考試吧公務員考試網(wǎng)專家在對歷年國家公務員面試真題進行研究時發(fā)現(xiàn),情境模擬類試題出現(xiàn)的頻次比較高,但很多考生卻答得不盡如人意,那么考生們?nèi)绾尾拍芄タ诉@類題目呢,考試吧公務員考試網(wǎng)專家在此結(jié)合真題進行指點。
【例題1】科長讓小丁寫一份季度報告,小丁說他工作忙,沒時間寫,讓科長換人寫,科長又讓小郭寫,但是小郭剛參加工作,說對工作還不熟悉,加之最近整理檔案,工作任務重,讓科長換另一個人。假如你是小郭,現(xiàn)在科長讓你轉(zhuǎn)告小丁,仍讓他寫報告,你怎么模擬?(2014年3月8日國家公務員國稅系統(tǒng)面試真題)
【例題2】小王是單位的新進員工,他向后勤主任抱怨說單位宿舍環(huán)境差,沒有冰箱,沒有微波爐,食堂飯菜難吃,后勤主任很不開心,說他期望太高,嚴肅第批評了他!現(xiàn)在假設你是小王的朋友,你怎么安慰他?請進行情景模擬。(2015年國家公務員國稅系統(tǒng)面試真題)
對于此類問題,很多考生都把它列為難點中的難點,遇到此類問題,第一反應是直接懵掉,回答時也語無倫次,不知所云。在此,考試吧公務員考試網(wǎng)專家向大家提供幾個回答此類問題的方法,幫助大家回答好此類問題。
第一,放開膽子,心態(tài)要擺正。
這類問題與其說首先考察我們的言語理解與表達能力,不如說首先考察我們的膽量。我們應該以積極的心態(tài)面對這類問題,在回答此類問題時,膽量放得開,表述才能更自然。因此,在回答此類問題時考生要放開膽子、不顧面子,消除羞怯心理,為回答問題奠定基礎(chǔ)。
第二,樹立問題意識,把握表達方向。
情境模擬類問題的考查目的是讓考生運用言語表達、溝通的技巧解決題目中設置的問題,我們首先要做到的了解我們需要解決什么問題。所以在回答此類問題時我們要樹立問題意識,審題時避免走馬觀花式的瀏覽題干,抓不清題干問題,而應找清楚題目中設置的問題到底是什么,為接下來的言語表述提供方向,避免泛泛而談、不知所云。
第三,把握表達技巧,有效解決問題。
心態(tài)擺正了,問題找清楚了,接下來要學會一些語言表達的技巧,有效地化解題干設置的問題。
第一個技巧是換位思考,站在聽眾的角度替聽眾考慮,對方才更容易接受我們的言語。如下面這道題:
【例題3】你是一名城管隊員,現(xiàn)在有一位老大爺當街擺攤,請你去勸阻,請現(xiàn)場模擬。
在勸說老大爺時,我們?nèi)绻苷驹谒慕嵌瓤紤],向老大爺講明當街擺攤對他自己的危害,如當街擺攤危及他的生命安全、影響他的身體健康,當街擺攤生意不好等時,才會更容易勸說老大爺離開。
第二個技巧是尋找共鳴。即在表達時運用一些直指人心的語言,撥動聽眾內(nèi)心深處最柔軟的弦,進而產(chǎn)生情感的共鳴,使聽眾能夠被說服。如下面這道題:
【例題4】在一次慈善晚會上,要為一位白血病患兒募捐,你是組織者,請你在募捐開始之前對前來參加晚會的人發(fā)表一段講話。
作為組織者,向聽眾發(fā)表講話的目的是為了讓他們捐款,通過講述此位患兒的悲慘遭遇,激起聽眾內(nèi)心的同情心,激發(fā)起情感的共鳴,最終達到捐助的目的。
考試吧公務員考試網(wǎng)專家認為,考生們只要放開膽子、找準方向、方法得當,再輔以必要的練習,必然會答好情境模擬題。
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