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點(diǎn)擊查看：2018年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略》備考習(xí)題匯總
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一、單項(xiàng)選擇題
1. 甲公司在召開董事會(huì)時(shí)，各董事對(duì)選擇組織結(jié)構(gòu)類型的主要出發(fā)點(diǎn)產(chǎn)生了爭(zhēng)議，他們分別有以下觀點(diǎn)，其中正確的是( )。
A.選擇組織結(jié)構(gòu)類型的主要出發(fā)點(diǎn)是公司戰(zhàn)略
B.選擇組織結(jié)構(gòu)類型的主要出發(fā)點(diǎn)是業(yè)務(wù)計(jì)劃
C.選擇組織結(jié)構(gòu)類型的主要出發(fā)點(diǎn)是目標(biāo)或使命
D.選擇組織結(jié)構(gòu)類型的主要出發(fā)點(diǎn)是管理層的意愿
2. 每當(dāng)新員工入職時(shí)，甲公司都要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，要求他們掌握公司各項(xiàng)工作流程和工作制度，以提高工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度。這體現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)的( )。
A.復(fù)雜性 B.規(guī)范性 C.集權(quán)度 D.分權(quán)度
3. 某家電制造企業(yè)成立已有五年，企業(yè)已完全進(jìn)入正軌，下設(shè)生產(chǎn)部門、營(yíng)銷部門、財(cái)務(wù)部門等多個(gè)部門，各部門分別負(fù)責(zé)各自的事務(wù)。該企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)是( )。
A.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu) B.職能制組織結(jié)構(gòu)
C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D.M型組織結(jié)構(gòu)
4. 甲企業(yè)下設(shè)三個(gè)事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)空調(diào)、電視和電冰箱，每個(gè)季度由各事業(yè)部經(jīng)理向總經(jīng)理報(bào)告生產(chǎn)銷售情況。甲企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)是( )。
A.區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu) B.產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
C.客戶事業(yè)部制結(jié)構(gòu) D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
5. A集團(tuán)公司經(jīng)過多年發(fā)展，總結(jié)出自己的發(fā)展模式：集團(tuán)公司不斷收購(gòu)具有發(fā)展?jié)摿Φ墓�，但并不干預(yù)子公司的發(fā)展，僅從子公司出處獲得分紅，當(dāng)子公司的分紅無法達(dá)到預(yù)期時(shí)，便將子公司包裝出售。A集團(tuán)公司采用的企業(yè)結(jié)構(gòu)是( )。
A.職能制組織結(jié)構(gòu) B.M型組織結(jié)構(gòu)
C.矩陣制組織結(jié)構(gòu) D.H型結(jié)構(gòu)
6. 下列各組織結(jié)構(gòu)中，集權(quán)度最高的是( )。
A.矩陣制組織結(jié)構(gòu) B.職能制組織結(jié)構(gòu)
C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D.H型組織結(jié)構(gòu)
7. A公司在國(guó)內(nèi)具有相對(duì)壟斷的地位，但其業(yè)務(wù)極其容易受到國(guó)際金融環(huán)境的影響，因此自2008年以來，業(yè)務(wù)發(fā)展波動(dòng)較大。該公司應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)類型是( )。
A.分權(quán)型機(jī)械式組織 B.分權(quán)型有機(jī)式組織
C.集權(quán)型機(jī)械式組織 D.集權(quán)型有機(jī)式組織
