第 1 頁：單項選擇題

第 4 頁：多項選擇題

第 6 頁：判斷題

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　　一、單項選擇題(共90小題，每小題0.5分。下列選項中只有一項最符合題目要求。不選、錯選均不得分)

　　1[單選題] 個人征信查詢系統(tǒng)中，(　)能反映個人的工作穩(wěn)定程度、從業(yè)情況、職業(yè)、相關(guān)的工作能力和資格以及一定的社會地位，能夠從一定程度上反映個人的資信情況和還款能力。

　　A.信用匯總信息

　　B.信用明細信息

　　C.個人身份信息

　　D.個人職業(yè)信息

　　參考答案：D

　　參考解析：個人征信查詢系統(tǒng)中，個人職業(yè)信息能反映個人的工作穩(wěn)定程度、從業(yè)情況、職業(yè)、相關(guān)的工作能力和資格以及一定的社會地位，能夠從一定程度上反映個人的資信情況和還款能力。去VIP題庫查看答案解析記憶難度：容易(0)一般(0)難(0)筆 記：記筆記聽課程查看網(wǎng)友筆記 (0)

　　2[單選題] 個人住房貸款的期限最長可達(　)年。

　　A.10

　　B.20

　　C.30

　　D.50

　　參考答案：C

　　參考解析：本題考查個人住房貸款的期限，最長可達30年。

　　3[單選題] 下列個人貸款不可能采取借款人自主支付方式的是(　)。

　　A.借款人無法事先確定具體交易對象且金額不超過三十萬元人民幣的

　　B.貸款資金用于生產(chǎn)經(jīng)營且金額不超過五十萬元人民幣的

　　C.貸款資金用于生產(chǎn)經(jīng)營且金額不超過一百萬元人民幣的

　　D.借款人交易對象不具備條件有效使用非現(xiàn)金結(jié)算方式的

　　參考答案：C

　　參考解析：本題考查個人貸款可以采取借款人自主支付方式的情形。選項A、B、D經(jīng)貸款人同意可以采取借款人自主支付方式。

　　4[單選題] 銀行在辦理個人汽車貸款業(yè)務(wù)時，可采取的信用風(fēng)險防控措施不包括(　)。

　　A.詳細調(diào)查客戶的還款能力

　　B.將貸前調(diào)查工作全權(quán)委托給保險公司和汽車經(jīng)銷商進行

　　C.科學(xué)合理地確定客戶還款方式

　　D.嚴格審查客戶信息資料的真實性

　　參考答案：B

　　參考解析：本題考查個人汽車貸款業(yè)務(wù)中信用風(fēng)險的防控措施，主要有三點，即選項A、C、D。

　　5[單選題] 借款人無法按照計劃償還個人汽車貸款時，需提前(　)天提出展期申請。

　　A.25

　　B.30

　　C.60

　　D.90

　　參考答案：B

　　參考解析：本題考查個人汽車貸款期限的延展期。借款人無法按照計劃償還個人汽車貸款時，需提前30天提出展期申請。

　　6[單選題] 對以“商住兩用房”名義申請貸款的，貸款額度不超過(　)。

　　A.50%

　　B.55%

　　C.60%

　　D.65%

　　參考答案：B

　　參考解析：對以“商住兩用房”名義申請貸款的，貸款額度不超過55%。

　　7[單選題] 貸款發(fā)放條件落實后，(　)應(yīng)填寫或打印相關(guān)文件，交信貸主管審核簽字后，送交(　)作為開立貸款賬戶的依據(jù)。

　　A.貸款發(fā)放崗位人員;審計部門

　　B.貸款審核人員;審計部門

　　C.貸款審核人員;會計部門

　　D.貸款發(fā)放崗位人員;會計部門

　　參考答案：D

　　參考解析：貸款發(fā)放前，貸款發(fā)放人應(yīng)落實有關(guān)貸款發(fā)放條件，貸款發(fā)放條件落實后，貸款發(fā)放崗位人員應(yīng)填寫或打印相關(guān)文件，交信貸主管審核簽字后，送會計部門作為開立貸款賬戶的依據(jù)。去VIP題庫查看答案解析記憶難度：容易(0)一般(0)難(0)筆 記：記筆記聽課程查看網(wǎng)友筆記 (0)

