1. 如何報名?
在報名期間內(nèi)登陸中國銀行業(yè)協(xié)會的網(wǎng)站，已報考過公共基礎(chǔ)的考生可憑報考帳號和密碼直接登錄報名系統(tǒng)報考，還未注冊的考生通過報名通道進入(通過“中國銀行業(yè)協(xié)會主頁”下面的“CCBP考試專區(qū)”點擊“考試報名”進入)報名網(wǎng)站注冊新用戶，并使用賬戶和密碼登陸報名網(wǎng)站即可進行報考。
2. 為什么通過協(xié)會網(wǎng)站上的報名通道進入報名網(wǎng)站后報名網(wǎng)站始終顯示“該頁無法顯示”?
可能是由于考生所在網(wǎng)絡(luò)屏蔽了8112端口，請與您公司的網(wǎng)管或ISP(寬帶)供應(yīng)商聯(lián)系。
3. 在注冊完畢后忘記自己的帳號或密碼該如何處理?
考生可以通過報名網(wǎng)站上提供的取回帳號和密碼的功能直接取回，或通過發(fā)短信的方式取回自己的帳號和密碼。
4. 注冊完新考生登陸報名網(wǎng)站后該如何報考科目?
登陸報名網(wǎng)站后首先需要點擊“我要報考”，選擇自己的報考區(qū)域后再選擇報考科目，完成即可。
5. 報考科目完畢后如何進行繳費?
在繳費期限內(nèi)點擊“我要支付”選擇“在線支付”或“郵局支付”。
如選擇“在線支付”則直接就可以通過網(wǎng)銀進行支付應(yīng)繳費用。支付成功2小時內(nèi)該筆訂單會在網(wǎng)站上顯示支付成功狀態(tài)。
如選擇“郵局支付”則進入支付確認頁面，按照系統(tǒng)提供的樣張至郵局使用“中國郵政普通匯款單”進行匯款，務(wù)必在附言欄填寫報考賬號。如無異常，匯款后3～5個工作日后該筆訂單會在網(wǎng)站上顯示支付成功狀態(tài)。
注意：郵局匯款時，一個匯款單必須只對應(yīng)一張賬戶號，不可以在一張匯款單的附言中填寫多個賬戶號。
6. 如果出現(xiàn)一張匯款單的附言欄中填寫了若干個賬戶號該如何處理?
請將匯票底單發(fā)傳真至021-68545717，ATA公司在確認到款的情況下收到傳真后將根據(jù)附言欄中的信息進行拆賬。
7. 如何查詢自己的繳費狀態(tài)?
點擊“帳務(wù)中心”選擇報考費用，在其中如果能看到自己報考的科目為“已繳費”則說明繳費成功。
在線繳費后如果在報考費用中沒有顯示任何變化，則說明繳費狀態(tài)還沒有同步到報名網(wǎng)站上，在2小時內(nèi)肯定會完成同步，請稍后再次查詢。
8. 如何修改自己的檔案信息(姓名、證件類型、證件號碼、性別)?
在報名期間內(nèi)可登陸報名網(wǎng)站，點擊主頁上的“修改我的檔案信息”即可進入修改。
報名截止后考生無法自行進行修改，如需修改，必須等考試當(dāng)天向監(jiān)考老師說明修改情況，由監(jiān)考老師進行記錄，然后在考后統(tǒng)一修改。
9. 如何修改自己的基本信息(聯(lián)系方式、住址等)?
可登陸報名網(wǎng)站，點擊主頁上的“基本信息”即可進入修改。在考前考生可于任意時間進入修改。
10. 如何修改自己的報考區(qū)域?
可登陸報名網(wǎng)站，點擊主頁上的“已報考科目”后點擊頁面左邊的“修改報考區(qū)域”進行修改。
修改報考區(qū)域必須在報名截止之前進行，報名截止之后將無法進行報考區(qū)域的修改。
11. 如何修改自己的報考科目?
考生可登陸報名網(wǎng)站，點擊主頁上的“已報考科目”后點擊報考科目后面的“修改”按鈕即可進行修改。
修改報考科目必須在報名截止之前進行，報名截止之后將無法進行報考區(qū)域的修改。
12. 匯款時忘記填寫賬戶號或填寫錯誤?
必須將匯款底單傳真至ATA公司，并附上正確的賬戶號，同時還要將匯票號、姓名、匯款日期寫在傳真上，以防傳真不清晰。傳真號碼：021-68545717
13. 匯款時選擇了加急匯款方式?
