11.銀行營(yíng)銷組織有多種模式可選擇，對(duì)于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立( )，即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度。

　　A.職能型營(yíng)銷組織

　　B.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

　　C.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織

　　D.區(qū)域型營(yíng)銷組織

　　12.銀行營(yíng)銷組織有多種模式可選擇，當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)可加以劃分，即每個(gè)不同細(xì)分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體時(shí)，可以采用( )結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)由于是按照不同客戶的需求安排的，因而有利于銀行開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的開展。

　　A.職能型營(yíng)銷組織

　　B.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

　　C.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織

　　D.區(qū)域型營(yíng)銷組織

　　13.銀行營(yíng)銷組織有多種模式可選擇，在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)的銀行可采用( )結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。該結(jié)構(gòu)包括：一名負(fù)責(zé)全國(guó)業(yè)務(wù)的經(jīng)理，若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理。

　　A.職能型營(yíng)銷組織

　　B.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

　　C.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織

　　D.區(qū)域型營(yíng)銷組織

　　14.( )是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的綜合運(yùn)用，通過(guò)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的一種營(yíng)銷活動(dòng)。

　　A.網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷

　　B.品牌營(yíng)銷

　　C.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷

　　D.策略營(yíng)銷

　　15.下列關(guān)于銀行營(yíng)銷策略的敘述中，不正確的是( )。

　　A.銀行營(yíng)銷策略是指銀行在復(fù)雜的、變化的市場(chǎng)環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)特定的營(yíng)銷目標(biāo)以求得生存發(fā)展而制定的全局性、決定性和長(zhǎng)期性的規(guī)劃與決策

　　B.有效的營(yíng)銷策略應(yīng)該是營(yíng)銷目標(biāo)與營(yíng)銷手段的統(tǒng)一

　　C.營(yíng)銷策略一經(jīng)確定，就不能改變，從而用有效的營(yíng)銷活動(dòng)謀取更多、更大的利益

　　D.營(yíng)銷策略是指導(dǎo)銀行開展具體營(yíng)銷業(yè)務(wù)的指路明燈

　　16.根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，商業(yè)銀行可以通過(guò)多種策略來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目的。( )力求在顧客的心目中樹立一種獨(dú)特的觀念，并以這種獨(dú)特性為基礎(chǔ)，將它運(yùn)用到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

　　A.低成本策略

　　B.產(chǎn)品差異策略

　　C.專業(yè)化策略

　　D.大眾營(yíng)銷策略

　　17.根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，當(dāng)一家銀行的實(shí)力范圍狹窄、資源有限，或者面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，( )可能就是它唯一可行的選擇。

　　A.低成本策略

　　B.產(chǎn)品差異策略

　　C.專業(yè)化策略

　　D.大眾營(yíng)銷策略

　　18.根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，( )指銀行的產(chǎn)品和服務(wù)是滿足大眾化需求，適宜所有的人群，但其目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差。

　　A.低成本策略

　　B.產(chǎn)品差異策略

　　C.專業(yè)化策略

　　D.大眾營(yíng)銷策略

　　19.根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，( )是在單一營(yíng)銷的基礎(chǔ)上注入人性化的營(yíng)銷理念，它不局限于滿足客戶的一次性需要，而是用情感打動(dòng)客戶的心，把客戶終生套牢，一生一世甚至幾代人成為一家銀行的忠實(shí)客戶。

　　A.低成本策略

　　B.情感營(yíng)銷策略

　　C.專業(yè)化策略

　　D.交叉營(yíng)銷策略

　　20.根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，( )是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品。此營(yíng)銷策略的立足點(diǎn)不是放在爭(zhēng)取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上，一個(gè)客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機(jī)會(huì)就越大。

　　A.低成本策略

　　B.情感營(yíng)銷策略

　　C.專業(yè)化策略

　　D.交叉營(yíng)銷策略

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