41�盋【解析】關(guān)系營(yíng)銷是為了同客戶和其他重要的“銀行利益分享者”建立長(zhǎng)期良好關(guān)系的一種營(yíng)銷，是繼銀行經(jīng)營(yíng)哲學(xué)由推銷觀念轉(zhuǎn)向營(yíng)銷觀念后，銀行與客戶關(guān)系所實(shí)現(xiàn)的一次質(zhì)的飛躍，它所蘊(yùn)涵的準(zhǔn)則和核心概念真正反映了營(yíng)銷本質(zhì)，充分體現(xiàn)了“以客戶為中心”的營(yíng)銷精髓。

　　42�盋【解析】持有期收益率=(1 000-982��35)/982��35=1��798%，但這是半年期的，投資收益率應(yīng)計(jì)算一年期的，所以應(yīng)為1��798%×2，約為3��59%。

　　43�盌【解析】債券發(fā)行人違反約定，因而是違約風(fēng)險(xiǎn)。

　　44�盋【解析】該投資組合中兩種產(chǎn)品是等比重的，即權(quán)重都是0��5，投資組合的方差=0��25×0��0772+0��25×0��0118+2×0��25×(-0��0032)=0��02065。

　　45�盉【解析】資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額÷資產(chǎn)總額，產(chǎn)權(quán)比率=負(fù)債總額÷股東權(quán)益總額，二者都是衡量長(zhǎng)期償債能力的指標(biāo)。比率越低，長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。

　　46�盌【解析】社會(huì)總消費(fèi)和總投資上漲意味著整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)面良好，在這種情況下，企業(yè)的發(fā)展比較好，股價(jià)會(huì)上漲。股票的價(jià)格變動(dòng)往往是順周期的，隨GDP增長(zhǎng)率下降而下降;央行提高法定存款準(zhǔn)備金率會(huì)促使商業(yè)銀行收緊銀根，縮小信貸規(guī)模，導(dǎo)致利率升高，人們對(duì)股票的需求相對(duì)減少，股價(jià)下降;企業(yè)所得稅稅率上調(diào)會(huì)降低企業(yè)的利潤(rùn)率，影響紅利分配等，導(dǎo)致股價(jià)下降。

　　47�盌【解析】客戶的婚姻狀況屬于客戶的隱私，不能隨意談?wù)�。在協(xié)助執(zhí)行時(shí)，要提供相關(guān)的客戶信息。即使長(zhǎng)期沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)，也應(yīng)該為客戶保密。

　　48�盌【解析】開(kāi)放式基金申購(gòu)和贖回的價(jià)格是建立在每份基金凈值基礎(chǔ)之上的，以基金凈值再加上或減去必要的費(fèi)用，就構(gòu)成了開(kāi)放式基金的申購(gòu)和贖回的價(jià)格，而封閉式基金的交易價(jià)格則基本上是由市場(chǎng)的供求關(guān)系決定的。

　　49�盌【解析】A項(xiàng)應(yīng)由保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任。B項(xiàng)為保障投保人的利益，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，但是保險(xiǎn)人可以依法追究越權(quán)的保險(xiǎn)代理人的責(zé)任;C項(xiàng)保險(xiǎn)人知情卻未作否認(rèn)表示，視同默認(rèn);D項(xiàng)保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)人之間沒(méi)有委托關(guān)系，經(jīng)紀(jì)人的過(guò)錯(cuò)不由保險(xiǎn)人承擔(dān)。

　　50�盉【解析】工作收入增加和彩票中獎(jiǎng)將導(dǎo)致凈資產(chǎn)增加，而自費(fèi)出國(guó)度假將導(dǎo)致凈資產(chǎn)減少，只有借款買房一方面使得固定資產(chǎn)增加，另一方面又使得負(fù)債項(xiàng)應(yīng)付賬款增加，從而對(duì)凈資產(chǎn)沒(méi)有影響。因此，B項(xiàng)正確。

