第 1 頁：單選題

第 3 頁：多項選擇題

第 4 頁：判斷題

　　二、多項選擇題(本類題共 40 小題，每小題 1 分，共 40 分。每小題備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案。多選、少選、錯選、不選均不得分)

　　91、按產(chǎn)晶的用途可以將個人貸款產(chǎn)品分為(C，E)。

　　A.個人住房貸款

　　B.個人汽車貸款

　　C.個人消費類貸款

　　D.個人抵押貸款

　　E.個人經(jīng)營類貸款

　　[解析]個人貸款按產(chǎn)品用途可以分為個人消費類貸款、個人經(jīng)營類貸款。選項 AB 是個人消費貸款的一種，而選項 D 是按照擔保方式分類的一個種類。

　　92、操作風險的內(nèi)容包括(ABCDE)。

　　A.貸款受理和調(diào)查中的風險

　　B.貸款審查和審批中的風險

　　C.貸款簽約和發(fā)放中的風險

　　D.貸款支付管理中的風險

　　E.貸后管理中的風險

　　[解析]操作風險的內(nèi)容包括：貸款受理和調(diào)查中的風險;貸款審查和審批中的風險;貸款簽約和發(fā)放中的風險;貸款支付管理中的風險;貸后管理中的風險。

　　93、個人貸款的特征包括(ABC)。

　　A.還款方式靈活

　　B.低資本消耗

　　C.貸款便利

　　D.貸款金額大

　　E.貸款品種少

　　[解析]個人貸款的特征包括：貸款品種多、用途廣;貸款便利;還款方式靈活;低資本消耗。

　　94、作為銀行的營銷人員，需要具備的基本能力要求包括(ABCDE)。

　　A.堅韌性

　　B.自信心

　　C.觀察分析能力

　　D.應變能力

　　E.法律知識

　　[解析]銀行營銷人員的基本要求一般包括：①品質(zhì)特征，一般包括誠信、自信心、豁達大度、堅韌性、進取心等;②銷售技能，主要是觀察分析能力、應變能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力等;③專業(yè)知識，即應掌握相關(guān)的企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、市場知識、客戶知識、法律知識等

　　95、個人汽車貸款合作機構(gòu)管理的風險防控措施包括(ABC)。

　　A.加強貸前調(diào)查，切實核查經(jīng)銷商的資信狀況

　　B.按照銀行的相關(guān)要求，嚴格控制合作擔保機構(gòu)的準入，動態(tài)監(jiān)控合作擔保機構(gòu)的經(jīng)營管理情況、資金實力和擔保能力，及時調(diào)整其擔保額度

　　C.由經(jīng)銷商、專業(yè)擔保機構(gòu)擔保的貸款，應實行監(jiān)控擔保方是否保持足額的保證金

　　D.規(guī)范業(yè)務操作

　　E.掌握個人汽車貸款業(yè)務的規(guī)章制度

　　[解析]根據(jù)合作機構(gòu)風險的特征，控制其風險應從汽車經(jīng)銷商、保險公司、合作擔保機構(gòu)等各主體出發(fā)。具體措施有：加強貸前調(diào)查，切實核查經(jīng)銷商的資信狀況;按照銀行的相關(guān)要求，嚴格控制合作擔保機構(gòu)的準入，動態(tài)監(jiān)控合作擔保機構(gòu)的經(jīng)營管理情況、資金實力和擔保能力，及時調(diào)整其擔保額度;由經(jīng)銷商、專業(yè)擔保機構(gòu)擔保的貸款，應實行監(jiān)控擔保方是否保持足額的保證金;與保險公司的履約保證保險合作，應嚴格按照有關(guān)規(guī)定擬定合作協(xié)議，約定履約保證保險的辦理、出險理賠、免責條款等事項，避免事后因合作協(xié)議的無效或漏洞無法理賠，造成貸款損失情況的發(fā)生。

