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　　【模擬試題】

　　辦稅服務(wù)大廳一名人民群眾前來(lái)辦理窗口業(yè)務(wù)，辦理完業(yè)務(wù)準(zhǔn)備離開(kāi)之時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的重要材料丟失了，在大廳中又吵又鬧，把責(zé)任歸咎于窗口工作人員沒(méi)有給他看管好，影響了其他群眾辦理業(yè)務(wù)，作為辦稅大廳的負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎么處理?

　　參考答案在下頁(yè)

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