8. 可以為企業(yè)提供技術(shù)支持但不直接參與核心活動(dòng)的員工屬于組織中的( )。
A.頂點(diǎn) B.技術(shù)結(jié)構(gòu)
C.中間層 D.支持性人員
9. 某大型國(guó)企經(jīng)多年發(fā)展，現(xiàn)呈“橄欖狀”結(jié)構(gòu)，具有較多的中層管理人員分別負(fù)責(zé)具體的部門，而最高管理層對(duì)企業(yè)的干涉較小。該企業(yè)的結(jié)構(gòu)屬于明茨伯格的結(jié)構(gòu)構(gòu)型理論中的( )。
A.簡(jiǎn)單型結(jié)構(gòu) B.專業(yè)型企業(yè)
C.部門型結(jié)構(gòu) D.靈活性企業(yè)
10. 某部門2011年度實(shí)現(xiàn)收入200萬元，但并不能具體核算其成本情況。從財(cái)務(wù)控制的觀點(diǎn)來看，該部門屬于( )。
A.收入中心 B.成本中心
C.利潤(rùn)中心 D.投資中心
11. 某部門2011年度實(shí)現(xiàn)收入200萬元，其中成本費(fèi)用總額為96萬元，平均凈資產(chǎn)占用額為1250萬元，則該部門的已動(dòng)用資本回報(bào)率為( )。
A.16% B.7.68% C.23.68% D.8.32%
12. 甲企業(yè)是一家大型的石油貿(mào)易企業(yè)，其經(jīng)理人認(rèn)為石化行業(yè)雖然初期投入高，但具有較高的利潤(rùn)。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)無法支持石化行業(yè)的啟動(dòng)，最終董事會(huì)沒有通過該經(jīng)理人的提議。該提議沒有通過是由于期望進(jìn)入的市場(chǎng)缺乏( )。
A.可衡量性 B.適應(yīng)性
C.穩(wěn)定性 D.足量性
13. 丁企業(yè)為了在市場(chǎng)上保持較高的市場(chǎng)份額，不斷更新產(chǎn)品外觀和輔助功能，以吸引一批追逐時(shí)尚的固定客源，從而一直保持著行業(yè)第一的位置。該企業(yè)主要采用的營(yíng)銷策略是( )。
A.產(chǎn)品策略 B.促銷策略
C.地點(diǎn)策略 D.價(jià)格策略
14. 聯(lián)合利華股份有限公司的家庭及個(gè)人護(hù)理品牌有：中華、潔諾、夏士蓮、力士、旁氏、多芬、凡士林，奧妙和金紡等多種品牌。其采用的品牌策略為( )。
A.單一的企業(yè)名稱 B.每個(gè)產(chǎn)品都有不同的品牌名稱
C.自有品牌 D.關(guān)聯(lián)品牌
15. 某化妝品公司為了宣傳公司產(chǎn)品，邀請(qǐng)著名影星為其代言，并獲得了較好的效果。該公司采用的促銷策略是( )。
A.廣告促銷 B.營(yíng)業(yè)推廣
C.公關(guān)宣傳 D.人員推銷
16. 每當(dāng)春運(yùn)來臨之際，由于機(jī)票需求猛增，各航空公司紛紛取消折扣，恢復(fù)原來價(jià)位。這些航空公司采用的差別定價(jià)方法是( )。
A.細(xì)分市場(chǎng) B.地點(diǎn)
C.產(chǎn)品的版本 D.時(shí)間
17. 下列關(guān)于營(yíng)銷計(jì)劃的安排合理的是( )。
A.市場(chǎng)分析-設(shè)定目標(biāo)-制定戰(zhàn)略-實(shí)施-評(píng)估和控制
B.設(shè)定目標(biāo)-市場(chǎng)分析-制定戰(zhàn)略-實(shí)施-評(píng)估和控制
C.市場(chǎng)分析-制定戰(zhàn)略-設(shè)定目標(biāo)-實(shí)施-評(píng)估和控制
D.設(shè)定目標(biāo)-制定戰(zhàn)略-市場(chǎng)分析-實(shí)施-評(píng)估和控制
18. A市新開了一家餐廳，該餐廳采用開放式廚房，用餐人員可以看到廚師對(duì)各種食材的處理，因此吃起來十分放心，該餐廳也因此整日顧客爆滿。該餐廳主要體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)流程中的( )。
A.容量 B.種類 C.需求變動(dòng) D.可見性
19. 根據(jù)氣象專家預(yù)測(cè)2011年的冬天將會(huì)非常寒冷，因此某服裝加工廠于2011年6月便購(gòu)置大量羽絨、棉花等材料，并逐月增加棉衣、羽絨服等服裝的產(chǎn)量。該服裝廠采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是( )。
A.資源訂單式生產(chǎn) B.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)
C.庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn) D.及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)