　　96、銀行發(fā)放個人抵押授信貸款時，確定貸款額度的原則有(BCD)。

　　A.以所購新建商品住房作抵押的，貸款額度一般不超過所購住房全部價款的 30%

　　B.將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為抵押授信貸款的，抵押率一般不超過 70%

　　C.以未設(shè)定抵押的自由住房作抵押的，貸款額度一抵押房產(chǎn)價值×抵押率

　　D.申請將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為抵押授信貸款的，如貸款銀行核定的貸款額度小于原住房抵押貸款剩余本金的，則不得轉(zhuǎn)為抵押授信貸款

　　E.以在銀行的原住房抵押貸款的抵押住房設(shè)定第二順序抵押授信貸款的，如抵押住房價值無明顯減少，貸款額度則為原辦理住房抵押貸款時確定的房屋價值

　　[解析]A 項，以所購新建商品住房作抵押的，貸款額度一般不超過所購住房全部價款的700A：E 項，以銀行原住房抵押貸款的抵押住房設(shè)定第二順序抵押授信貸款的，可用貸款余額是核定的貸款額度與原住房抵押貸款余額、額度項下未清償貸款余額之差。

　　97、催收管理涉及的產(chǎn)品主要包括(ABCDE)。

　　A.個人消費類貸款

　　B.個人投資經(jīng)營類貸款

　　C.其他個人貸款

　　D.信用卡應收賬款

　　E.個人質(zhì)押類貸款

　　[解析]催收管理涉及的產(chǎn)品主要包括：個人消費類貸款、個人投資經(jīng)營類貸款、個人質(zhì)押類貸款、其他個人貸款及信用卡應收賬款等。

　　98、貸款檢查包括但不限于的內(nèi)容有(ABCDE)。

　　A.借款人基本情況

　　B.借款人收入情況

　　C.借款用途

　　D.借款人還款來源、還款能力及還款方式

　　E.保證人擔保意愿、擔保能力或抵(質(zhì))押物價值及變現(xiàn)能力

　　99、借款合同要涵蓋以下要點(ABE)。

　　A.明確約定各方當事人的誠信承諾

　　B.明確約定貸款資金的用途

　　C.明確貸款發(fā)放的原則

　　D.明確貸款回收的細節(jié)

　　E.明確借款人不履行合同或怠于履行合同時應當承擔的違約責任

　　[解析]借款合同要體現(xiàn)協(xié)議承諾原則，保證借款合同的完善性、承諾的法律化乃至管理的系統(tǒng)化，要涵蓋以下要點：明確約定各方當事人的誠信承諾;明確約定貸款資金的用途;明確借款人不履行合同或怠于履行合同時應當承擔的違約責任。

　　100、在貸后檢查中，如發(fā)現(xiàn)貸款存在一般違約事項的，經(jīng)辦人應(AC)。

　　A.及時向部門負責人匯報

　　B.停止發(fā)放貸款

　　C.制定相應的處理方案

　　D.及時報告信貸風險管理部門

　　E.及時報告上級業(yè)務主管部門

　　[解析]根據(jù)有關(guān)風險事項處理程序規(guī)定，貸后檢查中如發(fā)現(xiàn)存在違約及其他風險事項的，經(jīng)辦人應及時向部門負責人匯報，制訂相應的處理方案;屬于重大風險事項的，還應及時報告信貸風險管理部門和上級業(yè)務主管部門。

　　101、隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善，個人征信系統(tǒng)將收錄(ABCDE)。

　　A.個人的信貸信息

　　B.個人基本身份信息

　　C.民事案件強制執(zhí)行信息

　　D.繳納的住房公積金信息

　　E.已公告的欠稅信息

　　[解析]隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善，中國人民銀行加大了與相關(guān)政府部門信息共享協(xié)調(diào)工作的力度，個人征信系統(tǒng)除了主要收錄個人的信貸信息外，還將收錄個人基本身份信息、民事案件強制執(zhí)行信息、繳納各類社會保障費用和住房公積金信息、已公告的欠稅信息、繳納電信等公告事業(yè)費用信息、個人學歷信息以及會計師(律師)事務所、注冊會計師(律師)等對公眾利益有影響的特殊職業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)信息。

