參考答案及解析

　　一、單項選擇題

　　1.【答案】B

　　【解析】歐洲國家規(guī)定禁止銷售不帶安全保護裝置的打火機，屬于政治和法律環(huán)境的限制，所以選項B正確。

　　2.【答案】B

　　【解析】該資料體現(xiàn)的是國家政策以及監(jiān)管力度的增強，所以屬于政治和法律環(huán)境。

　　3.【答案】A

　　【解析】導入期特征，產(chǎn)品類型、特點、性能和目標市場方面不斷發(fā)展變化。

　　4.【答案】B

　　【解析】因為需要投入大量資金，所以會限制進入者，所以對潛在進入者的進入威脅是最大的。

　　5.【答案】C

　　【解析】哈佛商學院教授大衛(wèi)•亞非(David Yoffie)在波特教授研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)全球 化經(jīng)營的特點，提出了第六個要素，即互動互補作用力，進一步豐富了五種競爭力理論框架。

　　6. 【答案】A

　　【解析】成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同，甚至在相同的產(chǎn)業(yè)中，也會因產(chǎn)業(yè)驅(qū)動因素和競爭環(huán)境的變化而隨時間變化。所以選項A錯誤。

　　7.【答案】B

　　【解析】甲企業(yè)的服裝針對的是老年人、青年人和兒童，屬于人口細分。

　　8. 【答案】C

　　【解析】無形資源。是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術(shù)、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。

　　9.【答案】C

　　【解析】資源都有它的物理上的特殊性，是不可能被模仿的。該飯店的地理位置是該企業(yè)成功的關(guān)鍵，該資源是物理上的獨特資源。

　　10. 【答案】D

　　【解析】營銷能力包括產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。

　　11. 【答案】A

　　【解析】功能分析，考察企業(yè)功能是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法。

　　12. 【答案】C

　　【解析】服務(wù)，是指與保持和提高產(chǎn)品價值有關(guān)的活動。如，培訓、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。

　　13. 【答案】D

　　【解析】現(xiàn)金牛產(chǎn)品。在適當?shù)臅r候，企業(yè)可以在低增長的市場中占有高份額，即明星產(chǎn)品會變成金牛產(chǎn)品。金牛產(chǎn)品不需要大量資本投入，卻能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入�，F(xiàn)金牛產(chǎn)品產(chǎn)生很高的現(xiàn)金回報，可以用來提供明星產(chǎn)品需要的資金。

　　14.【答案】C

　　【解析】企業(yè)處于對角線三個方格的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護原有的發(fā)展規(guī)模，同時調(diào)整其發(fā)展方向。

　　15.【答案】D

　　【解析】抑制房價，對于房地產(chǎn)行業(yè)是一種打壓，屬于威脅。

　　16.【答案】C

　　【解析】差距分析是比較一個企業(yè)的最終目標與預期業(yè)績之間的差距，并確定可以填補差距的方法。

　　17.【答案】A

　　【解析】一個戰(zhàn)略群組是指某一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)路，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團。

　　二、多項選擇題

　　1.

　　【答案】ABC

　　【解析】選項D屬于法律環(huán)境，選項A、B、C屬于政治環(huán)境。

　　2.

　　【答案】ABC

　　【解析】選項A、B、C屬于社會和文化環(huán)境因素，選項D屬于經(jīng)濟環(huán)境因素。

　　3.

　　【答案】ABD

　　【解析】選項A、B、D屬于導入期的特點，選項C屬于成熟期的特點。

　　4.

　　【答案】ABCD

　　【解析】產(chǎn)業(yè)五種競爭力分別是：(1)潛在進入者的進入威脅;(2)替代品的替代威脅;(3)購買者的討價還價能力;(4)供應(yīng)者的討價還價能力;(5)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭。

　　5.

　　【答案】AC

　　【解析】高新技術(shù)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異;人們的交流方式發(fā)生改變。所以選項A、C正確。

　　6.

　　【答案】ABC

　　【解析】選項A、B、C屬于消費細分的基礎(chǔ)。

　　7.

　　【答案】ABD

　　【解析】工業(yè)細分的影響因素：消費者類型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團及企業(yè)的地理位置。

　　8.

　　【答案】AB

　　【解析】外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境和市場需求幾個方面。選項A、B屬于外部環(huán)境，選項C屬于內(nèi)部環(huán)境。

　　9.

　　【答案】BC

　　【解析】無形資源，是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術(shù)、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。選項A屬于有形資源。

　　10.

　　【答案】ABC

　　【解析】決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源標準有資源的稀缺性、資源的不可模仿性、資源的不可替代性和資源的持久性。

　　11.

　　【答案】BCD

　　【解析】基本活動包括內(nèi)部后勤、外部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、市場銷售和服務(wù)。

　　12.

　　【答案】ABCD

　　【解析】活動被分離的基本原則是：(1)具有不同的經(jīng)濟性;(2)對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;(3)在成本中 比例很大或所占比例在上升。

　　13.

　　【答案】AB

　　【解析】根據(jù)波士頓矩陣，明星產(chǎn)品和問題產(chǎn)品的市場增長率都比較高。

　　14.

　　【答案】AB

　　【解析】選項A、B屬于通用矩陣的局限性;選項C屬于波士頓矩陣的局限性。

　　15.

　　【答案】ABC

　　【解析】選項D屬于外部環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距;選項A、B、C屬于內(nèi)部環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距。

　　三、簡答題

　　1.

　　【答案】(1)乳制品行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競爭強度大。我國乳制品行業(yè)的同業(yè)競爭一方面是國內(nèi)的幾大巨頭之間的爭奪，通過全國性擴張戰(zhàn)略的快速推動來瓦解對手地方市場，再通過并購來實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展;另一方面是國際乳業(yè)巨頭的威脅，憑借其雄厚的資本購買有價值的品牌，以控制中國的乳品市場。(2)潛在進入者的進入威脅。由于乳制品市場形成消費者品牌忠誠度，并且乳制品企業(yè)進入成本高，退出壁壘大，沉沒成本大，所以潛在進入者會比較謹慎。(3)供應(yīng)者議價能力低。現(xiàn)代的大型乳制品企業(yè)為了達到規(guī)模經(jīng)濟，紛紛建立自己的奶牛基地以保證奶源。奶源問題已經(jīng)不是成為制約企業(yè)生存及發(fā)展的關(guān)鍵因素。

　　2.

　　【答案】(1)從政治和法律因素角度看，政府主管部門的更迭也帶來保健品行業(yè)新變化 。從長期看，國家食品藥品監(jiān)督管理局接手保健品行業(yè)管理職責，有助于讓保健品行業(yè)更規(guī)范、更健康的發(fā)展。(2)從經(jīng)濟因素的角度看，市場競爭日益激烈，跨國公司成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。隨著跨國保健品公司進軍中國的步伐加快，國內(nèi)保健業(yè)面臨更大的市場競爭壓力。加上國內(nèi)行業(yè)的競爭，市場營銷模式也有進一步變化。(3)從社會和文化因素角度看，保健品市場發(fā)展頭勢良好。社會生活的變化促使了保健業(yè)的強勁勢頭，處于溫飽向小康的過渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達到了中等收人國家水平人們的消費觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化。(4)從技術(shù)因素角度看，保健品行業(yè)研發(fā)，生產(chǎn)和銷售發(fā)生了全新變化 。未來保健品競爭的核心必將是科技含量，加強科技投人迫在眉睫。

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