企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源

　　權(quán)力是指個人或利益相關(guān)者能夠采取(或者說服其他有關(guān)方面采取)某些行動的能力。

　　權(quán)力不同于職權(quán)，它們主要有以下4點區(qū)別：

　　第一權(quán)力的影響力在各個方面，而職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下;

　　第二受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力，而職權(quán)一般能夠被下屬接受

　　;第三權(quán)力來自各個方面，而職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi);

　　第四權(quán)力很難識別和標(biāo)榜，而職權(quán)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定。

　　1、對資源的控制與交換的權(quán)力。

　　2、在管理層次中的地位。

　　企業(yè)管理層次的不同地位使得處在層次高的位置上的人比處于層次低的位置上的人擁有更多的正式權(quán)力，這種權(quán)力被稱為職權(quán)。前面我們已經(jīng)區(qū)分過權(quán)力與職權(quán)兩種概念，職權(quán)也是權(quán)力的一種類型，但權(quán)力不一定是職權(quán)。

　　由于在管理層次中的地位而獲得的權(quán)力主要有三個基礎(chǔ)：法定權(quán)(legitimatepower)、獎勵權(quán)(rewardpower)和強(qiáng)制權(quán)(coercivepower)。

　　法定權(quán)力意味著通過他或她的職位優(yōu)勢，在做出具體決策時，企業(yè)中其他人要遵從。法定權(quán)力又來源于對獎勵或懲罰的行使。獎勵權(quán)的行使，會使下屬執(zhí)行命令，因為下屬相信他們會因此得到某種金錢上的或者精神上的獎勵;強(qiáng)制權(quán)(或懲罰權(quán))也會有同樣作用，下屬由于怕受到懲罰或怕被剝奪獎勵而不得不服從命令。獎勵權(quán)與強(qiáng)制權(quán)的區(qū)別在于實施者和被實施者之間關(guān)系強(qiáng)度的含義不一樣。強(qiáng)制權(quán)意味著實施者和被實施者之間產(chǎn)生一種敵對關(guān)系而且會減少長期合作的預(yù)期;而獎勵權(quán)則更為積極并能發(fā)展為一種長期關(guān)系。

　　3.個人的素質(zhì)和影響

　　個人的素質(zhì)和影響就是一種非正式職權(quán)的權(quán)力的重要來源。約翰.科特(J.Kotter)提出，成功的管理者需要建立起一些基本權(quán)力，尤其是榜樣權(quán)(referentpower)和專家權(quán)(expertpower)，這兩者比正式職權(quán)、獎勵權(quán)或強(qiáng)制權(quán)更具有持久性。

　　榜樣權(quán)和專家權(quán)是個人素質(zhì)和影響的重要方面。

　　專家權(quán)來源于對其他人或作為整體組織而言有價值的特殊知識的占有，它也可以被認(rèn)為是在特定情景中對專家的理所當(dāng)然的遵從。榜樣權(quán)為那些受人尊敬的人所擁有，他們得到尊重是因為他們具有某些特殊的能力或性格特征，或是具有能保證他人服從的個人氣質(zhì)或形象。榜樣權(quán)與專家權(quán)不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。

　　4、參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實施過程。

　　5、利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度。

　　多項選擇題

　　1、成功的管理者需要建立起榜樣權(quán)和專家權(quán)。關(guān)于榜樣權(quán)和專家權(quán)，下列表述中錯誤的是( )。

　　A.主要存在于正式組織中

　　B.是管理者的權(quán)力來源之一

　　C.是管理者在管理層次中的體現(xiàn)

　　D.是管理者對資源控制的體現(xiàn)

　　【答案】ACD

　　【解析】榜樣權(quán)和專家權(quán)是屬于企業(yè)利益相關(guān)者權(quán)力來源中個人的素質(zhì)和影響的表現(xiàn)。

　　2、下列各項對權(quán)力與職權(quán)的概念理解中，正確的有( )。

　　A.利益相關(guān)者內(nèi)部的聯(lián)合程度會影響其職權(quán)大小

　　B.職權(quán)也是權(quán)力的一種類型

　　C.權(quán)力只沿著企業(yè)的管理層次自上而下

　　D.榜樣權(quán)和專家權(quán)是個人素質(zhì)和影響的重要方面

　　【答案】BD

　　【解析】利益相關(guān)者內(nèi)部的聯(lián)合程度會影響其權(quán)力的大小，選項A錯誤;職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下，選項C錯誤。

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