　　51�盇【解析】開(kāi)放式基金和封閉式基金的區(qū)別不在于資金的運(yùn)用方式，它們的區(qū)別在于基金的份額總額是固定的還是可以變動(dòng)的。

　　52�盋【解析】本題考查遠(yuǎn)期利率協(xié)議的交易內(nèi)容。作為資金需求方，銀行購(gòu)買遠(yuǎn)期利率協(xié)議即與賣方約定在4個(gè)月后以6%的利率借入資金。當(dāng)市場(chǎng)利率高于6%時(shí)，銀行相當(dāng)于獲得了一份保險(xiǎn)(保證以低于市場(chǎng)利率的6%借入資金)，但銀行同時(shí)可能承受交易對(duì)手違約的風(fēng)險(xiǎn);當(dāng)市場(chǎng)利率低于6%時(shí)，銀行必須以高于市場(chǎng)利率的價(jià)格借入資金，因而對(duì)銀行不利。

　　53�盋【解析】貼現(xiàn)債券是折價(jià)發(fā)行，沒(méi)有利息支付，到期按票面金額還本的債券。其他三項(xiàng)都是付息債券。

　　54�盋【解析】細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)依據(jù)國(guó)內(nèi)實(shí)際情況，而不是國(guó)外的習(xí)慣做法。

　　55�盌【解析】認(rèn)知信任是基于產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生的，但并不是產(chǎn)品信任。

　　56�盉【解析】應(yīng)該仔細(xì)地了解和傾聽(tīng)客戶的需求和要求，以更好地為客戶服務(wù)。

　　57�盉【解析】教育、買房和退休養(yǎng)老都是需要在未來(lái)進(jìn)行大筆支出的活動(dòng)，因此需要進(jìn)行個(gè)人理財(cái)規(guī)劃，健康規(guī)劃可能包括飲食、運(yùn)動(dòng)、休養(yǎng)等方面的安排，不屬于理財(cái)規(guī)劃的范疇。大家注意，雖說(shuō)健康是人生最大的財(cái)富，但理財(cái)中的財(cái)指的是實(shí)際的財(cái)產(chǎn)，所以理財(cái)不包括健康規(guī)劃。

　　58�盋【解析】人身風(fēng)險(xiǎn)是指客戶的人身生命或健康受到損害的風(fēng)險(xiǎn)，如意外傷害、疾病和死亡;財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)是指客戶財(cái)產(chǎn)受到損失的風(fēng)險(xiǎn)，如汽車面臨的意外損毀或者是失竊的風(fēng)險(xiǎn);責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是使保險(xiǎn)人負(fù)賠償責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)�？梢�(jiàn)，以上三種風(fēng)險(xiǎn)都是根據(jù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)受到損害的對(duì)象來(lái)劃分的。

　　59�盉【解析】貨幣市場(chǎng)交易期限在1年以下，交易品種主要包括國(guó)庫(kù)券、回購(gòu)協(xié)議、同業(yè)拆借、銀行承兌匯票、大額可轉(zhuǎn)讓存單等。股票、基金都屬于長(zhǎng)期投資。

　　60�盉【解析】金融互換的理論基礎(chǔ)是國(guó)際貿(mào)易中的比較優(yōu)勢(shì)理論�；�換的基礎(chǔ)在于雙方有不同的比較優(yōu)勢(shì)，而不是絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。比如一家大銀行與一家小銀行相比，在浮動(dòng)利率和固定利率方面都有成本優(yōu)勢(shì)，但浮動(dòng)利率的相對(duì)優(yōu)勢(shì)要比固定利率大。則通過(guò)互換可以把大銀行的資源全部投入到比較優(yōu)勢(shì)更大的浮動(dòng)利率貸款，獲得更多利潤(rùn)，同時(shí)小銀行通過(guò)互換獲得了低于自身的浮動(dòng)利率成本，達(dá)到雙贏的結(jié)果。

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