　　8[單選題] 個人汽車貸款業(yè)務(wù)中，在對借款人身份、資信、經(jīng)濟狀況和借款用途進行調(diào)查時，下列做法錯誤的是(　)。

　　A.調(diào)查借款人資格是否符合貸款銀行要求

　　B.登錄中國人民銀行個人征信系統(tǒng)查詢申請人的信用記錄是否良好，并打印查詢結(jié)果

　　C.直接查詢申請人銀行賬戶的存款情況，以了解其真實收入

　　D.調(diào)查借款人職業(yè)和收入的穩(wěn)定程度

　　參考答案：C

　　參考解析：本題考查個人汽車貸款貸前調(diào)查的內(nèi)容。未經(jīng)法律許可，任何人不得隨意查詢他人的銀行存款賬戶。

　　9[單選題] 就潛在損失的程度而言，(　)是首要的銀行風(fēng)險。

　　A.操作風(fēng)險

　　B.信用風(fēng)險

　　C.法律風(fēng)險

　　D.合作機構(gòu)風(fēng)險

　　參考答案：B

　　參考解析：就潛在損失的程度而言，信用風(fēng)險是首要的銀行風(fēng)險。

　　10[單選題] (　)通過分析客戶使用信用卡的歷史數(shù)據(jù)，建立模型對客戶進行評分，并計算出客戶的影子額度。

　　A.信用卡行為評分卡

　　B.個貸行為評分

　　C.賬戶使用額度

　　D.信用卡額度調(diào)整

　　參考答案：A

　　參考解析：信用卡行為評分卡通過分析客戶使用信用卡的歷史數(shù)據(jù)，建立模型對客戶進行評分，并計算出客戶的影子額度。

　　11[單選題] 以下各項不屬于《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》內(nèi)容的是(　)。

　　A.規(guī)定了個人信用信息保密原則

　　B.規(guī)定了個人信用信息客觀性原則

　　C.規(guī)定了個人信用數(shù)據(jù)庫采集個人信用信息的范圍和方式

　　D.規(guī)定了授權(quán)查詢、限定使用、保障安全、查詢記錄、違規(guī)處罰等措施

　　參考答案：D

　　參考解析：《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》主要內(nèi)容包括：①個人信用數(shù)據(jù)庫是中國人民銀行組織商業(yè)銀行建立的全國統(tǒng)一的個人信用信息共享平臺，其目的是防范和降低商業(yè)銀行信用風(fēng)險，維護金融穩(wěn)定，促進個人消費信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展;②規(guī)定了個人信用信息保密原則;③規(guī)定了個人信用數(shù)據(jù)庫采集個人信用信息的范圍和方式、數(shù)據(jù)庫的使用用途、個人獲取信用報告的途徑和異議處理方式;④規(guī)定了個人信用信息客觀性原則。

　　12[單選題] 在商用房貸款業(yè)務(wù)中，為了防控合作機構(gòu)的風(fēng)險，銀行可采取的措施不包括(　)。

　　A.加強對開發(fā)商及合作項目的審查

　　B.加強對估值機構(gòu)等合作機構(gòu)的準入管理

　　C.選擇盡可能多的合作機構(gòu)

　　D.業(yè)務(wù)合作中不過分依賴合作機構(gòu)

　　參考答案：C

　　參考解析：在商用房貸款業(yè)務(wù)中，為了防控合作機構(gòu)的風(fēng)險，銀行可采取的措施包括：①加強對開發(fā)商及合作項目的審查;②加強對估值機構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀和律師事務(wù)所等合作機構(gòu)的準入管理;③業(yè)務(wù)合作中不過分依賴合作機構(gòu)。選擇合作機構(gòu)的多少與防控合作機構(gòu)風(fēng)險并無必然關(guān)系，合作機構(gòu)過多還會加大銀行防控風(fēng)險的難度。

　　13[單選題] 銀行應(yīng)根據(jù)自身特點，區(qū)別于其他金融機構(gòu)而設(shè)計自身的形象，并力圖通過這種形象獲取大眾的注意力。這種市場定位策略屬于(　)。

