàn)略業(yè)務單位。

　　如果將某項工作按產(chǎn)品線劃分，則單一的戰(zhàn)略業(yè)務單位就負責與該特定產(chǎn)品相關的所有方面：產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品營銷等。

　　產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：

　　第一生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部/產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合。

　　第二各個事業(yè)部都可以集中精力在其自身的區(qū)域。這就是說，由于這種結(jié)構(gòu)更具靈活性，因此更有助于企業(yè)實施產(chǎn)品差異化。

　　第三易于出售或關閉經(jīng)營不善的事業(yè)部。

　　采用產(chǎn)品事業(yè)部的缺點：

　　第一各個事業(yè)部會為了爭奪有限資源而產(chǎn)生摩擦。

　　第二各個事業(yè)部之間會存在管理成本的重疊和浪費。

　　第三若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，則難以協(xié)調(diào)。

　　第四若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，事業(yè)部的高級管理層會缺乏整體觀念。

　　品牌是設計的名稱，用于區(qū)別制造商或供應商提供的產(chǎn)品或服務，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務相區(qū)別。品牌可以表示同一企業(yè)生產(chǎn)的不同產(chǎn)品或(通常)類似產(chǎn)品，以便給客戶一種感官差異。

　　3、客戶細分或市場細分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

　　客戶事業(yè)部制結(jié)構(gòu)通常與銷售部門和銷售工作相關，批銷企業(yè)或分包企業(yè)也可能采用這種結(jié)構(gòu)，在這些企業(yè)中由管理者負責聯(lián)系主要客戶。

　　另一種方式是，將不同類型的市場按照客戶進行劃分，比如企業(yè)客戶、零售客戶或個人客戶等。

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