二、多項選擇題(共40小題，每小題1分。下列選項中有兩項或兩項以上符合題目的要求。多選、少選、錯選均不得分)

　　91[多選題] 貸款人應(yīng)履行盡職調(diào)查職責，盡職調(diào)查必須遵循(　)的原則。

　　A.及時

　　B.真實

　　C.準確

　　D.完整

　　E.有效

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：貸款人應(yīng)履行盡職調(diào)查職責，盡職調(diào)查必須遵循真實、準確、完整、有效的原則。

　　92[多選題] 下列屬于商用房地產(chǎn)和居住房地產(chǎn)押品分類的是(　)。

　　A.商用房地產(chǎn)

　　B.居住用房地產(chǎn)

　　C.交通運輸設(shè)備

　　D.資源資產(chǎn)

　　E.機器設(shè)備

　　參考答案：A,B

　　參考解析：商用房地產(chǎn)和居住地產(chǎn)押品包括商用房地產(chǎn)、居住用房地產(chǎn)、商用建設(shè)用地使用權(quán)和居住用建設(shè)用地使用權(quán)、房地產(chǎn)類在建工程等。選項CDE屬于其他押品。

　　93[多選題] 職能型營銷組織分為(　)三級。

　　A.總行

　　B.分行

　　C.支行

　　D.代表處

　　E.臨時代辦處

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：職能型營銷組織分為總行、分行和支行三級。

　　94[多選題] 下列關(guān)于商用房貸款不良貸款管理的說法，正確的是(　)。

　　A.銀行應(yīng)按照貸款風險五級分類法對不良商用房貸款進行認定

　　B.銀行應(yīng)把認定為不良貸款的商用房貸款全部予以核銷

　　C.銀行應(yīng)建立商用房貸款的不良貸款臺賬

　　D.對未按期還款的借款人，有擔保人的可向擔保人通知催收

　　E.已核銷的商用房貸款，銀行不再催收

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：對認定為呆賬貸款的商用房貸款，銀行應(yīng)按照財政部、中國人民銀行和銀行有關(guān)呆賬認定及核銷的規(guī)定組織申報材料，按規(guī)定程序批準后核銷，B項錯誤。對銀行保留追索權(quán)的貸款，銀行應(yīng)實行“賬銷案存”，建立已核銷貸款臺賬，定期向借款人和擔保人發(fā)出催收通知書，并注意訴訟時效，E項錯誤。

　　95[多選題] 銀行進行定向營銷時，在與客戶的交流階段，以建立品牌效應(yīng)為主要目的的步驟有(　)。

　　A.感覺

　　B.認知

　　C.獲得

　　D.發(fā)展

　　E.保留

　　參考答案：A,B

　　參考解析：本題考查銀行的定向營銷。銀行在與客戶的交流階段，感覺、認知兩步驟是以建立品牌效應(yīng)為主要目的的。

　　96[多選題] 以下不屬于不良貸款的抵押物處置方式的有(　)。

　　A.向法院提起訴訟

　　B.借款人協(xié)商變賣

　　C.申請強制執(zhí)行依法處分

　　D.電話催收

　　E.通過中介機構(gòu)催收

　　參考答案：D,E

　　參考解析：抵押物處置可采取與借款人協(xié)商變賣、向法院提起訴訟或申請強制執(zhí)行依法處分。

　　97[多選題] 借款期限調(diào)整必須具備的條件有(　)。

　　A.無欠息

　　B.貸款未到期

　　C.無拖欠本金

　　D.本期本金已歸還

　　E.借款人向銀行提交期限調(diào)整申請書

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：借款期限調(diào)整必須具備的條件有：無欠息、貸款未到期、無拖欠本金和本期本金已歸還。