　　102、在辦理個人住房貸款時，項目審查的內(nèi)容包括(ABCDE)。

　　A.項目資料的完整性、真實性

　　B.項目的合法性

　　C.項目工程進度

　　D.項目資料的有效性

　　E.項目資金到位情況

　　103、如果個人委托代理人對個人信用報告提出異議申請，代理人須提供(ABCD)。

　　A.委托人的身份證原件及復印件

　　B.委托人的個人信用報告

　　C.具有法律效力的授權(quán)委托書

　　D.代理人的身份證原件及復印件

　　E.代理人的個人信用報告

　　[解析]根據(jù)有關(guān)規(guī)定，個人對信用報告有異議時，可向所在地的中國人民銀行分支行征信管理部門或直接向中國人民銀行征信中心提出異議申請。如果個人委托代理人提出異議申請的，代理人須提供委托人(個人自己)和代理人的身份證原件及復印件、委托人的個人信用報告、具有法律效力的授權(quán)委托書。代理人的信用報告與委托人的異議申請并無關(guān)系，無須提供。

　　104、在對估值機構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀和律師事務所等合作機構(gòu)的選擇上，銀行應把握的總體原則有(ABCE)。

　　A.具有合法、合規(guī)的經(jīng)營資質(zhì)

　　B.通過合作切實有利于商用房貸款業(yè)務的發(fā)展

　　C.內(nèi)部管理機制科學完善

　　D.能夠輔助銀行實現(xiàn)利潤最大化的目標

　　E.具備較強的經(jīng)營能力和好的發(fā)展前景

　　[解析]在對估值機構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀和律師事務所等合作機構(gòu)的選擇上，銀行應把握以下幾條總體原則：①具有合法、合規(guī)的經(jīng)營資質(zhì);②具備較強的經(jīng)營能力和好的發(fā)展前景，在同業(yè)中處于領(lǐng)先地位;③內(nèi)部管理機制科學完善，包括高素質(zhì)的高管人員、有明確合理的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務人員配備充足和有完善的業(yè)務辦理流程等;④通過合作切實有利于商用房貸款業(yè)務的發(fā)展，包括可以拓展客戶營銷渠道、提高業(yè)務辦理效率和客戶服務質(zhì)量、降低操作成本等。

　　105、國家助學貸款實行的原則有(BDE)。

　　A.部分自籌

　　B.財政貼息

　　C.有效擔保

　　D.�？顚Ｓ�

　　E.按期償還

　　[解析]國家助學貸款采取“借款人一次申請、貸款銀行一次審批、單戶核算、分次發(fā)放”的方式，實行“財政貼息、風險補償、信用發(fā)放、�？顚Ｓ煤桶雌趦斶�”的原則。

　　106、下列各還款方式中，各定期還款額逐次遞減的是(BC)。

　　A.等額本息還款法

　　B.等額本金還款法

　　C.等比遞減還款法

　　D.等額累進還款法

　　E.組合還款法

　　[解析]等比遞減還款法的還款額是逐期減少的。等額本息還款法是指在貸款期內(nèi)每月以相等的額度平均償還貸款本息。等額本金還款法每月還本額固定，所以其貸款余額以定額逐月減少，每月付款及每月貸款余額也定額減少。等額累進還款法分為等額遞增還款法和等額遞減還款法，所以單獨的等額累進還款法不能確定每期還款額是遞增還是遞減。組合還款法則是靈活選擇，每期還款額不確定。

　　107、對于到期一次性還本付息法的說法中，正確的有(ABCDE)。

　　A.到期一次還本付息法又稱期末清償法

　　B.借款人需在貸款到期日還清貸款本息

　　C.利隨本清

　　D.一般適用于各種期限的固定利率貸款

　　E.個人經(jīng)營類貸款中的流動資金貸款常常采用到期一次性還本付息法

　　[解析]到期一次還本付息法又稱期末清償法，指借款人需在貸款到期日還清貸款本息，利隨本清。此種方式一般適用于期限在 1 年以內(nèi)的貸款。長期貸款很少使用一次性還本付息法。

