18某上市銀行員工張某得知該銀行因?yàn)橐还P違規(guī)批貸導(dǎo)致重大損失，但外界尚不知情，消息一旦傳出將對(duì)銀行股價(jià)不利，。

　　A、張某應(yīng)按信息披露的原則，向媒體記者公布此消息B、暗示朋友賣掉所持該銀行的股票C、自己賣掉該銀行的股票，但不應(yīng)告訴其他人D、不得基于此消息為自己或他人盈利D

　　19某客戶以自己對(duì)某金融產(chǎn)品的收益、風(fēng)險(xiǎn)的理解不夠?yàn)橛�，禮貌地邀請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的工作人員下班后單獨(dú)為其解釋，該從業(yè)人員恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ恰?/P>

　　A、認(rèn)為該客戶的要求屬于職責(zé)范圍之內(nèi)，應(yīng)該滿足其要求B、認(rèn)為這是不合理的邀請(qǐng)，委婉拒絕C、通知保安請(qǐng)客戶離開(kāi)D、耐心向客戶解釋，如果是對(duì)業(yè)務(wù)不夠了解，應(yīng)盡量在上班時(shí)間工作場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行D

　　20下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)沒(méi)有遵守銀行從業(yè)人員公平對(duì)待所有客戶的行為準(zhǔn)則?()

　　A、為VIP客戶提供單獨(dú)的服務(wù)區(qū)域B、熱情對(duì)待身體有殘障的客戶C、為外國(guó)客戶提供更多便利的服務(wù)D、因產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差異C

　　21按照職業(yè)操守準(zhǔn)則規(guī)定，符合公平對(duì)待客戶的是。

　　A、對(duì)不熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶表現(xiàn)出不耐煩B、輕慢辦理小額業(yè)務(wù)的客戶C、為語(yǔ)言存在障礙的客戶盡可能的提供便利D、熱情周到地對(duì)待女性客戶C

　　22“信息披露”中所需要披露的信息是指。

　　A、從業(yè)人員推薦的產(chǎn)品所涉及的風(fēng)險(xiǎn)B、本機(jī)構(gòu)在代理銷售產(chǎn)品過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)C、銀行過(guò)去5年的財(cái)務(wù)報(bào)表D、銀行下一年度的戰(zhàn)略發(fā)展方向B

　　23根據(jù)監(jiān)管的規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，從業(yè)人員應(yīng)對(duì)客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處的行業(yè)情況以及財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、擔(dān)保物的情況、信用記錄。

　　A、進(jìn)行調(diào)查、審查、授信后管理B、向社會(huì)公眾披露C、向上級(jí)管理層報(bào)告D、進(jìn)行收集保存A

　　24下列不屬于銀行從業(yè)人員協(xié)助執(zhí)行時(shí)應(yīng)盡的義務(wù)是。A、了解確認(rèn)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員是否有權(quán)利查詢、凍結(jié)客戶資產(chǎn)B、在未取得客戶許可的條件下，不得泄露客戶信息C、按照法定程序積極協(xié)助執(zhí)法活動(dòng)D、不協(xié)助客戶隱匿、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)B

　　25銀行從業(yè)人員的下列行為中正確的是。

　　A、打聽(tīng)同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)的人士薪酬B、與其同事在閑暇時(shí)談?wù)搶?duì)客戶的評(píng)價(jià)C、從銀行離職后與朋友交流以前的客戶信息D、在有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)依法調(diào)查時(shí)，透露客戶信息D

　　26銀行職員羅某與某房地產(chǎn)公司一直保持著很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，當(dāng)?shù)弥�司法機(jī)關(guān)持合法手續(xù)要查詢?cè)摴�司賬戶時(shí)，羅某立即向房地產(chǎn)公司匯報(bào)了此情況，羅某違反了()規(guī)定。

　　A、反洗錢(qián)B、監(jiān)管規(guī)避C、協(xié)助執(zhí)行D、內(nèi)幕消息C

　　27禮物收、送應(yīng)當(dāng)確保其價(jià)值在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許的范圍內(nèi)，例如。A、消費(fèi)卡B、有價(jià)證券C、貴金屬D、以上都不對(duì)D