　　A.產(chǎn)品定位策略

　　B.形象定位策略

　　C.客戶定位策略

　　D.聯(lián)盟定位策略

　　參考答案：B

　　參考解析：本題考查銀行市場定位策略中的形象定位策略。

　　14[單選題] 在經(jīng)濟學(xué)中，由于事前的信息不對稱，使得銀行將一些優(yōu)質(zhì)客戶拒之門外的現(xiàn)象稱為(　)。

　　A.逆向選擇

　　B.道德風(fēng)險

　　C.信用風(fēng)險

　　D.操作風(fēng)險

　　參考答案：A

　　參考解析：本題考查逆向選擇的概念。題干所述現(xiàn)象即為逆向選擇。

　　15[單選題] 下列市場細分行為中，違反可衡量性原則的是(　)。

　　A.依據(jù)消費者依賴心理細分市場

　　B.依據(jù)消費者文化細分信貸市場

　　C.依據(jù)消費者收入細分信貸市場

　　D.依據(jù)消費者的職業(yè)細分市場

　　參考答案：A

　　參考解析：本題考查市場細分的可衡量性原則。可衡量性是指銀行所選擇的細分變量必須是能用一定指標或方法度量的，各考核指標可以量化。文化、收入和職業(yè)均能用客觀的標準度量。唯有消費者依賴心理，屬于消費者的主觀感受，無法用客觀的標準衡量或量化，實踐中很難測量有多少具有依賴心理的消費者，因而以其為依據(jù)會違反可衡量性原則，導(dǎo)致無法正確識別、描述細分市場。

　　16[單選題] 個人貸款調(diào)查應(yīng)以(　)方式為主。

　　A.電話查詢

　　B.間接查詢

　　C.信息查詢

　　D.實地查詢

　　參考答案：D

　　參考解析：借款人提出貸款申請后，銀行要嚴格審查申請內(nèi)容及其證明材料，履行盡職調(diào)查職責(zé)，逐一核實，正確判斷借款人的償還能力、誠信狀況、擔(dān)保情況、抵(質(zhì))押比率、風(fēng)險程度等。銀行要嚴格執(zhí)行貸款面談、面簽、居訪制度;通過電子銀行渠道發(fā)放質(zhì)押貸款的，貸款人應(yīng)當(dāng)采取有效措施確定借款人真實身份。貸款調(diào)查可以實地調(diào)查為主、間接調(diào)查為輔，采取現(xiàn)場核實、電話查問以及信息咨詢等多種途徑。

　　17[單選題] 對于貸款購買第二套住房的家庭，貸款利率不低于基準利率的(　)倍。

　　A.1

　　B.1.1

　　C.1.3

　　D.1.5

　　參考答案：B

　　參考解析：對于貸款購買第二套住房的家庭，貸款利率不低于基準利率的1.1倍。

　　18[單選題] 目前，個人征信系統(tǒng)的信息來源主要是(　)。

　　A.會計事務(wù)所

　　B.商業(yè)銀行

　　C.司法部門

　　D.個人

　　參考答案：B

　　參考解析：目前，個人征信系統(tǒng)的信息來源主要是商業(yè)銀行。

　　19[單選題] 商業(yè)銀行應(yīng)在收到征信服務(wù)中心的復(fù)核通知之日起(　)個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

　　A.3

　　B.5

　　C.10

　　D.15

　　參考答案：B

　　參考解析：當(dāng)征信服務(wù)中心認為有關(guān)商業(yè)銀行報送的信息可疑時，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定的程序及時向該商業(yè)銀行發(fā)出復(fù)核通知，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)核通知之日起5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

　　20[單選題] 下列不屬于商用房貸款信用風(fēng)險的主要內(nèi)容的是(　)。

　　A.借款人還款能力發(fā)生變化

　　B.商用房出租情況發(fā)生變化

　　C.保證人還款能力發(fā)生變化

　　D.貸款人資金狀況發(fā)生變化

　　參考答案：D

　　參考解析：貸款人資金狀況發(fā)生變化不屬于商用房貸款的信用風(fēng)險，而屬于流動性風(fēng)險。

　　21[單選題] 在銀行品牌營銷中，國際市場上的普遍規(guī)律是(　)的強勢品牌占據(jù)著(　)的市場。

　　A.20%;80%

　　B.40%;80%

　　C.20%：40%

　　D.20%：20%

　　參考答案：A

　　參考解析：品牌營銷是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競爭者區(qū)分開的名稱、術(shù)語、象征、符號、設(shè)計或它們的綜合運用，通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。國際市場上的普遍規(guī)律是20%的強勢品牌占據(jù)著80%的市場，并且市場領(lǐng)袖品牌的平均利潤率為第二品牌的4倍。

　　22[單選題] 在西方銀行，銀行營銷人員的主力是(　)。

　　A.客戶經(jīng)理

　　B.信貸人員

　　C.系統(tǒng)分析員

　　D.信貸分析員

　　參考答案：A

　　參考解析：在西方銀行，銀行營銷人員的主力是客戶經(jīng)理。

　　23[單選題] 根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾•波特的競爭戰(zhàn)略理論，(　)策略的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上。