20. 甲企業(yè)新研發(fā)出一種產(chǎn)品，并申請(qǐng)了產(chǎn)品專利，為了能夠更好地保密，該企業(yè)應(yīng)采用的采購(gòu)方選擇策略是( )。
A.單一貨源策略
B.多貨源策略
C.由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件
D.采購(gòu)組合
21. 某節(jié)能燈生產(chǎn)商在每一批燈管發(fā)貨前，都要進(jìn)行抽查測(cè)試，以確保其產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和適用性能。該企業(yè)因此而產(chǎn)生的成本屬于( )。
A.預(yù)防成本 B.鑒定費(fèi)用
C.內(nèi)部失效成本 D.外部失效成本
二、多項(xiàng)選擇題
1. 組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施有著關(guān)鍵性的作用。下列對(duì)組織結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，正確的有( )。
A.組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)關(guān)鍵變量，需要對(duì)其加以有效的管理和設(shè)計(jì)，這樣才能促進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
B.組織結(jié)構(gòu)包括了組織的構(gòu)建模塊和協(xié)調(diào)機(jī)制的配置
C.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)由企業(yè)的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略活動(dòng)決定
D.組織結(jié)構(gòu)是在企業(yè)與不斷變化的環(huán)境之間尋求契合點(diǎn)的關(guān)鍵之一
2. 在考慮了多方因素后，下列企業(yè)分別確定了相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，其中合理的有( )。
A.甲服裝企業(yè)需要緊追時(shí)尚潮流，因此制定了分權(quán)式結(jié)構(gòu)
B.乙傳統(tǒng)小吃連鎖店為了保證口味正宗，因此采用了嚴(yán)格的常規(guī)的組織結(jié)構(gòu)
C.丙廣告公司一向以接項(xiàng)目為生，因此經(jīng)常組成臨時(shí)性的矩陣結(jié)構(gòu)
D.丁企業(yè)是一家制造企業(yè)，主要采用批量化技術(shù)生產(chǎn)，因此采用了縱長(zhǎng)型、集中的組織結(jié)構(gòu)
3. 甲企業(yè)是一家采用職能制組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)，由于生產(chǎn)經(jīng)理不愿意向財(cái)務(wù)部門提供預(yù)算數(shù)據(jù)，而只向生產(chǎn)主管提供，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門工作進(jìn)行困難。下列可以解決這個(gè)問題的辦法有( )。
A.財(cái)務(wù)主管與生產(chǎn)主管之間進(jìn)行溝通，經(jīng)由生產(chǎn)主管向生產(chǎn)經(jīng)理下達(dá)命令
B.財(cái)務(wù)經(jīng)理向整體企業(yè)解釋預(yù)算信息的重要性，要求各部門配合
C.由總經(jīng)理向整體企業(yè)解釋預(yù)算信息的重要性，要求各部門配合
D.財(cái)務(wù)經(jīng)理與生產(chǎn)主管之間進(jìn)行溝通，經(jīng)由生產(chǎn)主管向生產(chǎn)經(jīng)理下達(dá)命令
4. 以下各種描述中，可以體現(xiàn)集權(quán)的優(yōu)勢(shì)的有( )。
A.易于協(xié)調(diào)各職能之間的決策
B.決策時(shí)需要通過集權(quán)職能的所有層級(jí)向上級(jí)匯報(bào)
C.可以在危急情況下進(jìn)行快速?zèng)Q策
D.對(duì)報(bào)告線的形式進(jìn)行了規(guī)范
5. 某企業(yè)旗下產(chǎn)品線涉及較多方面，因此企業(yè)采取了分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)，并從這種管理方式中獲得了許多好處。這些好處包括( )。
A.提高了企業(yè)的反應(yīng)能力
B.對(duì)報(bào)告線的形式進(jìn)行了規(guī)范
C.減少了信息負(fù)載
D.對(duì)員工產(chǎn)生了激勵(lì)效用
