1.銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至上的原則，正確處理潛在利益沖突。以下做法中，正確的是(　)。

　　A.銀行工作人員不讓親戚朋友購買本行的金融產(chǎn)品

　　B.銀行工作人員為行長的父親提供明顯低于其他客戶價格的產(chǎn)品

　　C.銀行工作人員目前兼職機構的財務人員來銀行辦理業(yè)務時，該工作人員申請回避，并向管理層說明情況

　　D.銀行工作人員利用朋友關系，向客戶推銷不適合其需要的產(chǎn)品和服務

　　2.銀行業(yè)從業(yè)人員應當授信盡職，但對貸款申請企業(yè)的審核不應該包括(　)。

　　A.了解該企業(yè)所處行業(yè)情況

　　B.如該企業(yè)申請擔保貸款，應當了解擔保物的情況

　　C.了解客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境

　　D.必須了解該企業(yè)總經(jīng)理的個人信用卡消費情況

　　3.下列行為符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的是(　)。

　　A.著力推薦對自己的業(yè)績或獎金有利的產(chǎn)品，忽視客戶的需求

　　B.僅介紹產(chǎn)品或服務的有利之處

　　C.不以足以引起客戶注意的方式提供免責條款

　　D.在客戶提出問題時，本著誠實信用的原則解答

　　4.以下不屬于銀行業(yè)從業(yè)的基本準則的是(　)。

　　A.誠實信用

　　B.守法合規(guī)

　　C.專業(yè)勝任

　　D.信息保密

　　5.銀行業(yè)從業(yè)人員不包括(　)。

　　A.銀行工作人員

　　B.信托公司工作人員

　　C.汽車金融公司工作人員

　　D.證券公司工作人員

　　6.下列銀行業(yè)從業(yè)人員的行為中，不符合“信息保密”準則要求的是(　)。

　　A.將客戶資料存放在保險柜

　　B.在受雇期間，不透露任何客戶資料和交易信息

　　C.離職后將原工作單位客戶信息向新工作單位領導匯報

　　D.妥善保管客戶交易信息檔案

　　7.某銀行部門主管認為其部門一名業(yè)務人員違反了規(guī)章制度并對其進行了處罰。但是該業(yè)務人員認為自己并沒有違反規(guī)章制度。則該業(yè)務人員應采取的正確做法是(　)。

　　A.向媒體披露證據(jù)證明自己的清白

　　B.向公安部門反映情況

　　C.按照正常渠道向本行有關部門反映和申訴

　　D.向部門所有同事發(fā)送郵件爭取聲援

　　8.銀行業(yè)從業(yè)人員的下列做法沒有違反《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“兼職”規(guī)定的是(　)。

　　A.利用在銀行從業(yè)的便利為自己與他人合辦的咨詢公司獲得業(yè)務

　　B.擔任銀行業(yè)協(xié)會的顧問

　　C.將從事個人理財業(yè)務獲得的客戶信息贈送給所兼職單位的同事

　　D.每天將大部分精力投入到自己的兼職崗位上

　　9.下列銀行業(yè)從業(yè)人員的行為沒有違反《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“同業(yè)競爭”有關規(guī)定的是(　)。

　　A.免費向客戶提供國際市場銀行產(chǎn)品信息

　　B.向客戶反復強調(diào)競爭對手銀行產(chǎn)品的負面報道

　　C.向客戶推銷理財產(chǎn)品時承諾合約外的收益

　　D.為爭取客戶而減少流程，繞過銀行規(guī)定的必要手續(xù)為客戶辦理產(chǎn)品買賣

　　10.銀行某工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產(chǎn)品的時候刻意隱瞞了該產(chǎn)品的風險以實現(xiàn)銷售目標。則該工作人員(　)。

