21.下列(　)是銀行客戶經(jīng)理在給客戶推薦產(chǎn)品時(shí)不必熟知及詳細(xì)介紹的知識(shí)。

　　A.產(chǎn)品的特點(diǎn)

　　B.產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)

　　C.產(chǎn)品的有效期

　　D.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程

　　22.下列行為中符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的是(　)。

　　A.著力推薦對(duì)自己的業(yè)績(jī)或獎(jiǎng)金有利的產(chǎn)品，忽視客戶的需求

　　B.僅介紹產(chǎn)品或服務(wù)的有利之處

　　C.不以足以引起客戶注意的方式提供免責(zé)條款

　　D.在客戶提出問(wèn)題時(shí)，本著誠(chéng)實(shí)信用的原則解答

　　23.根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“內(nèi)幕信息”原則的要求，銀行業(yè)從業(yè)人員不得(　)。

　　A.與本行專家討論股票走勢(shì)

　　B.利用本行電腦操作股票買賣

　　C.利用為客戶服務(wù)獲得的未公開(kāi)信息指導(dǎo)他人買賣股票

　　D.在本行上網(wǎng)查看股票信息

　　24.某商業(yè)銀行的副行長(zhǎng)要求營(yíng)業(yè)部主任將最近一周新開(kāi)戶客戶的手機(jī)信息整理成一個(gè)電子文件，發(fā)給他的一個(gè)大學(xué)同學(xué)，該同學(xué)在債券公司上班，想開(kāi)拓一下客戶市場(chǎng)，副行長(zhǎng)的做法屬于(　)。

　　A.為同學(xué)幫忙，但做法有些不妥

　　B.最好請(qǐng)示一下行長(zhǎng)，這樣程序就全了

　　C.有違《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中的信息保密

　　D.明顯屬于違法犯罪行為

　　25.某商業(yè)銀行代銷某基金產(chǎn)品，在促銷廣告上明確寫(xiě)道：本行與某基金公司隆重推出某某基金產(chǎn)品的字樣，一時(shí)間引來(lái)許多客戶，該商業(yè)銀行的做法(　)。

　　A.屬于捆綁銷售行為

　　B.屬于市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　C.有違“信息披露”

　　D.有違“利益沖突”

　　26.某銀行工作人員對(duì)于《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的理解存在疑惑，在詢問(wèn)身邊同事不能得到滿意解答后，可以向(　)尋求解釋。

　　A.中國(guó)人民銀行

　　B.最高人民法院

　　C.中國(guó)銀監(jiān)會(huì)

　　D.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)

　　27.最近某大銀行一連發(fā)生數(shù)起惡性案件，某城市商業(yè)銀行的小張頭腦靈活，在外出攬存時(shí)，對(duì)客戶說(shuō)，“別看他們架子大，內(nèi)部管理絕對(duì)混亂，別看我們店小，精細(xì)化管理水平高”。小張的言論不符合(　)的要求。

　　A.利益沖突

　　B.公平競(jìng)爭(zhēng)

　　C.誠(chéng)實(shí)信用

　　D.職業(yè)道德

　　28.張某是法律大專畢業(yè)，在某銀行從事個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的銷售工作，為提升業(yè)績(jī)，張某采取的營(yíng)銷策略是：適當(dāng)給予客戶一些口頭收益承諾，但決不留下字據(jù)。張某的這種做法(　)。

　　A.完全合乎規(guī)定

　　B.恰當(dāng)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)服務(wù)于銷售

　　C.違反職業(yè)操守中的“風(fēng)險(xiǎn)提示”要求

　　D.違反職業(yè)操守中的“信息披露”要求

　　29.制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是：為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員(　)，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù)，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展。

　　A.信用水平和業(yè)務(wù)水平

　　B.整體素質(zhì)和職業(yè)道德水平

　　C.信用水平和道德水平

　　D.業(yè)務(wù)水平和道德水平

　　30.下列行為不符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“了解客戶”要求的是(　)。

　　A.了解客戶的財(cái)務(wù)狀況

　　B.允許VIP客戶使用假名賬戶

　　C.了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力

　　D.在客戶大額取款時(shí)要求其攜帶證件

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