6. 甲企業(yè)是一家財(cái)務(wù)公司，聘請(qǐng)了張某作為律師顧問，但有人認(rèn)為平時(shí)用不到張某，不需要花錢聘請(qǐng)他。下列說法中正確的有( )。
A.律師屬于企業(yè)的支持性人員，是不可缺少的
B.律師不屬于作業(yè)核心，可以不必聘請(qǐng)
C.律師可以為企業(yè)提供正常工作流程以外的支持
D.律師其實(shí)是企業(yè)的核心人員，因此不可缺少
7. A企業(yè)在制定業(yè)務(wù)計(jì)劃時(shí)，遇到了多種問題，現(xiàn)向王會(huì)計(jì)師咨詢?cè)谥贫I(yè)務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要注意的關(guān)鍵要素，王會(huì)計(jì)師列舉了以下幾點(diǎn)，其中正確的有( )。
A.目標(biāo)描述 B.核心內(nèi)容
C.企業(yè)戰(zhàn)略 D.財(cái)務(wù)狀況概述
8. 在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)的生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是非常重要的過程。下列關(guān)于生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的說法中，正確的有( )。
A.運(yùn)營(yíng)職能是三種傳統(tǒng)核心職能之一
B.所有的運(yùn)營(yíng)流程都涉及到轉(zhuǎn)化過程，但具體的轉(zhuǎn)化過程會(huì)因不同的范疇而不同
C.生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)能力對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有極大的影響
D.生產(chǎn)職能是三種傳統(tǒng)核心職能之一
9. 某大型超市為了保證商品的多樣性，在采購(gòu)時(shí)采用了多貨源策略。采用這種策略的優(yōu)點(diǎn)有( )。
A.能夠取得更多的知識(shí)和專門技術(shù)
B.供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)
C.便于信息保密
D.一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低
10. 某企業(yè)是一個(gè)通訊技術(shù)創(chuàng)新的高科技公司，為了保證人員素質(zhì)和避免技術(shù)流失，企業(yè)的招聘都是以內(nèi)部招聘為主，但有時(shí)也會(huì)有缺陷。下列各項(xiàng)中，屬于內(nèi)部招聘不足的有( )。
A.未被選拔的員工容易產(chǎn)生負(fù)面情緒;或者員工晉升后成為前同事的主管比較困難
B.由于員工認(rèn)為晉升只是時(shí)間問題，因此內(nèi)部招聘容易誘發(fā)自滿情緒
C.適合該工作的員工可能在企業(yè)外部
D.會(huì)降低“新視點(diǎn)”進(jìn)入企業(yè)而產(chǎn)生的變化
11. 全面質(zhì)量管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中越來越受到重視，下列屬于全面質(zhì)量管理所要包含的要素有( )。
A.內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商
B.服務(wù)水平協(xié)議
C.公司的質(zhì)量文化
D.授權(quán)
12. 某公司的管理層認(rèn)為在溝通方面只需要通過正規(guī)渠道即可，結(jié)果使得員工的不滿無法上傳，領(lǐng)導(dǎo)的命令也無法準(zhǔn)確下達(dá)，從而大大影響了公司業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)在溝通時(shí)除正規(guī)渠道外，還可以選擇的溝通方式和內(nèi)容有( )。
A.語(yǔ)言 B.非正規(guī)渠道
C.未來領(lǐng)導(dǎo)人選 D.行動(dòng)
13. 年終時(shí)，丙公司的人力資源部門要對(duì)公司員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，現(xiàn)擬出以下幾種評(píng)價(jià)方式：(1)要求員工完成一份報(bào)告;(2)各部門將員工的工作績(jī)效清單交予人力資源部門，由人力資源部門進(jìn)行評(píng)價(jià);(3)隨機(jī)抽出一部分員工進(jìn)行面談，并作出評(píng)價(jià)。以上評(píng)價(jià)方式中包括( )。
A.員工的等級(jí)評(píng)定 B.核對(duì)表
C.評(píng)估面談 D.自由報(bào)告
參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1.
