2011年2月20日重慶國稅國考面試真題解析

　　1.重慶前一段時(shí)間全面開展了“唱讀講傳”(重慶開展的特色文化系列，分別是“唱紅歌、讀經(jīng)典、講故事、傳箴言”，也叫“唱讀講傳”)活動(dòng)，請(qǐng)問你對(duì)這個(gè)活動(dòng)有什么看法?

　　【試題類別】綜合分析類

　　【能力考核】綜合分析能力

　　【答題思路】背景陳述——判斷表態(tài)——分層論證——對(duì)策提升

　　【參考答案】

　　1) 當(dāng)前，我國社會(huì)主流文化勢(shì)弱量少，形式單一，不能滿足群眾的多樣化需求，相反，“庸俗、低俗、媚俗”等不良信息一度充斥各個(gè)媒體，要在新形勢(shì)下弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，必須用主流文化占領(lǐng)新媒體陣地。在此背景下，重慶市開展了“唱讀講傳”活動(dòng)，不僅讓重慶充滿生機(jī)，而且對(duì)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)也具有巨大的借鑒意義。

　　2) 重慶開展的特色文化對(duì)青少年的成長、核心價(jià)值的引導(dǎo)、傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)都有著重要的意義。唱紅歌有利于培養(yǎng)青少年精氣神，************重慶市委書記薄熙來曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)，少年兒童長大成人需要有精氣神，一個(gè)民族要強(qiáng)盛，培養(yǎng)年輕人昂揚(yáng)、健康的精氣神很重要;讀經(jīng)典，有助于引導(dǎo)青少年立志報(bào)效祖國。孩子們要繼承紅巖精神，始終在內(nèi)心保持一種前進(jìn)的力量，在這一堂生動(dòng)的中國傳統(tǒng)文化教育課上，重溫經(jīng)典不僅讓我們心生溫暖，也讓我們的精神受到激勵(lì)鼓舞;小故事蘊(yùn)涵大智慧，古今中外的故事濃縮了千百年來人類改造主觀世界和客觀世界的知識(shí)成果;傳箴言，分享智慧哲理，“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)”。無數(shù)的勵(lì)志箴言能激勵(lì)一代又一代少年兒童健康成長。

　　3) 為了將此活動(dòng)的影響擴(kuò)大，我們可以在內(nèi)容、載體、機(jī)制三方面進(jìn)行創(chuàng)新：第一，在內(nèi)容上，一方面堅(jiān)持紅色內(nèi)核，注重博采眾長。古今中外一切經(jīng)過歷史和實(shí)踐檢驗(yàn)，符合社會(huì)主義核心價(jià)值體系，有益于提高人的素質(zhì)、活躍人的思想、振奮人的精神、增強(qiáng)人的凝聚力的內(nèi)容，都可以輯錄成箴言，納入推介范圍。另一方面，還要注重內(nèi)容服務(wù);第二，在載體上，充分覆蓋各類時(shí)尚流行的信息載體，利用好手機(jī)報(bào)、手機(jī)短信、彩信、彩鈴、QQ、微博客等新媒體平臺(tái);第三，在機(jī)制上，要嚴(yán)格督促指導(dǎo)，將區(qū)縣和市級(jí)部門、高校、重點(diǎn)企業(yè)等納入指導(dǎo)、督促和考核范圍，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營商的督促指導(dǎo)，健全一套組織、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)一體化的長效考核激勵(lì)機(jī)制。

　　4) 我相信，經(jīng)過多方的努力，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)各界群眾和運(yùn)營商參與，讓健康向上、催人奮進(jìn)的紅色文化全面覆蓋手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體陣地，可以形成全市乃至全國參與的活動(dòng)熱潮，可以紅將巖精神發(fā)揚(yáng)光大，發(fā)揮傳統(tǒng)文化的激勵(lì)、鼓舞作用，從而提升國民的精神文化素質(zhì)。

　　2.你新到一個(gè)單位，同事對(duì)你不是很信任，領(lǐng)導(dǎo)也只是交給你一些瑣碎的事情做，請(qǐng)問遇到這種情況你怎么辦?

