據(jù)說五大銀行的工作人員將“減負(fù)”,更有人說銀行要關(guān)閉一些營業(yè)網(wǎng)點,更多轉(zhuǎn)型智能化操作了,事實又是怎樣的?那為何五大銀行每年還在招人,人數(shù)還不少呢!今天就跟大家說說關(guān)于五大銀行到底腫么了?
不知道你都有多久沒去過銀行了,隨著線上支付越來越受人民的喜歡,不再像以往那樣要經(jīng)常跑銀行了,對于網(wǎng)點數(shù)量較多的五大銀行來說,營業(yè)網(wǎng)點還是有不少的。未來,銀行網(wǎng)點是走智能化、提升客戶體驗更加重要的,對此也有不少的網(wǎng)點設(shè)置了柜臺服務(wù),少了人工服務(wù)的設(shè)置。
在今年上半年曾有報告說過,五大銀行員工總數(shù)確實是下降了,網(wǎng)點數(shù)量也在減少,這是以往未曾出現(xiàn)的,下面我們看看五大銀行的報告。
回到2017年年初以來,銀監(jiān)會共批復(fù)同意五大行合計70家支行終止?fàn)I業(yè),其中工行、交行、建行分別為36家、15家和12家。其余8家A股上市的股份行也有29家支行終止?fàn)I業(yè),其中平安、浦發(fā)、中信涉及支行數(shù)量都在8-9家。
五大銀行目前進(jìn)入轉(zhuǎn)型階段,那么,各崗位人員就要銀行做好業(yè)務(wù)清理移交、人員安置及善后工作,包括對客戶的宣傳解釋及對外公告事項,防止引發(fā)案件風(fēng)險及客戶投訴、上訪等事件。
五大銀行的營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量之所以會有所減少?主要原因可以歸結(jié)為內(nèi)外兩方面:
外在因素:隨著技術(shù)創(chuàng)新和客戶需求的變化,原來需要到柜面辦理的業(yè)務(wù),很多都可以通過手機銀行這類電子渠道來實現(xiàn),柜面業(yè)務(wù)量不可避免的下滑。
內(nèi)因:銀行的業(yè)績增速放緩也促使更多銀行推進(jìn)集約化經(jīng)營,對前中后臺的業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)整合,提質(zhì)增效的同時也減少對現(xiàn)有物理網(wǎng)點的依賴,這就包括裁撤低效甚至虧損的網(wǎng)點,也包括對原來“大而全”的網(wǎng)點進(jìn)行輕型化”“智能化”改造,增加自助終端、ATM的投放。
然而,這些因素并不會導(dǎo)致銀行業(yè)招聘人才泛濫,之所以有裁員,是因為一部分的人員需要轉(zhuǎn)型,比如柜臺人員,原來的柜面和技能人員,轉(zhuǎn)崗為營銷人員,加載更多的產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)智能,情況是比較普遍的,這也伴隨著整個網(wǎng)點向“營銷服務(wù)型”網(wǎng)點轉(zhuǎn)型而進(jìn)行。
如果銀行的柜臺人員沒有辦法跟隨行業(yè)發(fā)展趨勢,單位才會裁員的,裁員不是人員過剩,而是為了整合及優(yōu)化,所以,銀行每年空缺的職位依舊不少,尤其是在9月份的銀行校園招聘,各大銀行紛紛向高校畢業(yè)生拋出優(yōu)質(zhì)的崗位,并提供上崗前的培訓(xùn),更有銀行,如工商銀行從暑期開始招募實習(xí)生,提前儲備人才的。
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