【答案】C
【解析】企業(yè)的目標(biāo)或使命應(yīng)當(dāng)是選擇組織結(jié)構(gòu)類型的主要出發(fā)點(diǎn)。
2.
【答案】B
【解析】規(guī)范性是指企業(yè)中工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度。
3.
【答案】B
【解析】職能制組織結(jié)構(gòu)被大多數(shù)人認(rèn)為是組織結(jié)構(gòu)的典型模式。這一模式表明結(jié)構(gòu)向規(guī)范化和專門化又邁進(jìn)了一步。隨著企業(yè)不斷擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍，企業(yè)需要將職權(quán)和責(zé)任分派給專門單元的管理者。不同的部門管理不同的業(yè)務(wù)職能。
4.
【答案】B
【解析】產(chǎn)品型事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適用于具有若干生產(chǎn)線的企業(yè)。產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)是以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)立若干產(chǎn)品部。
5.
【答案】D
【解析】控股企業(yè)可以是對(duì)某家企業(yè)進(jìn)行永久投資的企業(yè)，主要負(fù)責(zé)購(gòu)買和出售業(yè)務(wù)。在極端形態(tài)下，控股企業(yè)實(shí)際上就是一家投資企業(yè)�；蛘�，控股企業(yè)只是擁有各種單獨(dú)的、無聯(lián)系的企業(yè)的股份，并對(duì)這些企業(yè)實(shí)施較小的控制或不實(shí)施控制;或者，控股企業(yè)是一家自身?yè)碛凶灾鹘?jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)單位組合的企業(yè)。雖然這些業(yè)務(wù)單位組合屬于母企業(yè)的一部分，但是他們都獨(dú)立經(jīng)營(yíng)并可能保留其原本的企業(yè)名稱。母企業(yè)的作用僅限于做出購(gòu)買或出售這些企業(yè)的決策，而很少參與他們的產(chǎn)品或市場(chǎng)戰(zhàn)略。
6.
【答案】B
【解析】集權(quán)型企業(yè)擁有多級(jí)管理層，并將決策權(quán)分配給頂部管理層;其管理幅度比較窄，從而呈現(xiàn)出層級(jí)式結(jié)構(gòu)。職能制組織結(jié)構(gòu)具有類似的特點(diǎn)，因此選項(xiàng)B正確。
7.
【答案】D
【解析】由于A公司具有壟斷性，而且容易受到金融環(huán)境的影響，因此應(yīng)選擇集權(quán)型有機(jī)式的組織形式。
8.
【答案】B
【解析】技術(shù)結(jié)構(gòu)是指提供技術(shù)支持但不直接參與核心活動(dòng)的員工。這一小組的成員對(duì)工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，但其成員并不實(shí)際監(jiān)督具體生產(chǎn)。這些成員包括會(huì)計(jì)人員和計(jì)算機(jī)專家。
9.
【答案】C
【解析】部門型結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是具有有力的中間層，在中間層大量的中層管理者負(fù)責(zé)具有一定自主性的部門。根據(jù)部門的自主程度，管理層能夠使戰(zhàn)略頂點(diǎn)對(duì)部門的干涉最小化。
10.