　　108、根據(jù)擔保方式的不同，個人貸款產(chǎn)品可以分為(ABD)。

　　A.個人抵押貸款和個人質(zhì)押貸款

　　B.個人保證貸款

　　C.個人經(jīng)營類貸款

　　D.個人信用貸款

　　E.個人專項貸款

　　109、申請個人經(jīng)營貸款，借款人需要提供一定的擔保措施，其方式有(ABE)。

　　A.抵押

　　B.保證

　　C.留置

　　D.定金

　　E.質(zhì)押

　　[解菥]申請個人經(jīng)營貸款，借款人需要提供一定的擔保措施，包括抵押、質(zhì)押和保證三種方式。

　　110、市場細分是一個信息(BE)的過程。

　　A.收集

　　B.分析

　　C.分類

　　D.總結(jié)

　　E.歸納

　　[解析]市場細分是一個信息分析和歸納的過程，也是一個目標策略制定的過程�，F(xiàn)代商業(yè)銀行普遍采用計算機、數(shù)據(jù)庫管理等技術(shù)工具和科學手段，配合管理層和經(jīng)辦人員來完成客戶細分的工作。

　　111、下列關(guān)于等額本息還款法的特點，正確的有(ADE)。

　　A.貸款期內(nèi)每月還款額度相等

　　B.貸款期還款額度逐月遞增

　　C.貸款期內(nèi)償還的本金逐月遞減

　　D.貸款期內(nèi)償還的利息逐月遞減

　　E.當利率調(diào)整時，需要重新計算每月還款額

　　112、受托支付的支付控制需要明確的基本要求是(BE)。

　　A.借款人的客體資格要求

　　B.借款人應提交材料的要求

　　C.貸后跟蹤要求

　　D.還款來源明確合法要求

　　E.支付審核要求

　　[解析]受托支付的支付控制需要明確的基本要求：①明確借款人應提交材料的要求;②明確支付審核要求。

　　113、商業(yè)銀行經(jīng)核查后，發(fā)現(xiàn)異議信息確實有誤的，應(ACE)。

　　A.向征信服務中心報送更正信息

　　B.向個人報送更正信息

　　C.向征信服務中心報送程序優(yōu)化建議

　　D.檢查個人信用信息報送程序

　　E.對后續(xù)報送的其他個人信用信息進行檢查

　　[解析]異議信息確實有誤的，商業(yè)銀行應當采取以下措施：向征信服務中心報送更正信息;檢查個人信用信息報送的程序;對后續(xù)報送的其他個人信息進行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤的，應當重新報送。