　　A.分層營銷

　　B.交叉營銷

　　C.大眾營銷

　　D.情感營銷

　　參考答案：B

　　參考解析：根據(jù)邁克爾•波特的競爭戰(zhàn)略理論，交叉營銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品，這種策略的立足點是把工夫花在挽留老客戶上。一個客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機會就越大。選項A，分層營銷策略的立足點是把客戶分成不同層次的細分市場，提供不同的產(chǎn)品和服務(wù);選項C，大眾營銷策略的立足點是銀行的產(chǎn)品和服務(wù)滿足大眾化需求;選項D，情感營銷策略的立足點是用情感打動客戶，把客戶終身套牢。

　　24[單選題] 當(dāng)商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模很小，提供的信貸產(chǎn)品較少時，應(yīng)采用的市場定位方式是(　)。

　　A.補缺式定位

　　B.趕超式定位

　　C.追隨式定位

　　D.主導(dǎo)式定位

　　參考答案：A

　　參考解析：本題考查市場定位的補缺式定位方式。 去VIP題庫查看答案解析記憶難度：容易(0)一般(0)難(0)筆 記：記筆記聽課程查看網(wǎng)友筆記 (0)

　　25[單選題] 下列行為不發(fā)生在商業(yè)助學(xué)貸款發(fā)放環(huán)節(jié)的是(　)。

　　A.出賬前審核

　　B.審核合同

　　C.開戶放款

　　D.放款通知

　　參考答案：B

　　參考解析：本題考查商業(yè)助學(xué)貸款的發(fā)放。選項B屬于商業(yè)助學(xué)貸款的簽約流程。

　　26[單選題] 下列關(guān)于個人汽車貸款審批的說法不正確的是(　)。

　　A.貸款審批人應(yīng)根據(jù)審查情況簽署審批意見，對不同意貸款的，應(yīng)寫明拒批理由

　　B.對需補充材料后再審批的，應(yīng)詳細說明需要補充的材料名稱與內(nèi)容

　　C.對同意或有條件同意貸款的，如貸款條件與申報審批的貸款方案內(nèi)容不一致的，應(yīng)提出明確的調(diào)整意見

　　D.貸款審批人簽署審批意見后，應(yīng)將審批表連同有關(guān)材料一并妥善存檔

　　參考答案：D

　　參考解析：貸款審批人應(yīng)根據(jù)審查情況簽署審批意見，對不同意貸款的，應(yīng)寫明拒批理由;對需補充材料后再審批的，應(yīng)詳細說明需要補充的材料名稱與內(nèi)容;對同意或有條件同意貸款的，如貸款條件與申報審批的貸款方案內(nèi)容不一致的，應(yīng)提出明確的調(diào)整意見。貸款審批人簽署審批意見后，應(yīng)將審批表連同有關(guān)材料退還業(yè)務(wù)部門。選項D是錯誤的，各有關(guān)材料應(yīng)退還有關(guān)部門，而不是存檔。

　　27[單選題] 目前，個人征信系統(tǒng)的信息來源主要是(　)。

　　A.會計事務(wù)所

　　B.商業(yè)銀行

　　C.司法部門

　　D.個人

　　參考答案：B

　　參考解析：目前，個人征信系統(tǒng)的信息來源主要是商業(yè)銀行。

　　28[單選題] (　)通過分析客戶的還款行為信息，對客戶進行評分。

　　A.信用卡行為評分卡

　　B.個貸行為評分

　　C.賬戶使用額度

　　D.信用卡額度調(diào)整

　　參考答案：B

　　參考解析：個貸行為評分通過分析客戶的還款行為信息，對客戶進行評分。個貸行為評分一般包括房貸行為評分、消費貸行為評分和車貸行為評分。

　　29[單選題] 個人汽車貸款業(yè)務(wù)的重要特征不包括(　)。

　　A.作為汽車金融服務(wù)領(lǐng)域的主要內(nèi)容之一，在汽車產(chǎn)業(yè)和汽車市場中占有一席之地

　　B.與汽車市場的多種行業(yè)機構(gòu)具有密切聯(lián)系

　　C.貸款金額不大，大多屬于長期貸款

　　D.風(fēng)險管理難度相對較大

　　參考答案：C

　　參考解析：個人汽車貸款的貸款期限(含展期)不得超過5年，其中，二手車貸款的貸款期限(含展期)不得超過3年。所以說個人汽車貸款通常不會是長期貸款。

　　30[單選題] 目前，個人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的直接使用者不包括(　)。

　　A.司法部門

　　B.金融監(jiān)督管理機構(gòu)

　　C.數(shù)據(jù)主體本人

　　D.個人所在公司

　　參考答案：D

　　參考解析：本題考查個人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的直接使用者，包括商業(yè)銀行、數(shù)據(jù)主體本人、金融監(jiān)督管理機構(gòu)，以及司法部門等其他政府機構(gòu)。

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