【答案】A
【解析】從財(cái)務(wù)控制的觀點(diǎn)來看，責(zé)任中心可以分為收入中心、成本中心、利潤(rùn)中心和投資中心。收入中心是指只對(duì)收入負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。
11.
【答案】D
【解析】已動(dòng)用資本回報(bào)率=(當(dāng)期利潤(rùn)×100%)/當(dāng)期平均已動(dòng)用資本=(200-96)×100%/1250=8.32%。
12.
【答案】D
【解析】足量性是指細(xì)分市場(chǎng)的大小是否足以在財(cái)務(wù)上具有可行性和獲利性。本題中，企業(yè)資金無法支持進(jìn)入該市場(chǎng)，在財(cái)務(wù)上缺乏可行性，因此選項(xiàng)D正確。
13.
【答案】A
【解析】在快速變化的產(chǎn)品市場(chǎng)中，企業(yè)要不斷改良產(chǎn)品來吸引客戶選擇高價(jià)值、高價(jià)格的產(chǎn)品。
14.
【答案】B
【解析】如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)中的定位顯然不同，或者市場(chǎng)被高度細(xì)分，則企業(yè)通常對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都采用不同的品牌名稱。
15.
【答案】C
【解析】公關(guān)宣傳通常是指宣傳企業(yè)形象，以便為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾態(tài)度。
16.
【答案】D
【解析】時(shí)間這種定價(jià)方法是通過考慮所供應(yīng)的商品或服務(wù)的平均成本之外的其它變量來定價(jià)，從而提高銷售額。春運(yùn)期間與平時(shí)票價(jià)之間的差異，正是由時(shí)間因素引起的，因此選項(xiàng)D正確。
17.
【答案】A
【解析】營(yíng)銷計(jì)劃是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的一種方式，需要制定具體的實(shí)施計(jì)劃并且需要控制。營(yíng)銷計(jì)劃包括以下階段：市場(chǎng)分析-設(shè)定目標(biāo)-制定戰(zhàn)略-實(shí)施-評(píng)估和控制。
18.
【答案】D
【解析】可見性是指運(yùn)營(yíng)流程為客戶所見的程度。該餐廳將其提供的服務(wù)都對(duì)客戶高度可見，從而獲得了客戶的信任。
19.
【答案】C
【解析】庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)是指許多企業(yè)在收到訂單之前或在知道需求量之前就開始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。
20.
【答案】A
【解析】采用單一貨源策略更便于信息的保密，因此選項(xiàng)A是正確的。
21.
【答案】B
【解析】鑒定費(fèi)用是在產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)提供之后發(fā)生的成本，以確保產(chǎn)品或者服務(wù)性能能夠符合所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能。例如，完工產(chǎn)品的檢驗(yàn)成本和測(cè)試成本。
二、多項(xiàng)選擇題
1.
【答案】ACD
【解析】組織設(shè)計(jì)時(shí)一個(gè)比組織結(jié)構(gòu)更加寬泛的概念，包括組織的構(gòu)建模塊和協(xié)調(diào)機(jī)制的配置。因此選項(xiàng)B不正確。
2.
【答案】ABCD
【解析】分權(quán)式結(jié)構(gòu)較為靈活，可以適應(yīng)甲企業(yè)多變的需求，因此選項(xiàng)A正確。傳統(tǒng)小吃連鎖店的經(jīng)營(yíng)環(huán)境比較穩(wěn)定，可以采用較為嚴(yán)格的常規(guī)的組織結(jié)構(gòu)，因此選項(xiàng)B正確。以項(xiàng)目為主的企業(yè)可以組成臨時(shí)的矩陣結(jié)構(gòu)，以更高效地完成項(xiàng)目，因此選項(xiàng)C正確。批量化的生產(chǎn)技術(shù)通常需要企業(yè)采用縱長(zhǎng)型更為集中的組織結(jié)構(gòu)，因此選項(xiàng)D正確。
3.