　　A.應當幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額

　　B.不應越職過問，因為其他同事的行為應由有關部門監(jiān)管

　　C.應當及時提示、制止，并視情況向所在機構或有關部門報告

　　D.應當立即向監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為，并且不應事先提醒該同事

　　11.銀行業(yè)是一個高度依賴負債經(jīng)營的行業(yè)，(　)是銀行的生命線。

　　A.聲譽

　　B.品牌

　　C.信用

　　D.守法

　　12.近期傳言某銀行支行因為一筆違規(guī)批貸可能導致重大損失，記者李某找到他在該支行的一位朋友張某欲進行采訪。在這種情況下，(　)。

　　A.張某本著誠實信用的原則，有責任將他所知道的情況對李某實話實說

　　B.張某本著維護所在機構的形象和聲譽的原則，應對該傳言斷然否認

　　C.只有在李某答應不對外宣傳時，張某才可以將他所知道的情況告訴李某

　　D.張某不應擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪

　　13.下列行為不符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中關于銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之間相關規(guī)定的是(　)。

　　A.尊重同事的工作方式及工作成果

　　B.尊重同事的愛好及個人信仰

　　C.引用共同成果需經(jīng)所在機構及同事的同意與授權

　　D.將同事不當行為通知媒體

　　14.銀行業(yè)從業(yè)人員在使用本行電子技術設備時可以(　)。

　　A.安裝自己喜歡的各種軟件

　　B.如果是為了工作，可以安裝盜版軟件

　　C.瀏覽其他銀行網(wǎng)站的理財信息

　　D.給其他銀行的同業(yè)人員展示本行內(nèi)部網(wǎng)絡理財產(chǎn)品

　　15.違反《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的人員(　)。

　　A.可能受到公眾譴責，但尚無法進行實質(zhì)性的約束

　　B.其所在金融機構應當視情況給予相應懲戒

　　C.情節(jié)不嚴重的，不應當受到懲戒

　　D.情節(jié)嚴重的，將被開除，但沒有必要通報銀行業(yè)協(xié)會乃至同業(yè)

　　16.對于本行多次向客戶做出嚴重超出監(jiān)管規(guī)定以外承諾的行為，銀行業(yè)從業(yè)人員應當(　)。

　　A.服從本行的決定

　　B.對媒體公布這一信息

　　C.告訴競爭對手

　　D.向上級機構或監(jiān)管部門反映

　　17.銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，不符合“崗位職責”有關規(guī)定的是(　)。

　　A.不打聽與自身工作無關的信息

　　B.未經(jīng)內(nèi)部職責調(diào)整或批準，不為其他崗位人員代為履行職責

　　C.當有急事需要處理時，將規(guī)定自己保管的鑰匙交與其他工作人員暫時代為保管

　　D.未經(jīng)內(nèi)部職責調(diào)整或批準，不將本人工作委托他人代為履行

　　18.銀行業(yè)從業(yè)人員不應當(　)。

　　A.為其親屬購買其所在機構銷售或代理的金融產(chǎn)品

　　B.妥善保護和使用所在機構財產(chǎn)

　　C.舉報銀行違法行為

　　D.擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪

　　19.下列行為沒有違反《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》有關“信息披露”的規(guī)定的是(　)。

　　A.某銀行代理銷售某基金產(chǎn)品，該行銷售人員為了利用銀行的知名度實現(xiàn)銷售目標，在介紹產(chǎn)品時沒有提到期終責任承擔者，使得消費者以為該銀行是風險承擔者

　　B.在向普通群眾介紹產(chǎn)品合約的時候，銀行職員大量使用專業(yè)術語和銀行內(nèi)部用語，使客戶對產(chǎn)品特性很難理解

　　C.銀行工作人員向消費者介紹該行代理的某理財產(chǎn)品時，未詳細介紹其他同類型的理財產(chǎn)品的性質(zhì)、風險，從而不便于客戶進行比較和選擇

　　D.銀行職員在介紹銀行所代理產(chǎn)品的時候，利用銀行的聲譽對所代理產(chǎn)品進行合約以外的承諾

　　20.向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務時，銀行業(yè)從業(yè)人員應當(　)。

　　A.對所推薦產(chǎn)品及服務所涉及的法律、政策風險及市場風險進行充分提示

　　B.為達成交易而隱瞞風險

　　C.為達成交易而向客戶承諾有超常的收益

　　D.對客戶提出的收益問題不回答

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