　　【試題類別】人際溝通類

　　【能力考核】人際交往的意識(shí)與技巧

　　【答題思路】態(tài)度——原因——化解——避免

　　【參考答案】

　　1) 我新到一個(gè)單位，大家對(duì)我還缺乏了解，同事不信任我，領(lǐng)導(dǎo)只交給我瑣碎的事情，這一點(diǎn)也是正常的，我會(huì)站在同時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)的角度來思考這件事情，本著平和、寬容的態(tài)度去處理這件事情。

　　2) 如果出現(xiàn)題目中這種情況，原因可能有以下幾種：第一，自己是新入職人員，對(duì)很多事務(wù)都不熟悉。領(lǐng)導(dǎo)出于這樣的考慮，給我安排一些事情做，目的是讓我盡快熟悉環(huán)境和業(yè)務(wù);第二，自己對(duì)新的工作環(huán)境不熟悉，所以無法抓住工作重點(diǎn)，導(dǎo)致無法插手重要的工作;第三，領(lǐng)導(dǎo)和同事不清楚我的能力，希望能夠更深刻地了解我，還在考察我，以期決定可以交給我什么樣的工作。

　　3) 在以后的工作中，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，同時(shí)要誠懇地表示自己愿意幫助大家的心意，尤其是在同事忙不過來的情況下，更要積極幫忙。加強(qiáng)和同事的溝通交流，同時(shí)充分發(fā)揮自己的才能。我相信是金子總會(huì)發(fā)光的，只要我把自己的本職工作盡職盡責(zé)的做好，相信領(lǐng)導(dǎo)和同事可以看到我的努力和進(jìn)步。

　　4)我不會(huì)因?yàn)檫@件事情而影響了工作的積極性，我會(huì)把這種情況看成一個(gè)挑戰(zhàn)，督促自己從工作技能、專業(yè)領(lǐng)域等方面不斷提升自己。在以后的工作中，我會(huì)虛心求教，并且時(shí)刻按一個(gè)公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的表現(xiàn)讓領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾滿意。

　　3.單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來做，你怎么開展?

　　【試題類別】計(jì)劃組織類

　　【能力考核】計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力

　　【答題思路】首先指出此次活動(dòng)的目的意義，再依據(jù)準(zhǔn)備組織、協(xié)調(diào)控制、總結(jié)提升三個(gè)環(huán)節(jié)展開

　　【參考答案】

　　1) 單位組織的培訓(xùn)貼近我們?nèi)粘９ぷ�，能夠使我們以最快的速度熟悉工作�?nèi)容與流程，進(jìn)入工作角色，是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把這次培訓(xùn)工作做好。

　　2) 我根據(jù)培訓(xùn)的目的和領(lǐng)導(dǎo)建議確定培訓(xùn)的主題和內(nèi)容，確定培訓(xùn)的人員，我會(huì)選擇一些有過相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的人參與組織，請(qǐng)單位有經(jīng)驗(yàn)的老同志、領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)專家擔(dān)任主講工作，培訓(xùn)地點(diǎn)根據(jù)參與培訓(xùn)的人數(shù)來確定，可以選擇單位的大會(huì)議室，準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料、話筒、紙、筆等相關(guān)資料、做好財(cái)政預(yù)算，形成方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照方案實(shí)施。召開會(huì)議落實(shí)分工，劃分教學(xué)組組、教務(wù)組、設(shè)備組、后勤組等各個(gè)工作小組，明確個(gè)人工作職責(zé)與工作重點(diǎn)，并確定各個(gè)工作小組的負(fù)責(zé)人。通知好培訓(xùn)人員、布置好場(chǎng)地，準(zhǔn)備好物資。