【答案】AC
【解析】該問題的解決辦法在于將組織結(jié)構(gòu)圖“上”移，然后再向下移，即財(cái)務(wù)主管(以及總經(jīng)理，若必要)應(yīng)先確保向生產(chǎn)主管解釋整個(gè)企業(yè)預(yù)算信息的重要性，然后再向各部門的主管尋求支持。因此，該問題應(yīng)先由較財(cái)務(wù)經(jīng)理高的層級(jí)，即財(cái)務(wù)主管或總經(jīng)理向企業(yè)整體或生產(chǎn)主管解釋溝通，然后再將命令下達(dá)至生產(chǎn)經(jīng)理。
4.
【答案】ACD
【解析】集權(quán)決策的優(yōu)點(diǎn)有：一是易于協(xié)調(diào)各職能間的決策;二是對(duì)報(bào)告線的形式進(jìn)行了規(guī)范，比如利用管理賬戶;三是能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致;四是危急情況下能進(jìn)行快速?zèng)Q策;五是有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);六是這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機(jī)構(gòu)(比如專業(yè)的非盈利性企業(yè))實(shí)施密切監(jiān)控的企業(yè)，因?yàn)樗械臎Q策都能得以協(xié)調(diào)。
5.
【答案】ACD
【解析】選項(xiàng)B屬于采用集權(quán)決策時(shí)的優(yōu)點(diǎn)。
6.
【答案】AC
【解析】律師屬于該企業(yè)的支持性人員，而支持性人員可以為企業(yè)提供正常工作流程以外的支持，雖不屬于作業(yè)核心但卻是企業(yè)環(huán)境必不可少的部分。
7.
【答案】ABD
【解析】業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵要素通常包括目標(biāo)描述、核心內(nèi)容(包括各種業(yè)務(wù)問題和各自分析)、財(cái)務(wù)狀況概述(比如預(yù)計(jì)收益和現(xiàn)金流量預(yù)測(cè))。
8.
【答案】ABC
【解析】三種傳統(tǒng)職能分別是：運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)。并沒有包含生產(chǎn)職能，因此選項(xiàng)D不正確。
9.
【答案】ABD
【解析】采購(gòu)方選擇采用多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)包括：(1)能夠取得更多的知識(shí)和專門技術(shù);(2)一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低;(3)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)。
10.
【答案】ABCD
【解析】?jī)?nèi)部招聘的缺點(diǎn)有：(1)未被選拔的員工容易產(chǎn)生負(fù)面情緒;或者員工晉升后成為前同事的主管比較困難;(2)適合該工作的員工在企業(yè)外部;(3)會(huì)降低“新視點(diǎn)”進(jìn)入企業(yè)而產(chǎn)生的變化;(4)由于員工認(rèn)為晉升只是時(shí)間問題，因此內(nèi)部招聘容易誘發(fā)自滿情緒。
11.
【答案】ABCD
【解析】全面質(zhì)量管理所要包含的要素有：(1)內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商;(2)服務(wù)水平協(xié)議;(3)公司的質(zhì)量文化;(4)授權(quán)。
12.
【答案】ABD
【解析】領(lǐng)導(dǎo)的溝通對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略有著十分重要的作用，可以采用正規(guī)和非正規(guī)的渠道，包括行動(dòng)和語(yǔ)言的溝通。
13.
【答案】BCD
【解析】核對(duì)表，是要提供給評(píng)分者一份與工作績(jī)效相關(guān)的表述清單，評(píng)分者必須為每個(gè)員工選擇最恰當(dāng)?shù)谋硎�。自由�?bào)告通常是指為每個(gè)員工完成一份報(bào)告。評(píng)估面談是許多評(píng)估機(jī)制的一個(gè)共同特點(diǎn)，并且通常與其他的評(píng)分方法之一結(jié)合使用。它能夠?yàn)閱T工提供反饋。員工通過這些反饋能夠發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，并能夠討論提高其未來績(jī)效所需采取的措施。
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