　　114、客戶信貸需求包括的形態(tài)有(ACE)。

　　A.已實現(xiàn)需求

　　B.待實現(xiàn)需求

　　C.已開發(fā)需求

　　D.客戶特殊需求

　　E.待開發(fā)需求

　　[解析]客戶的信貸需求包括三種形態(tài)，分別是已實現(xiàn)的需求、待實現(xiàn)的需求和待開發(fā)的需求。

　　115、在進行市場營銷環(huán)境分析時，對微觀環(huán)境，銀行應分析(BC)。

　　A.經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境

　　B.信貸資金的供求狀況

　　C.客戶的信貸需求

　　D.政治與法律環(huán)境

　　E.社會與文化環(huán)境

　　116、建立個人征信系統(tǒng)的意義包括(ABCDE)。

　　A.個人征信系統(tǒng)的建立使得商業(yè)銀行在貸款審批中將查詢個人信用報告作為必需的依據(jù)，從制度上有效控制信貸風險

　　B.個人征信系統(tǒng)的建立有助于商業(yè)銀行準確判斷個人信貸客戶的還款能力

　　C.個人征信系統(tǒng)的發(fā)展，有助于識別和跟蹤風險、激勵借款人按時償還債務

　　D.個人征信系統(tǒng)的建立有助于保護消費者本身的利益，提高透明度

　　E.全國統(tǒng)一的個人征信系統(tǒng)可以為商業(yè)銀行提供風險預警分析

　　[解析]建立個人征信系統(tǒng)的意義：個人征信系統(tǒng)的建立使得商業(yè)銀行在貸款審批中將查詢個人信用報告作為必需的依據(jù)，從制度上有效控制信貸風險;個人征信系統(tǒng)的建立有助于商業(yè)銀行準確判斷個人信貸客戶的還款能力;個人征信系統(tǒng)的發(fā)展，有助于識別和跟蹤風險、激勵借款人按時償還債務;個人征信系統(tǒng)的建立有助于保護消費者本身的利益，提高透明度;全國統(tǒng)一的個人征信系統(tǒng)可以為商業(yè)銀行提供風險預警分析;個人征信系統(tǒng)的建立，為規(guī)范金融秩序、防范金融風險提供了有力保障。

　　117、按照銀行個人貸款產(chǎn)品的市場規(guī)模、產(chǎn)品類型和技術(shù)手段等因素，可將定位方式

　　分為(CDE)。

　　A.被動式定位

　　B.主動式定位

　　C.追隨式定位

　　D.補缺式定位

　　E.主導式定位

　　[解析]按照銀行個人貸款產(chǎn)品的市場規(guī)模、產(chǎn)品類型和技術(shù)手段等因素，可將定位方式分為主導式定位、追隨式定位和補缺式定位三種。

　　118、個人汽車貸款支付管理環(huán)節(jié)的主要風險包括(ABD)。

　　A.直接將貸款資金發(fā)放至借款人賬戶

　　B.未詳細記錄資金流向和歸集保存相關(guān)憑證，造成憑證遺失

　　C.直接將貸款資金發(fā)放至委托人賬戶

　　D.貸款資金發(fā)放前，未審核借款人相關(guān)交易資料和憑證

　　E.在未接到借款人支付申請和支付委托的情況下，直接將貸款資金支付給汽車貸款人

　　[解析]個人汽車貸款支付管理環(huán)節(jié)的主要風險包括：①貸款資金發(fā)放前，未審核借款人相關(guān)交易資料和憑證;②直接將貸款資金發(fā)放至借款人賬戶;③在未接到借款人支付申請和支付委托的情況下，直接將貸款資金支付給汽車經(jīng)銷商;④未詳細記錄資金流向和歸集保存相關(guān)憑證，造成憑證遺失。

　　119、個人教育貸款支付管理中的風險點包括(ABCDE)。

　　A.將學費的貸款、資金金額發(fā)放至貸款人賬戶

　　B.未歸集保存相關(guān)憑證造成憑證遺失

　　C.未詳細記錄資金流向

　　D.將住宿費的貸款資金全額發(fā)放至借款人賬戶

　　E.未通過賬戶分析等方式，核查貸款支付是否符合約定用途

　　[解析]個人教育貸款支付管理中的風險點主要包括：①將學費和住宿費的貸款資金全額發(fā)放至借款人賬戶;②未詳細記錄資金流向和歸集保存相關(guān)憑證，造成憑證遺失;③未通過賬戶分析、憑證查驗或現(xiàn)場調(diào)查等方式，核查貸款支付是否符合約定用途。