　　98[多選題] 個人住房貸款按照貸款利率的確定方式可劃分為(　)。

　　A.自營性個人住房貸款

　　B.固定利率貸款

　　C.個人住房組合貸款

　　D.浮動利率貸款

　　E.個人再交易住房貸款

　　參考答案：B,D

　　參考解析：按照貸款利率的確定方式劃分，個人住房貸款可分為固定利率貸款和浮動利率貸款。

　　99[多選題] 銀行營銷組織模式有(　)。

　　A.職能型營銷組織

　　B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場型營銷組織

　　D.區(qū)域型營銷組織

　　E.業(yè)務(wù)型營銷組織

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：銀行營銷組織的模式有職能型營銷組織、產(chǎn)品型營銷組織、市場型營銷組織和區(qū)域型營銷組織，而沒有業(yè)務(wù)型營銷組織這一類別。

　　100[多選題] 在辦理個人住房貸款時，項目審查的內(nèi)容包括(　)。

　　A.項目資料的完整性、真實性審查

　　B.項目資料的有效性審查

　　C.項目資金到位情況審查

　　D.項目的合法性審查

　　E.項目工程進度審查

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：本題考查辦理個人住房貸款時項目審查的內(nèi)容。在辦理個人住房貸款時，項目審查的內(nèi)容包括：項目資料的完整性、真實性審查;項目資料的有效性審查;項目資金到位情況審查;項目的合法性審查;項目工程進度審查。

　　101[多選題] 個人住房貸款的對象應(yīng)滿足的條件包括(　)。

　　A.具有完全民事行為能力

　　B.具有合法有效的身份或居留證明

　　C.具有穩(wěn)定的經(jīng)濟收入

　　D.具有合法有效的購買住房的合同

　　E.有貸款銀行認可的資產(chǎn)進行抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的保證人

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：個人住房貸款的對象應(yīng)是具有完全民事行為能力的自然人。申請人還須滿足貸款銀行的其他要求，例如：①合法有效的身份或居留證明;②有穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，良好的信用，償還貸款本息的能力;③有合法有效的購買(建造、大修)住房的合同、協(xié)議以及貸款銀行要求提供的其他證明文件;④有貸款銀行認可的資產(chǎn)進行抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的法人、其他經(jīng)濟組織或自然人作為保證人;⑤貸款銀行規(guī)定的其他條件。

　　102[多選題] 對商用房貸款申請人進行貸前調(diào)查，可采取的調(diào)查方式有(　)。

　　A.審查借款申請材料

　　B.面談借款申請人

　　C.查詢個人信用

　　D.實地調(diào)查

　　E.電話調(diào)查

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：商用房貸款的貸前調(diào)查應(yīng)以實地調(diào)查為主、間接調(diào)查為輔，采取現(xiàn)場核實、電話查問以及信息咨詢等途徑和方法。

　　103[多選題] 申請商業(yè)助學貸款時，需提交的材料包括(　)。

　　A.借款人的合法身份證件原件和復(fù)印件

　　B.貸款銀行需要的借款人與其法定代理人的關(guān)系證明

　　C.貸款銀行認可的借款人或其家庭成員的經(jīng)濟收入證明

　　D.借款人就讀學校開出的學生學習期內(nèi)所需學費、住宿費和生活費總額的有關(guān)材料

　　E.借款人和擔保人應(yīng)當面出具并簽署書面授權(quán)，同意貸款銀行查詢其個人征信信息

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：本題考查申請商業(yè)助學貸款需要提交的材料。包括借款人的合法身份證件原件和復(fù)印件;貸款銀行需要的借款人與其法定代理人的關(guān)系證明;貸款銀行認可的借款人或其家庭成員的經(jīng)濟收入證明;借款人就讀學校開出的學生學習期內(nèi)所需學費、住宿費和生活費總額的有關(guān)材料;借款人和擔保人應(yīng)當面出具并簽署書面授權(quán)，同意貸款銀行查詢其個人征信信息。