　　28銀行員工孫某偶然發(fā)現(xiàn)同事以低于規(guī)定利率向客戶發(fā)放貸款，在這種情況下，孫某不應(yīng)。

　　A、提示、制止同事的不當(dāng)行為B、向所在機(jī)構(gòu)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)C、向其他同事披露D、向監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)C

　　29銀行職員王某發(fā)現(xiàn)幾位同事在與客戶合謀騙貸，王某認(rèn)為。

　　A、立即向阻止同事騙貸，制止無(wú)效時(shí)再向領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)B、向媒體曝光騙貸事件C、在網(wǎng)上向全體員工披露D、不必私下勸阻，以免打草驚蛇，應(yīng)該立即向領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)D

　　30當(dāng)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)的紀(jì)律處分有異議時(shí)，。

　　A、立即向上級(jí)機(jī)構(gòu)或監(jiān)管部門(mén)通報(bào)B、按照正常渠道反映和申訴C、對(duì)外發(fā)表貶低、詆毀所在機(jī)構(gòu)的言論D、詳細(xì)調(diào)查、收集對(duì)自己有利的證據(jù)B

　　31銀行從業(yè)人員在所在機(jī)構(gòu)任職時(shí)，按照職業(yè)操守準(zhǔn)則的規(guī)定，應(yīng)做到。(1)不得利用兼職崗位為本機(jī)構(gòu)謀利(2)對(duì)所在機(jī)構(gòu)的紀(jì)律處分有異議時(shí)，應(yīng)直接向上級(jí)機(jī)構(gòu)或監(jiān)管部門(mén)反映申訴(3)離職后，仍應(yīng)恪守誠(chéng)信，為原機(jī)構(gòu)保密(4)不得代表所在機(jī)構(gòu)對(duì)外發(fā)布消息

　　A、(1)(2)(3)B、(2)(3)(4)C、(1)(3)D、(1)(2)(3)(4)C

　　32下列行為中，()符合法律法規(guī)及各銀行機(jī)構(gòu)關(guān)于電子信息技術(shù)設(shè)備使用的規(guī)定。

　　A、利用工作空閑時(shí)間上網(wǎng)瀏覽財(cái)經(jīng)信息、股市行情與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容B、利用本機(jī)構(gòu)的電子信息技術(shù)瀏覽不健康的網(wǎng)頁(yè)、聊天游戲、收發(fā)私人電子郵件C、在電子設(shè)備上安裝使用各類安全防護(hù)系統(tǒng)D、安裝下載盜版和有合法許可的軟件C

　　33按照銀行從業(yè)人員應(yīng)保守本機(jī)構(gòu)重大內(nèi)部消息和商業(yè)機(jī)密的規(guī)定，下列錯(cuò)誤的是。A、未經(jīng)批準(zhǔn)，從業(yè)人員不得對(duì)外公布尚未公開(kāi)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策以及新產(chǎn)品的研發(fā)等重大的商業(yè)機(jī)密B、未經(jīng)批準(zhǔn)，從業(yè)人員不得將客戶資料、技術(shù)方案、內(nèi)部培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)資料、研究報(bào)告以及其他有版權(quán)許可限制的資料對(duì)外傳播，但可以與機(jī)構(gòu)內(nèi)部所有同事交流C、從業(yè)人員應(yīng)妥善保管所持有的涉密資料，不得擅自帶離或復(fù)印涉密資料D、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向同業(yè)人員展示銀行公文、手冊(cè)、報(bào)表、傳真、文檔、講話等本機(jī)構(gòu)資料B

　　34對(duì)違反本職業(yè)操守的從業(yè)人員，情節(jié)嚴(yán)重者的處罰措施是。

　　A、經(jīng)濟(jì)處罰B、通報(bào)同業(yè)C、道義勸導(dǎo)D、批評(píng)教育B

　　35對(duì)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守準(zhǔn)則存在疑惑，得不到滿意的答復(fù)時(shí)，可向()尋求解釋。

　　A、銀行業(yè)協(xié)會(huì)B、銀行監(jiān)管委員會(huì)C、中國(guó)人民銀行D、人民法院A

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