　　3) 培訓(xùn)階段，與各個(gè)部門小組保持溝通，協(xié)調(diào)工作，教學(xué)人員做好教學(xué)工作，會(huì)務(wù)組做好材料收發(fā)，學(xué)員簽到工作，設(shè)備組保障培訓(xùn)期間設(shè)備的正常運(yùn)行，后勤組安排好整個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的食宿事宜;隨時(shí)掌握工作進(jìn)展，及時(shí)向各個(gè)組織單位傳遞信息，以便各個(gè)小組及時(shí)根據(jù)情況作出調(diào)整，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)掌握培訓(xùn)的進(jìn)程;對(duì)整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行控制，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。同時(shí)還要對(duì)突發(fā)情況做好控制，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。并對(duì)本次活動(dòng)的重難點(diǎn)做好把控，由于本次活動(dòng)是一次培訓(xùn)活動(dòng)，那么動(dòng)員宣傳和效果的維護(hù)就成為要把控的重難點(diǎn)。

　　4) 培訓(xùn)結(jié)束后組織一次考核，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查。培訓(xùn)結(jié)束后，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)的實(shí)際情況，并寫好工作總結(jié)。總結(jié)自己在本次活動(dòng)取得成績與不足，以查漏補(bǔ)缺，不斷提升自己的計(jì)劃組織能力。

　　4.單位讓你組織一次會(huì)議，當(dāng)會(huì)議時(shí)間快到的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)來了，還有一些與會(huì)人員沒到，請(qǐng)問遇到這種情況你怎么辦?

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類

　　【能力考核】應(yīng)急應(yīng)變能力

　　【答題思路】分析情況——確定任務(wù)——解決問題——總結(jié)提高

　　【參考答案】

　　1) 會(huì)議馬上開始而一些與會(huì)人員未到，可能會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)和其他與會(huì)人員的情緒，甚至?xí)��?dǎo)致的會(huì)議無法正常進(jìn)行。作為會(huì)議的組織者，我對(duì)這件事情負(fù)有不可推卸的責(zé)任，因此，所以我會(huì)高度的重視，迅速的行動(dòng)起來，使這一尷尬情況朝著最好的方向發(fā)展。

　　2) 我想，如何及時(shí)聯(lián)系與會(huì)人員，保證會(huì)議正常開展，是我目前要解決的關(guān)鍵問題。

　　3) 因此，我會(huì)利用各種方式聯(lián)系未到場(chǎng)的與會(huì)人員。比如聯(lián)系未到場(chǎng)的與會(huì)人員的單位、學(xué)校、家里等，獲知與會(huì)人員現(xiàn)在信息或其他可以聯(lián)絡(luò)到他們的方式;如果與會(huì)人員正在趕來的路上，我和同事會(huì)協(xié)商安排一些活動(dòng)，比如觀看視頻、進(jìn)行題目測(cè)試等方式暫緩會(huì)議，使領(lǐng)導(dǎo)和其他與會(huì)人員穩(wěn)定，安撫其情緒;如果是由于我們宣傳的不到位，很多人不了解我們的會(huì)議，所以未到場(chǎng)，我會(huì)聯(lián)合同事做及時(shí)的宣傳，比如聯(lián)系某些單位宣傳科、學(xué)校教務(wù)等，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)使對(duì)會(huì)議有興趣的人到場(chǎng);如果大部分與會(huì)人員都已到達(dá)，只是很少一部分人員沒有趕到，我會(huì)按照會(huì)議流程開展活動(dòng)，如果其他沒有到達(dá)的與會(huì)人員中途到達(dá)，我會(huì)安排他們從后門入場(chǎng)，或者在會(huì)議中場(chǎng)休息的時(shí)候集中入場(chǎng)，不要影響到會(huì)議的開展;如果大部分與會(huì)人員無法趕到，我會(huì)對(duì)會(huì)議流程和時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，并向到達(dá)的與會(huì)人員和領(lǐng)導(dǎo)做出真誠的道歉和合理的解釋。

　　4) 這次失誤是由于我工作疏忽導(dǎo)致，所以問題解決后，我會(huì)總結(jié)此次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后有類似活動(dòng)，應(yīng)事先確定好與會(huì)人員，做好活動(dòng)的動(dòng)員宣傳，并確�？梢噪S時(shí)聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)備相關(guān)應(yīng)急方案，出現(xiàn)意外情況時(shí)緊急啟動(dòng)。

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