1.在以下企業(yè)變革中，屬于被迫變革，往往需要付出較大的代價才能取得成效的是(　)。

　　A、提前性變革

　　B、反應性變革

　　C、適應性變革

　　D、危機性變革

　　2.KD公司是一家知名的感光材料生產(chǎn)企業(yè)，在傳統(tǒng)膠卷市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。進入新千年后，該公司并沒有意識到數(shù)碼產(chǎn)品會迅速普及，仍固守于傳統(tǒng)膠卷生產(chǎn)，導致企業(yè)全面虧損。在此背景上被迫進行業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型，縮小傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)，開始艱難地變身為數(shù)碼產(chǎn)品提供商。根據(jù)以上資料可以判斷，該公司的這種變化屬于(　)。

　　A、提前性變革

　　B、反應性變革

　　C、危機性變革

　　D、隨機應變式的變革

　　3.甲有限責任公司在進行戰(zhàn)略實施之后，各董事提出了戰(zhàn)略控制的步驟，你認為正確的是(　)。

　　A、執(zhí)行策略檢查-識別各個階段業(yè)績的里程碑-設(shè)定目標的實現(xiàn)層次-監(jiān)控-獎勵

　　B、識別各個階段業(yè)績的里程碑-執(zhí)行策略檢查-監(jiān)控-設(shè)定目標的實現(xiàn)層次-獎勵

　　C、監(jiān)控-執(zhí)行策略檢查-識別各個階段業(yè)績的里程碑-設(shè)定目標的實現(xiàn)層次-獎勵

　　D、設(shè)定目標的實現(xiàn)層次-執(zhí)行策略檢查-識別各個階段業(yè)績的里程碑-監(jiān)控-獎勵

　　4.以下不屬于增量預算的是(　)。

　　A、生產(chǎn)部門根據(jù)基期預算調(diào)整本期預算

　　B、采購部門根據(jù)基期實際發(fā)生額調(diào)整本期預算

　　C、管理部門根據(jù)預期重新編制預算

　　D、制造部門繼續(xù)使用上期預算

　　5.在平衡計分卡業(yè)績衡量方法下，下列各項中不屬于滯后指標的是(　)。

　　A、新客戶開發(fā)率

　　B、客戶滿意度

　　C、盈利率

　　D、客戶關(guān)系

　　答案及解析：

　　1.D

　　【解析】本題考核戰(zhàn)略變革的時機選擇的知識點。危機性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往往付出較大的代價才能取得變革的成效。

　　2.C

　　【解析】本題考核戰(zhàn)略變革的時機選擇的知識點。該公司是在遭受到全面虧損，面臨破產(chǎn)的基礎(chǔ)上被迫進行轉(zhuǎn)型，因此屬于危機性變革。

　　3.A

　　【解析】本題考核戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的知識點。戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的步驟：(1)執(zhí)行策略檢查;(2)根據(jù)企業(yè)的使命和目標，識別各個階段業(yè)績的里程碑;(3)設(shè)定目標的實現(xiàn)層次，不需要專門定量;(4)對戰(zhàn)略過程的正式監(jiān)控;(5)獎勵。

　　4.C

　　【解析】本題考核預算與預算控制的知識點。零基預算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用，因此選項C不正確。

　　5.D

　　【解析】本題考核平衡計分卡的相關(guān)內(nèi)容�？蛻艚嵌鹊哪繕撕椭羔樋梢园繕耸袌龅匿N售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率。卡普蘭和諾頓把這些稱為滯后指標。在明確價值定位的過程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動指標：時間、質(zhì)量、價格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的領(lǐng)先指標。

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