2019江蘇公務(wù)員面試考前模擬訓練（2）

　　模擬題：

　　臨近春節(jié)，各地紛紛出臺《煙花爆竹燃放管理規(guī)定》，你所在社區(qū)范圍內(nèi)為非燃放區(qū)域。居民老李每年都有燃放爆竹習慣，為了防止違規(guī)行為發(fā)生，社區(qū)決定走訪重點對象進行勸解，作為社區(qū)的工作人員，你會如何勸說老李?請現(xiàn)場模擬。

　　答案解析：

　　1.理解溝通對象：(1)春節(jié)將至，拜個早年，祝闔家歡樂，幸福安康;(2)燃放爆竹是一種民俗，年復一年也成為了習慣，通過燃放煙花爆竹來表達對新年的向往和喜悅的心情是完全能夠理解的。

　　2.說服溝通對象：(1)燃放煙花爆竹的危害。①不利于環(huán)境保護：有可能會造成更嚴重的空氣污染，每天帶著口罩出門，也勢必影響過年的喜悅心情;②不利于鄰里和諧：可能因為爆竹聲響影響居民休息，造成矛盾;③影響交通安全：社區(qū)附近車流量較大，爆竹聲可能會影響司機的注意力，發(fā)生突發(fā)事件，從而造成交通事故;④威脅個人人身安全：很多爆竹都是劣質(zhì)品，不合格產(chǎn)品，每年都會有很多燃放煙花爆竹的事故發(fā)生，受傷死亡的人數(shù)也逐年增加;(2)其他的風俗替代：寫春聯(lián)，剪窗花，鄰里竄門送祝福，增加樂趣的同時還能增進鄰里之間的感情;(3)規(guī)定地點燃放：如果實在要燃放的話，可以去到規(guī)定的集中燃放地點;(4)違反《規(guī)定》也會有相應從處罰。

　　3.進一步總結(jié)推動溝通效果：(1)給予規(guī)定燃放地點的地圖;(2)《煙花爆竹燃放管理規(guī)定》的具體細則給予老李，再一次祝新年快樂。

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