(二)內(nèi)部環(huán)境

　　1．戰(zhàn)略目標(biāo)分析

　　戰(zhàn)略目標(biāo)是銀行在實(shí)現(xiàn)其使命過(guò)程中所追求的長(zhǎng)期結(jié)果，它反映了銀行在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平。分析戰(zhàn)略目標(biāo)的根本目的在于保證銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略能夠良好地服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)，以免出現(xiàn)不必要的偏差甚至錯(cuò)誤。

　　2．銀行內(nèi)部資源分析

　　目的是通過(guò)了解銀行的重要資源及其利用程度，將銀行已有資源與營(yíng)銷(xiāo)需求相比較，把握自身的優(yōu)劣勢(shì)，并對(duì)照主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以確定在哪些范圍內(nèi)具有比較大的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，從而確定營(yíng)銷(xiāo)策略。涉及以下內(nèi)容：①人力資源；②財(cái)務(wù)實(shí)力；③物質(zhì)支持；④技術(shù)資源；⑤資訊資源。

　　3．銀行自身實(shí)力分析

　�、巽y行對(duì)金融業(yè)務(wù)的處理能力、快速應(yīng)變能力、對(duì)資源的獲取能力、對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力、對(duì)形勢(shì)變化的應(yīng)變能力等系統(tǒng)實(shí)力。

　�、阢y行的品牌、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)地位、客戶(hù)資源、社會(huì)影響等軟實(shí)力。

　�、坫y行的資本實(shí)力，包括現(xiàn)有資本實(shí)力、資本補(bǔ)充能力、股東支持力等。

　�、苷�府支持，在一般情況下，政府對(duì)各家銀行是平等的，但在特殊情況下，政府有時(shí)也可能有所傾斜。

　　(三)市場(chǎng)環(huán)境分析的基本方法

　　銀行主要采用SWOT分析方法對(duì)其內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析。其中，S(Strength)表示優(yōu)勢(shì)，w(Weak)表示劣勢(shì)，O(Opportunity)表示機(jī)遇，T(Threat)表示威脅。SWOT分析法就是按上述的四個(gè)方面對(duì)銀行所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，并結(jié)合機(jī)遇與威脅的可能性和重要性，制定出切合本銀行實(shí)際的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略。

　　人數(shù)、銷(xiāo)售額和資產(chǎn)總額三個(gè)指標(biāo)，把企業(yè)進(jìn)行規(guī)模細(xì)分，詳見(jiàn)表2—1。

　　④按所有者性質(zhì)和組織形式細(xì)分。一般來(lái)講，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)及組織形式細(xì)分，公司信貸客戶(hù)可進(jìn)行

　　如下劃分：國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、合資和合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、業(yè)主制企業(yè)。

　　說(shuō)明：

　　1．大型、中型和小型企業(yè)須同時(shí)滿(mǎn)足所列指標(biāo)的下限，否則下劃一檔；微型企業(yè)只需滿(mǎn)足所列指標(biāo)中的一項(xiàng)即可。

　　2．附袁中各行業(yè)的范圍以《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)))(GB／T4754—2011)為準(zhǔn)。帶*的項(xiàng)為行業(yè)組合類(lèi)別，其中，工業(yè)包括采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、熱力、燃?xì)饧八�生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)；交通運(yùn)輸業(yè)包括道路運(yùn)輸業(yè)，水上運(yùn)輸業(yè)，航空運(yùn)輸業(yè)，管道運(yùn)輸業(yè)，裝卸搬運(yùn)扣運(yùn)輸代理韭，不包括鐵路運(yùn)輸業(yè)；信息傳輸業(yè)包括電信、廣播電視和衛(wèi)星傳輸服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)；其他未列明行業(yè)包括科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，社會(huì)工作，文化、體育和娛樂(lè)業(yè)，以及房地產(chǎn)中介服務(wù)，其他房地產(chǎn)業(yè)等，不包括自有房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　3．企業(yè)劃分指標(biāo)以現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度為準(zhǔn)。(1)從業(yè)人員，是指期末從業(yè)人員數(shù)，沒(méi)有期末從業(yè)人員數(shù)的，采用全年平均人員數(shù)代替。(2)營(yíng)業(yè)收入，工業(yè)、建筑業(yè)、限額以上批發(fā)和零售業(yè)、限額以上住宿和餐飲業(yè)以及其他設(shè)置主營(yíng)業(yè)務(wù)收入指標(biāo)的行業(yè)，采用主營(yíng)業(yè)務(wù)收入；限額以下批發(fā)與零售業(yè)企業(yè)采用商品銷(xiāo)售額代替；限額以下住宿與餐飲業(yè)企業(yè)采用營(yíng)業(yè)額代替；農(nóng)、林、牧、漁業(yè)企業(yè)采用營(yíng)業(yè)總收入代替；其他未設(shè)置主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的行業(yè)，采用營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)。(3)資產(chǎn)總額，采用資產(chǎn)總計(jì)代替。 來(lái)源233網(wǎng)校

　　(四)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估

　　銀行在按照一定的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分完市場(chǎng)之后，就要對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行分析，分析的內(nèi)容主要包括以下五個(gè)方面：①市場(chǎng)容量分析；②結(jié)構(gòu)吸引力分析；③市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析；④獲利狀況分析；⑤風(fēng)險(xiǎn)分析。

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