查看匯總：2014銀行從業(yè)《個(gè)人理財(cái)》提分題及答案各章匯總

　　1商業(yè)銀行向客戶提供的所有可能影響客戶投資決策的材料以及對(duì)客戶投資情況的評(píng)估和分析等，都應(yīng)按照(　B　)規(guī)定，包含相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)揭示內(nèi)容，并以通俗的語言和適當(dāng)?shù)呐e例對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行解釋。

　　A《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》

　　B《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》

　　C《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》

　　D《金融違法行為處罰辦法》

　　2保證收益理財(cái)產(chǎn)品對(duì)客戶是有附加條件的，商業(yè)銀行不可以采取的附加條件是(A)。

　　A與本行儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行搭配銷售

　　B對(duì)理財(cái)計(jì)劃期限做出調(diào)整

　　C對(duì)理財(cái)計(jì)劃的幣種進(jìn)行轉(zhuǎn)換

　　D選擇最終支付貨幣和工具

　　3客戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)之后獲得的持久滿意，使客戶可能形成對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的偏好。這一層次的客戶信任稱為(C )。

　　A認(rèn)知信任

　　B持久信任

　　C情感信任

　　D行為信任

　　4客戶細(xì)分理論所劃分的維度是(　A　)。

　　A“客戶當(dāng)前價(jià)值”和“客戶增值價(jià)值”

　　B“客戶當(dāng)前價(jià)值”和“客戶利潤(rùn)價(jià)值”

　　C“客戶未來價(jià)值”和“客戶利潤(rùn)價(jià)值”

　　D“客戶未來價(jià)值”和“客戶增值價(jià)值”

　　5風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容應(yīng)至少包括以下語句：“本理財(cái)計(jì)劃是高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品，您的本金可能會(huì)因市場(chǎng)變動(dòng)而蒙受重大損失，您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資�！边@種理財(cái)業(yè)務(wù)可能是(　A　)。

　　A非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃

　　B保證收益理財(cái)計(jì)劃

　　C保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃

　　D非保證收益理財(cái)計(jì)劃

　　6個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是建立在(　B　)基礎(chǔ)之上的銀行業(yè)務(wù)。

　　A法定代理關(guān)系

　　B委托代理關(guān)系

　　C存款業(yè)務(wù)關(guān)系

　　D貸款業(yè)務(wù)關(guān)系

　　7個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶的評(píng)估報(bào)告，應(yīng)報(bào)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)其授權(quán)的業(yè)務(wù)主管人員，審核目的關(guān)鍵在于(　B　)。

　　A表明領(lǐng)導(dǎo)重視

　　B避免對(duì)客戶進(jìn)行錯(cuò)誤銷售和不當(dāng)銷售

　　C表明制度完善

　　D免除業(yè)務(wù)人員責(zé)任

　　8在買方市場(chǎng)條件下，市場(chǎng)營銷應(yīng)當(dāng)以(　D　)為中心。

　　A企業(yè)自身

　　B產(chǎn)品

　　C公共利益

　　D消費(fèi)者

　　9商業(yè)銀行在外部營銷人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度建設(shè)方面，不應(yīng)當(dāng)(　A　)。

　　A以推介業(yè)績(jī)?yōu)槲ㄒ恢笜?biāo)

　　B設(shè)置合規(guī)性指標(biāo)

　　C設(shè)置客戶滿意度指標(biāo)

　　D公布獎(jiǎng)勵(lì)情況

　　10個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中客戶和商業(yè)銀行之間是(　A　)關(guān)系。

　　A委托代理

　　B行紀(jì)

　　C信托

　　D存款合同

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