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　　第二章 公司信貸營(yíng)銷(xiāo)

　　一、單選題(下列選項(xiàng)中只有一項(xiàng)最符合題目的要求)

　　1.反映未來(lái)新增資金來(lái)源的成本的是( )。

　　A.貸款的風(fēng)險(xiǎn)成本

　　B.資金邊際成本

　　C.資金平均成本

　　D.貸款費(fèi)用

　　2.某商業(yè)銀行市場(chǎng)定位于“服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)民營(yíng)”，這分別是按( )標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

　　A.指性質(zhì)、按區(qū)域、按規(guī)模

　　B.按規(guī)模、按區(qū)域、按性質(zhì)

　　C.按區(qū)域、按規(guī)模、按性質(zhì)

　　D.按性質(zhì)、按規(guī)模、按區(qū)域

　　3.把一攬子服務(wù)打包定價(jià)，對(duì)很多服務(wù)項(xiàng)目給予價(jià)格優(yōu)惠，從而吸引客戶(hù)，從客戶(hù)其他的業(yè)務(wù)中獲得補(bǔ)貼，這種銀行公司信貸產(chǎn)品定價(jià)策略，叫做( )。

　　A.關(guān)系定價(jià)策略

　　B.薄利多銷(xiāo)定價(jià)策略

　　C.滲透定價(jià)策略

　　D.高額定價(jià)策略

　　4.銀行制訂公司信貸營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基本步驟為( )。

　　(1)分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

　　(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)

　　(3)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略組合

　　(4)制定具體營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案

　　(5)組織、實(shí)施和控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　A.(2)→(1)→(3)→(4)→(5)

　　B.(1)→(3)→(4)→(2)→(5)

　　C.(1)→(2)→(3)→(4)→(5)

　　D.(1)→(3)→(2)→(4)→(5)

　　5.關(guān)于影響貸款價(jià)格的主要因素，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.借款人的信用越好，貸款風(fēng)險(xiǎn)越小，貸款價(jià)格也應(yīng)越低

　　B.當(dāng)貸款供大于求時(shí)，貸款價(jià)格應(yīng)當(dāng)提高;當(dāng)貸款供不應(yīng)求時(shí)，貸款價(jià)格應(yīng)當(dāng)適當(dāng)降低

　　C.貸款收益率目標(biāo)直接影響到銀行總體盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在貸款定價(jià)時(shí)，必須考慮能否在總體上實(shí)現(xiàn)銀行的貸款收益

　　D.為彌補(bǔ)非預(yù)期損失，貸款要占用一定的經(jīng)濟(jì)資本，經(jīng)濟(jì)資本是用來(lái)承擔(dān)非預(yù)期損失和保持正常經(jīng)營(yíng)所需的成本

　　6.客戶(hù)經(jīng)理制是一種( )的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)。

　　A.以市場(chǎng)和客戶(hù)為中心

　　B.以產(chǎn)品為導(dǎo)向

　　C.以方便銀行為目標(biāo)

　　D.以產(chǎn)品、市場(chǎng)和客戶(hù)為中心

　　7.某公司向銀行申請(qǐng)300萬(wàn)元貸款，銀行為取得資金，以3%的利率吸收存款，分析、發(fā)放、管理貸款的非資金營(yíng)業(yè)成本為貸款總額的2%，因可能的貸款違約風(fēng)險(xiǎn)追加2%的貸款利率，銀行利潤(rùn)率為1%，則這筆貸款的利率為( )。

　　A.7%

　　B.5%

　　C.8%

　　D.6%

　　8.分析商業(yè)銀行所用的資源條件和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否能夠與細(xì)分市場(chǎng)的需求相吻合，屬于( )。

　　A.獲利狀況分析

　　B.結(jié)構(gòu)吸引力分析

　　C.市場(chǎng)容量分析

　　D.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

　　二、多選題(下列選項(xiàng)中有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上符合題目要求)

　　1.下列屬于商業(yè)銀行市場(chǎng)外部環(huán)境的有( )。

　　A.政治與法律環(huán)境

　　B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境

　　C.銀行的資本實(shí)力

　　D.社會(huì)與文化環(huán)境

　　E.信貸資金的需求狀況

　　2.影響貸款價(jià)格的主要因素有( )。

　　A.貸款費(fèi)用

　　B.銀行貸款的目標(biāo)收益率

　　C.貸款成本

　　D.貸款供求狀況

　　E.貸款期限

　　3.下列關(guān)于影響貸款價(jià)格的因素的說(shuō)法，正確的有( )。

　　A.當(dāng)貸款供大于求時(shí)，銀行貸款價(jià)格應(yīng)該提高

　　B.對(duì)銀行職員的親屬可以給予適當(dāng)?shù)陀谝话阗J款的價(jià)格

　　C.借款人的信用越好，貸款風(fēng)險(xiǎn)越小，貸款價(jià)格也應(yīng)越低

　　D.在貸款定價(jià)時(shí)，銀行必須考慮能否在總體上實(shí)現(xiàn)銀行的貸款收益率目標(biāo)

　　E.貸款期限越長(zhǎng)，各種變動(dòng)出現(xiàn)的可能性就越大，銀行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也越大

　　4.商業(yè)銀行確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)綜合考慮自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力和特點(diǎn)，選擇( )目標(biāo)客戶(hù)群。

　　A.能最大程度滿(mǎn)足其需要的

　　B.學(xué)歷最高的

　　C.對(duì)銀行最重要的

　　D.銀行最緊缺的

　　E.對(duì)銀行最忠誠(chéng)的

　　5.銀行在確立市場(chǎng)定位戰(zhàn)略前，首先應(yīng)明確的事項(xiàng)包括( )。

　　A.經(jīng)濟(jì)周期的波動(dòng)狀況

　　B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)

　　C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位戰(zhàn)略是什么

　　D.客戶(hù)構(gòu)成

　　E.客戶(hù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)

　　6.確定銀行產(chǎn)品組合要有效地選擇產(chǎn)品組合( )。

　　A.適用性

　　B.寬度

　　C.深度

　　D.關(guān)聯(lián)性

　　E.功能

　　三、判斷題(請(qǐng)對(duì)下列各題的描述做出判斷，正確的用A表示，錯(cuò)誤的用B表示)

　　1.銀團(tuán)貸款是指由兩家或兩家以上的銀行依據(jù)同樣的貸款條件并采用一份共同的貸款協(xié)議，按約定的時(shí)間和比例，向借款人發(fā)放的由所有參與行共同管理的貸款。( )

　　2.采用高額定價(jià)策略的銀行公司信貸產(chǎn)品通常要有較高的需求價(jià)格彈性。( )

　　3.在執(zhí)行市場(chǎng)定位過(guò)程中，要求銀行的所有元素(員工、政策、形象等)都能反映一個(gè)相似的且能共同傳播希望占據(jù)的市場(chǎng)位置的形象。( )

　　4.客戶(hù)關(guān)系管理的核心是客戶(hù)信用管理。( )

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