　　120、個人商用房貸款的借款人應具備的條件有(ACE)。

　　A.具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力

　　B.年齡在 18 周歲以上，60 周歲以下

　　C.以借款人擬購商用房向貸款人提供抵押擔保

　　D.在銀行開立個人儲蓄賬戶

　　E.具有完全民事行為能力的自然人

　　[解析]個人商用房貸款借款人須具備以下基本條件：①具有完全民事行為能力的自然人，年齡在 18(含)～65(不含)周歲之間;外國人以及港、澳、臺居民為借款人的，應在中華人民共和國境內(nèi)居住滿一年并有固定居所和職業(yè)，同時還須滿足我國關(guān)于境外人士購房相關(guān)政策;②具有合法有效的身份證明、戶籍證明(或有效居留證明)及婚姻狀況證明(或未婚聲明);③具有良好的信用記錄和還款意愿;④具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;⑤具有所購商用房的商品房銷(預)售合同或房屋買賣協(xié)議;⑥已支付所購商用房市場價值 50%(含)以上的首付款(商住兩用房首付款比例須在 45%及其以上)，并提供首付款銀行進賬單或售房人開具的首付款發(fā)票或收據(jù);⑦在銀行開立個人結(jié)算賬戶;⑧以借款人擬購商用房向貸款人提供抵押擔保;⑨兩個以上的借款人共同申請借款的，共同借款人限于配偶、子女和父母;對共同購房人作為共同借款人的，不受上述規(guī)定限制;⑩貸款人規(guī)定的其他條件。

　　121、貸款審查應對貸款調(diào)查內(nèi)容的(BCD)進行全面審查。

　　A.完整性

　　B.合理性

　　C.合法性

　　D.準確性

　　E.收益性

　　[解析]貸款審查應對貸款調(diào)查內(nèi)容的合理性、合法性、準確性進行全面審查，重點關(guān)注調(diào)查人的盡職情況和借款人的償還能力、誠信狀況、擔保狀況、抵(質(zhì))押比率、風險程度等。

　　122、下列關(guān)于商業(yè)用房購房貸款的說法中，正確的有(BCDE)。

　　A.商業(yè)用戶購房貸款首付款比例不得低于 35%

　　B.貸款期限不得超過 10 年

　　C.貸款利率不得低于中國人民銀行公布的同期同檔次利率的 l.1 倍

　　D.利用貸款購買的商業(yè)用房應為已竣工驗收的房屋

　　E.對以“商住兩用房”名義申請貸款的，貸款期限和利率水平按照商業(yè)性用房貸款管理規(guī)定執(zhí)行

　　[解析]商業(yè)用房購房貸款首付款比例不得低于 50%。故 A 項錯誤。

　　123、個人貸款的貸款要素包括(ABCDE)。

　　A.擔保方式

　　B.貸款利率

　　C.貸款期限

　　D.貸款對象

　　E.貸款額度

　　[解析]個人貸款產(chǎn)品的貸款要素，包括貸款對象、貸款利率、貸散期限、還款方式、擔保方式和貸款額度。因此 A、B、C、D、E 全部正確。

　　124、申請個人抵押授信貸款，借款人需滿足的條件包括(ABCD)。

　　A.具有完全民事行為能力、年滿 l8 周歲的中華人民共和國公民或符合國家有關(guān)規(guī)定的境外自然人

　　B.借款申請人有當?shù)爻Ｗ�戶口或有效居留身�?/P>

　　C.借款申請人有按期償還所有貸款本息的能力

　　D.借款人無重大不良信用記錄

　　E.提供銀行認可的有效質(zhì)物作質(zhì)押擔保

　　[解析]E 項提供銀行認可的有效質(zhì)物作質(zhì)押擔保屬于個人質(zhì)押貸款借款人需要滿足的條件。

　　125、貸款申請應遵循誠信申貸原則，至少要明確的條件是(ABCDE)。

　　A.借款人的主體資格要求

　　B.借款人信用記錄良好

　　C.貸款用途明確合法

　　D.還款來源明確合法

　　E.證明材料的具體要求

　　126、貸款經(jīng)辦行貸后管理和檢查工作包括(ABCDE)。

　　A.定期查詢銀行相關(guān)系統(tǒng)