可以讓考生將匯款底單傳真過來，并附上取款密碼，我們會在1周之內(nèi)統(tǒng)一去取。在報名結(jié)束1周后才告知ATA是通過加急匯款考生的款項將無法到達，一定時間后郵局將會自動退款。
14. 如何申請發(fā)票?
考生可登陸報名網(wǎng)站，點擊主頁上的“發(fā)票申請”完成發(fā)票申請。完成申請之后在“我的主頁”上會有已申請的提示
發(fā)票申請必須在9月3日前，報名截止后將無法再申請發(fā)票。
15. 支付成功后在規(guī)定工作日內(nèi)至網(wǎng)站上查詢科目情況發(fā)現(xiàn)仍是未繳費的狀態(tài)?
首先請核實所匯錢款是否足夠應(yīng)繳數(shù)額!仍有問題請撥打021-61651128進行查詢
16. 何時可以退款?
根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會規(guī)定，銀行考試考生退款會在報名截止日后14個工作日開始退出。
17. 多繳了款怎么辦?
多繳的款會在報名截止日后14個工作日開始統(tǒng)一進行退款。(使用在線支付方式匯的款就會通過網(wǎng)銀退回，使用郵局支付方式匯的款就會通過郵局退回，兩種方式都繳的將優(yōu)先退還網(wǎng)銀支付的款)
18. 如何打印準(zhǔn)考證?
準(zhǔn)考證可在考前10天開始登陸報名網(wǎng)站，點擊“準(zhǔn)考證打印(查詢)”后即可打印
19. 如何退考?
報名截止之后至9月3日前考生如需退考可以登陸報名網(wǎng)站，點擊“退考”按鈕，在確認相關(guān)信息后即完成退考。如逾期將不再受理退考。
20. 銀行從業(yè)人員在非從業(yè)人員報名期間報名，并已繳費，怎么辦?
請考生將傳真修改申請至ATA公司，傳真內(nèi)容必須包括：考生姓名、考生身份證號碼、報考帳號、所屬機構(gòu)和身份證復(fù)印件。傳真號碼：021-68545717
21. 關(guān)于教材、輔導(dǎo)書以及其他科目考試信息
個人理財、風(fēng)險管理2007年考試大綱已于今年6月向社會公布�？忌傻卿浿袊y行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站www.china-cba.net 進行查詢或詳見2007年6月6日出版的《金融時報》及《金融博覽》雜志6月、7月刊。
參考書目：《銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試輔導(dǎo)教材——個人理財》、《銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試輔導(dǎo)教材——風(fēng)險管理》。以上教材由中國金融出版社于8月中旬出版，屆時全國各地新華書店及各大圖書網(wǎng)站、中國金融出版社網(wǎng)上書店 www.chinafph.com 均有銷售。
22. 關(guān)于成績公布
成績公布時間請關(guān)注中國銀行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站(http://www.china-cba.net)
23. 成績的有效性
成績兩年內(nèi)有效，過期作廢。具體可關(guān)注中國銀行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站(http://www.china-cba.net)。
24. 證書相關(guān)問題
根據(jù)《中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證證書管理暫行辦法(試行)》第二章第六條規(guī)定，證書的獲得辦法和程序：(一)參加銀行業(yè)從業(yè)人員資格證書相應(yīng)科目的考試并取得通過的成績;(二)提出證書申請;(三)通過資格審核;(四)已獲得公共基礎(chǔ)證書方可進行專業(yè)證書申請;(五)認證委員會規(guī)定的其它條件。
未獲得公共基礎(chǔ)證書的銀行業(yè)從業(yè)人員仍可報名參加專業(yè)科目的考試，考試通過后，考生將獲得成績合格證明，相關(guān)信息將在證書管理系統(tǒng)中備案。成績合格證明兩年內(nèi)有效，兩年內(nèi)獲得公共基礎(chǔ)證書即可申請專業(yè)證書。
具體可讓考生關(guān)注中國銀行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站(http://www.china-cba.net)。
25.因公共基礎(chǔ)帳號可以沿用，故考生因非從業(yè)變?yōu)閺臉I(yè)造成無法報名，具體處理方法：
一律請考生發(fā)傳真至021-68545717，傳真內(nèi)容：報考編號姓名、身份證復(fù)印件、需要修改的地方。
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