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2011銀行從業(yè)資格考試《個人貸款》考點串講(6)

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　　第一節(jié) 個人貸款目標市場分析

　　1.市場環(huán)境分析

　　市場環(huán)境是影響銀行市場營銷活動的內(nèi)外部因素和條件的總和。銀行在進行營銷決策之前，應首先對客戶需求、競爭對手實力和金融市場變化趨勢等內(nèi)外部市場環(huán)境進行充分的調(diào)查和分析。

　　(1)銀行市場環(huán)境分析的意義

　　有利于把握宏觀形勢、掌握微觀情況、發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會、規(guī)避市場風險。

　　(2)銀行市場環(huán)境分析的主要任務

　　①分析購買行為;②市場細分;③目標選擇;④市場定位。

　　銀行在完成四大分析任務的基礎上應做到“四化”：經(jīng)常化、系統(tǒng)化、科學化、制度化。

　　(3)銀行市場環(huán)境分析的內(nèi)容

　　圖2-1 銀行市場環(huán)境分析的內(nèi)容

銀行市場環(huán)境分析的內(nèi)容

　　(4)市場環(huán)境分析的基本方法

　　銀行主要采用SWOT分析方法對其內(nèi)外部環(huán)境進行綜合分析。S(Strength)表示優(yōu)勢，W(Weak)表示劣勢，O(Opportunity)表示機遇，T(Threat)表示威脅。

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