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第5章 客戶(hù)分類(lèi)與客戶(hù)需求分析
一、單選題
1.商業(yè)銀行開(kāi)展理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)時(shí),下列做法錯(cuò)誤的是( )。
A、向無(wú)衍生產(chǎn)品投資經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)推介或銷(xiāo)售衍生產(chǎn)品
B、引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)符合自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力的理財(cái)產(chǎn)品
C、建立個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)的跟蹤評(píng)估制度,定期對(duì)客戶(hù)評(píng)估報(bào)告或投資顧問(wèn)建議進(jìn)行重新評(píng)估
D、按照符合客戶(hù)利益和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的原則,審慎盡責(zé)地開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)
答案:A
2.商業(yè)銀行利用理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)向客戶(hù)推介投資產(chǎn)品時(shí),不恰當(dāng)?shù)男袨槭? )。
A、了解客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)偏好 B、評(píng)估客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況
C、掩飾理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)狀況 D、了解客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力
答案:C
3.下列客戶(hù)信息中不屬于財(cái)務(wù)信息的是( )。
A、客戶(hù)預(yù)見(jiàn)的收支情況 B、客戶(hù)的財(cái)務(wù)安排 C、客戶(hù)當(dāng)前收支情況 D、客戶(hù)的投資偏好
答案:D
4.下列屬于客戶(hù)財(cái)務(wù)信息的是( )。
A、年齡 B、風(fēng)險(xiǎn)承受能力 C、收支情況 D、社會(huì)地位
答案:C
5.個(gè)人生命周期( )階段的理財(cái)任務(wù)主要是妥善管理好積累的財(cái)富,積極調(diào)整投資組合,降低投資組合風(fēng)險(xiǎn),以保守穩(wěn)健型投資為主使資產(chǎn)得以保值增值。
A、穩(wěn)定期 B、維持期 C、高原期 D、建立期
答案:C
6.我們按年齡層可以把個(gè)人生命周期比照家庭生命周期分為( )6個(gè)階段。
A、探索期、建立期、穩(wěn)定期、維持期、高原期、退休期
B、探索期、建立期、成長(zhǎng)期、維持期、高原期、退休期
C、探索期、建立期、穩(wěn)定期、維持期、成熟期、退休期
D、探索期、形成期、穩(wěn)定期、維持期、高原期、退休期
答案:A
7.根據(jù)家庭生命周期的各階段特征,家庭成長(zhǎng)階段的資產(chǎn)狀況是( )。
A、可積累的資產(chǎn)達(dá)到巔峰,要逐步降低投資風(fēng)險(xiǎn)
B、可積累的資產(chǎn)有限,可承受較高的投資風(fēng)險(xiǎn)
C、可積累的資產(chǎn)逐年增加,要開(kāi)始控制投資風(fēng)險(xiǎn)
D、逐年變現(xiàn)資產(chǎn)應(yīng)付生活開(kāi)銷(xiāo),投資應(yīng)以固定收益工具為主
答案:C
8.下列對(duì)生命周期各個(gè)階段的特征的表述錯(cuò)誤的是( )。
A、當(dāng)理財(cái)客戶(hù)處于家庭成熟期時(shí),其理財(cái)策略是最保守的
B、家庭成長(zhǎng)期客戶(hù)富余的消費(fèi)資金可選擇銀行存款的方式存放
C、家庭衰老期的客戶(hù)在理財(cái)時(shí)應(yīng)當(dāng)注重于資產(chǎn)價(jià)值的穩(wěn)定性而非增長(zhǎng)性
D、處于家庭成長(zhǎng)期的理財(cái)客戶(hù)通常的理財(cái)理念是追求快速增加、資本積累
答案:A
9.對(duì)于即將退休的投資人,比較適合理財(cái)師推薦的投資組合是( )。
A、績(jī)優(yōu)股+指數(shù)型股票型基金+外幣交易 B、認(rèn)股權(quán)證+小型股票基金+期貨
C、定存+國(guó)債+保本投資型產(chǎn)品 D、投機(jī)股+房產(chǎn)信托基金+黃金
答案:C
10.風(fēng)險(xiǎn)厭惡程度提高 , 追求穩(wěn)定收益 , 這樣的理財(cái)特征屬于 ( ) 生命周期階段 。
A、家庭成長(zhǎng)期 B、家庭形成期 C、家庭成熟期 D、家庭衰老期
答案:D
11.以下有關(guān)個(gè)人生命周期各階段的理財(cái)活動(dòng)的說(shuō)法中,不正確的有( )
A、建立期利用年輕人風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)的特征博取較高的投資回報(bào)
B、維持期要做好投資規(guī)劃與家庭現(xiàn)金流規(guī)劃,以防范疾病、意外、失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)
C、高原期個(gè)人財(cái)富積累到了最高峰,應(yīng)以穩(wěn)健的方式使資產(chǎn)得以保值增值
D、退休期的投資以安全為主要目標(biāo)
答案:B
12.根據(jù)概率和收益的權(quán)衡,風(fēng)險(xiǎn)厭惡者在投資時(shí)通常會(huì)選擇( )。
A.30%的概率得2000 元,70%的概率得0 元 B.50%的概率得2000 元,50%的概率得0 元
C.20%的概率得2000 元,80%的概率得0 元 D.1000 元的確定收益
答案:D
13.馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次,分別為:①被尊重的需求②安全需求③自我實(shí)現(xiàn)的需求④生理需求⑤愛(ài)和歸屬感的需求,由低到高排序正確的是( )。
A.④②①⑤③ B.②④①⑤③ C.④②⑤①③ D.②④⑤①③
答案:C
14.( )對(duì)消費(fèi)者的行為作出了解釋?zhuān)赋鰝(gè)人在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)計(jì)劃他的消費(fèi)和儲(chǔ)蓄行為,在整個(gè)生命周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的最佳配置。
A.生命周期理論 B.風(fēng)險(xiǎn)偏好理論 C.投資組合理論 D.貨幣時(shí)間價(jià)值理論
答案:A
15.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,要求金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念從以( )為中心轉(zhuǎn)為以( )為中心。
A.客戶(hù),產(chǎn)品 B.盈利,產(chǎn)品 C.產(chǎn)品,客戶(hù) D.產(chǎn)品,盈利
答案:C
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