　　B.檢查違約貸款違約原因

　　C.及時對違約貸款進行催收

　　D.定期檢查大額貸款及“一人多貸”借款人是否能按時償還貸款本息，是否存在影響貸款按時償還的因素

　　E.定期了解借款人客戶信息變化情況

　　[解析]貸款經(jīng)辦行貸后管理和檢查工作具體包括：①定期了解借款人客戶信息變化情況;②定期查詢銀行相關(guān)系統(tǒng);③至少每年檢查一次抵押房產(chǎn)狀況及價值、權(quán)屬是否發(fā)生變化;如發(fā)現(xiàn)影響抵押房產(chǎn)價值變化的重大因素，可能造成抵押房產(chǎn)的債權(quán)保障能力不足時，應及時重評抵押房產(chǎn)價值;④檢查違約貸款違約原因，是否存在違規(guī)操作行為;⑤定期檢查大額貸款及“一人多貸”借款人是否能按時償還貸款本息，是否存在影響貸款按時償還的因素;

　�、藜皶r對違約貸款進行催收，對通過電話等通訊方式無法聯(lián)系到的借款人進行上門催收;⑦檢查逾期貸款是否在訴訟時效之內(nèi)，催收貸款本、息通知書是否合規(guī)、合法。

　　127、個人汽車貸款審批中需要注意的事項包括(ABCE)。

　　A.確保業(yè)務辦理符合銀行政策和制度

　　B.確保貸款申請材料合規(guī)，資料審查流程嚴密

　　C.確保貸款方案合理，對每筆借款申請的風險情況進行綜合判斷，保證審批質(zhì)量

　　D.確保符合轉(zhuǎn)授權(quán)規(guī)定，對于單筆貸款超過經(jīng)辦行審批權(quán)限的，必須逐筆或者打包一起將貸款申請及經(jīng)辦行審批材料上報上級行進行后續(xù)審批

　　E.嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理、業(yè)務主管、專職審批人和牽頭審批人逐級審批的制度

　　[解析]個人汽車貸款審批中必須確保符合轉(zhuǎn)授權(quán)規(guī)定，對于單筆貸款超過經(jīng)辦行審批權(quán)限的，必須逐筆將貸款申請及經(jīng)辦行審批材料上報上級行進行后續(xù)審批，而不能打包將貸款申請及經(jīng)辦行審批材料上報上級行進行后續(xù)審批。所以 D 選項是錯誤的。

　　128、按照五級分類方式，不良個人住房貸款包括(CDE)。

　　A.正常貸款

　　B.關(guān)注貸款

　　C.次級貸款

　　D.可疑貸款

　　E.損失貸款

　　[解析]按照五級分類方式，不良個人住房貸款包括五級分類中的后三類貸款，即次級、可疑和損失貸款。銀行應按照銀行監(jiān)管部門的規(guī)定定期對不良個人住房貸款進行認定。

　　129、下列關(guān)于個人耐用消費品貸款的說法，正確的有(BD)。

　　A.貸款可用于購買汽車

　　B.借款人需在銀行指定的商戶處購買特定商品

　　C.該業(yè)務的市場需求旺盛，正處于快速發(fā)展階段

　　D.貸款期限不得超過退休年齡

　　E.貸款起點一般為 5000 元

　　[解析]個人耐用消費品可用于購買大額耐用消費品，其中，耐用消費品包括除汽車、住房外的家用電器、電腦、家具、健身器材、樂器等，故 A 項說法錯誤;因為其單筆金額相對較小，貸款成本較高，且市場需求量有限，所以，近幾年業(yè)務處于不斷萎縮狀態(tài)，故 C項說法錯誤;貸款起點一般為人民幣 2000 元。

　　130、個人貸款催收管理的手段包括(ABCDE)。

　　A.電子批量催收

　　B.法律催收

　　C.以物抵債

　　D.人工催收

　　E.處理抵質(zhì)押品

　　[解析]根據(jù)信貸機構(gòu)的資源配置情況和債務人的具體情況，可采取多種催收管理手段進行清收，主要包括： 1)電子批量催收; 2)人工催收; 3)處理抵押質(zhì)品; 4)以物抵債;(5)法律催收。

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