21.銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為不符合職業(yè)操守要求的有(　)。

　　A.下班后在辦公室上網(wǎng)下載各種游戲軟件

　　B.把辦公室配置的手提筆記本帶回家使用

　　C.在中午就餐時喜歡與同事交流上午接待的某些客戶的信息資料

　　D.在協(xié)助執(zhí)行時對執(zhí)法人員的各類要求都充分予以滿足

　　E.把所掌握的客戶信息做數(shù)份電子備份保存

　　22.銀行業(yè)從業(yè)人員在辦理信用卡業(yè)務(wù)中可以(　)。

　　A.與合作單位共同發(fā)行聯(lián)名卡

　　B.對卡內(nèi)資金不足一定余額的客戶收取一定的年費

　　C.要求客戶在余額超過一定限度時必須把部分余額轉(zhuǎn)成定期存款

　　D.對所有用戶給以每年用卡額一定比例的現(xiàn)金返還

　　E.在已經(jīng)開展銀行卡聯(lián)網(wǎng)的地方安裝只能使用本銀行卡的POS機

　　23.某顧客李某向某銀行大堂經(jīng)理江某投訴，江某回答說：我正忙著呢，你去找我們領(lǐng)導(dǎo)去。顧客又問：你們領(lǐng)導(dǎo)在哪里辦公?江某答：今天是不是沒有來?要不你明天再來。江某的做法不妥之處有(　)。

　　A.輕慢客戶投訴

　　B.不及時將處理意見告知客戶

　　C.采取壓制、拖延等辦法人為設(shè)置障礙

　　D.對客戶的投訴表示反感

　　E.故意刁難客戶

　　24.商業(yè)活動中正當(dāng)?shù)膴蕵坊顒邮潜匾�的，但銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該確保其娛樂活動不會產(chǎn)生的問題有(　)。

　　A.明顯屬于奢侈、浪費的消費

　　B.屬于色情、賭博類的消費

　　C.帶有商業(yè)賄賂性質(zhì)的消費

　　D.明顯屬于過于頻繁的活動

　　E.假借業(yè)務(wù)之名，行個人消費之實

　　25.銀行業(yè)從業(yè)人員在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時，不得有的行為有(　)。

　　A.違反規(guī)定為單位和個人開立賬戶

　　B.拒絕受理、代理正常結(jié)算業(yè)務(wù)

　　C.無理拒付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項

　　D.簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款

　　E.違章簽發(fā)承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取其他同業(yè)機構(gòu)資金

　　26.以下關(guān)于銀行從業(yè)人員遵守信息保密原則的說法中，正確的是(　)。

　　A.在受雇期間應(yīng)遵守信息保密原則

　　B.在離職后應(yīng)遵守信息保密原則

　　C.在受雇期間與離職后應(yīng)遵守信息保密原則

　　D.遇有國家機關(guān)查詢客戶資料，不論是否合法都不能透露

　　E.積極配合執(zhí)法機關(guān)的調(diào)查好活動，提供相應(yīng)資料

　　27.商業(yè)秘密指的是(　)的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

　　A.不為公眾所知悉

　　B.能給權(quán)利人帶來利益

　　C.具有原創(chuàng)性

　　D.具有實用性

　　E.權(quán)利人采取了保密措施

　　28.銀行業(yè)從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員行賄，提供相關(guān)便利，(　)。

　　A.不得提供任何紀念品、禮品、禮金和各種有價證券

　　B.不得以任何名義給予監(jiān)管人員加班費、獎金、補貼等

　　C.不得為監(jiān)管人員報銷因公因私的任何費用

　　D.不應(yīng)無償將所在機構(gòu)交通工具交由監(jiān)管人員使用

　　E.不得安排監(jiān)管人員住宿或宴請監(jiān)管人員

　　29.某銀行支行員工發(fā)現(xiàn)有幾位同事在與客戶合謀騙貸，該員工應(yīng)該(　)。

　　A.立即向媒體披露有關(guān)證據(jù)

　　B.立即向銀行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)舉報

　　C.立即勸阻同事停止騙貸，勸阻無效時才向領(lǐng)導(dǎo)舉報

　　D.不必私下勸阻，以免打草驚蛇，應(yīng)該立即領(lǐng)導(dǎo)舉報

　　E.進一步了解動態(tài)，不應(yīng)立即舉報

　　30.根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員操守規(guī)定，作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，不可或缺的知識有(　)。

　　A.對宏觀經(jīng)濟和金融狀況有較全面的了解

　　B.熟知與自身崗位相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)及與管理有關(guān)的法規(guī)，

　　C.具備勝任本職工作的相關(guān)專業(yè)知識和技能

　　D.對金融監(jiān)管體制和所從事業(yè)務(wù)涉及的監(jiān)管規(guī)定有較深的了解

　　E.對銀行在現(xiàn)代經(jīng)濟中的作用有所了解

　　31.金融憑證包括(　)等。

　　A.委托收款憑證

　　B.匯款憑證

　　C.銀行存單

　　D.發(fā)票

　　E.支票

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