　　104[多選題] 防控個人教育貸款操作風險的措施包括(　)。

　　A.規(guī)范并加強對抵押物的管理

　　B.規(guī)范操作流程，提高操作能力

　　C.掌握個人教育貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度

　　D.完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責界定

　　E.把握個人教育貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風險點

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：本題考查個人教育貸款操作風險的防控措施。個人教育貸款操作風險的防控措施包括以下三個方面。一是完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責界定。二是規(guī)范操作流程，提高操作能力;掌握個人教育貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度;規(guī)范業(yè)務(wù)操作;熟悉關(guān)于操作風險的管理政策;把握個人教育貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風險點;對于關(guān)鍵操作，完成后應(yīng)做好記錄備查，盡職盡責，提高自我保護能力。三是規(guī)范并加強對抵,專甲物的管理。

　　105[多選題] 銀行市場環(huán)境分析時，要進行自身實力分析，內(nèi)容包括(　)。

　　A.銀行的業(yè)務(wù)能力

　　B.銀行的市場定位

　　C.銀行的市場聲譽

　　D.銀行的財務(wù)實力

　　E.銀行領(lǐng)導(dǎo)人的實力

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：銀行自身實力包括：業(yè)務(wù)能力、財務(wù)實力、市場聲譽及領(lǐng)導(dǎo)人實力、市場定位。

　　106[多選題] 個人信用異議信息確實有誤的，商業(yè)銀行應(yīng)當采取的措施有(　)。

　　A.對后續(xù)報送的其他個人信用信息進行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤的，應(yīng)當重新報送

　　B.應(yīng)當向征信服務(wù)中心報送更正信息

　　C.檢查個人信用信息報送的程序

　　D.對該異議信息做特殊標注

　　E.檢查個人信用數(shù)據(jù)庫處理程序

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：本題考查個人信用異議的處理方法。異議信息確實有誤的，商業(yè)銀行應(yīng)當采取的措施有：應(yīng)當向征信服務(wù)中心報送更正信息;檢查個人信用信息報送的程序;對后續(xù)報送的其他個人信用信息進行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤的，應(yīng)當重新報送。

　　107[多選題] 全面、正確地認識市場環(huán)境，監(jiān)測、把握各種環(huán)境力量的變化，對于銀行審時度勢、趨利避害，開展營銷活動具有重要意義。下列屬于市場環(huán)境分析意義的有(　)。

　　A.有利于把握宏觀形勢

　　B.有利于掌握微觀情況

　　C.有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會

　　D.有利于規(guī)避非系統(tǒng)風險

　　E.有利于規(guī)避市場風險

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：銀行進行市場環(huán)境分析，主要有利于規(guī)避市場風險，即系統(tǒng)風險。

　　108[多選題] 個人貸款可采用的擔保方式主要有(　)。

　　A.抵押

　　B.質(zhì)押

　　C.保證

　　D.留置

　　E.定金

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：個人貸款可采用的擔保方式主要有抵押、質(zhì)押和保證。

　　109[多選題] 下列屬于個人征信系統(tǒng)社會功能的是(　)。

　　A.推動社會信用體系建設(shè)

　　B.促進和諧社會建設(shè)

　　C.提高社會誠信水平

　　D.形成誠實守信、遵紀守法、重合同講信用的社會風氣

　　E.幫助商業(yè)銀行等金融機構(gòu)控制信用風險

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：本題考查個人征信系統(tǒng)的社會功能。社會功能主要體現(xiàn)在：隨著該系統(tǒng)的建設(shè)和完善，通過對個人重要經(jīng)濟活動的影響和規(guī)范，逐步形成誠實守信、遵紀守法、重合同講信用的社會風氣，推動社會信用體系建設(shè)，提高社會誠信水平，促進和諧社會建設(shè)。選項E屬于個人征信系統(tǒng)的經(jīng)濟功能。

　　110[多選題] 個人汽車貸款信用風險的內(nèi)容包括(　)。

　　A.借款人的還款能力風險

　　B.借款人的還款意愿風險

　　C.借款人的經(jīng)營狀況變動

　　D.借款人的收入水平波動

　　E.借款人的汽車狀況變動

　　參考答案：A,B

　　參考解析：個人汽車貸款信用風險的內(nèi)容包括借款人的還款能力風險和借款人的還款意愿風險。

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