查看匯總：2014銀行從業(yè)《個人理財》提分題及答案各章匯總

　　1商業(yè)銀行向客戶提供的所有可能影響客戶投資決策的材料以及對客戶投資情況的評估和分析等，都應(yīng)按照(　B　)規(guī)定，包含相應(yīng)的風(fēng)險揭示內(nèi)容，并以通俗的語言和適當(dāng)?shù)呐e例對各種風(fēng)險進(jìn)行解釋。

　　A《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理指引》

　　B《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法》

　　C《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》

　　D《金融違法行為處罰辦法》

　　2保證收益理財產(chǎn)品對客戶是有附加條件的，商業(yè)銀行不可以采取的附加條件是(A)。

　　A與本行儲蓄存款進(jìn)行搭配銷售

　　B對理財計劃期限做出調(diào)整

　　C對理財計劃的幣種進(jìn)行轉(zhuǎn)換

　　D選擇最終支付貨幣和工具

　　3客戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)之后獲得的持久滿意，使客戶可能形成對產(chǎn)品和服務(wù)的偏好。這一層次的客戶信任稱為(C )。

　　A認(rèn)知信任

　　B持久信任

　　C情感信任

　　D行為信任

　　4客戶細(xì)分理論所劃分的維度是(　A　)。

　　A“客戶當(dāng)前價值”和“客戶增值價值”

　　B“客戶當(dāng)前價值”和“客戶利潤價值”

　　C“客戶未來價值”和“客戶利潤價值”

　　D“客戶未來價值”和“客戶增值價值”

　　5風(fēng)險提示的內(nèi)容應(yīng)至少包括以下語句：“本理財計劃是高風(fēng)險投資產(chǎn)品，您的本金可能會因市場變動而蒙受重大損失，您應(yīng)充分認(rèn)識投資風(fēng)險，謹(jǐn)慎投資�！边@種理財業(yè)務(wù)可能是(　A　)。

　　A非保本浮動收益理財計劃

　　B保證收益理財計劃

　　C保本浮動收益理財計劃

　　D非保證收益理財計劃

　　6個人理財業(yè)務(wù)是建立在(　B　)基礎(chǔ)之上的銀行業(yè)務(wù)。

　　A法定代理關(guān)系

　　B委托代理關(guān)系

　　C存款業(yè)務(wù)關(guān)系

　　D貸款業(yè)務(wù)關(guān)系

　　7個人理財業(yè)務(wù)人員對客戶的評估報告，應(yīng)報個人理財業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)其授權(quán)的業(yè)務(wù)主管人員，審核目的關(guān)鍵在于(　B　)。

　　A表明領(lǐng)導(dǎo)重視

　　B避免對客戶進(jìn)行錯誤銷售和不當(dāng)銷售

　　C表明制度完善

　　D免除業(yè)務(wù)人員責(zé)任

　　8在買方市場條件下，市場營銷應(yīng)當(dāng)以(　D　)為中心。

　　A企業(yè)自身

　　B產(chǎn)品

　　C公共利益

　　D消費(fèi)者

　　9商業(yè)銀行在外部營銷人員的考核、獎勵制度建設(shè)方面，不應(yīng)當(dāng)(　A　)。

　　A以推介業(yè)績?yōu)槲ㄒ恢笜?biāo)

　　B設(shè)置合規(guī)性指標(biāo)

　　C設(shè)置客戶滿意度指標(biāo)

　　D公布獎勵情況

　　10個人理財業(yè)務(wù)中客戶和商業(yè)銀行之間是(　A　)關(guān)系。

　　A委托代理

　　B行紀(jì)

　　C信托

　　D存款合同

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